Вербална и невербална комуникация като взаимодействие на индивиди

Сама по себе си комуникацията е всяко предаване на информация от един човек на друг. Той представлява и носи в себе си мулти-структурни процеси, по време на които е възможно да се установи контакт с неговото последващо развитие, например във всякакви отношения. Комуникацията като взаимодействие може да бъде от три типа: в първия случай може да бъде обикновен обмен на налична информация, имам предвид комуникация, във втория - обмен на действия и т.нар. Взаимодействие, а вече на трето ниво може да бъде нещо по-важно от гледна точка на установяване на контакт , тъй като процесът на възприемане и разбиране на партньорите започва, искам да кажа социално възприятие. Вербална и невербална комуникация

Вербалната комуникация като взаимодействие се предава и възприема от гледна точка на речта. Партньорите разбират един от друг обръща внимание на акцентите в процеса на словото, неговата същност, изразителност, яснота и ефективност. По този начин има трансфер на сигнали, които действат на подсъзнателно ниво.
Комуникацията като невербално взаимодействие съобщава два различни индивида с помощта на т.нар език на тялото което се проявява чрез предаване на речта под формата на жестове, изражения на лицето, същото установяване на визуален контакт. Невербалната комуникация може да установи контакт и взаимно разбиране на партньорите дори по-добре от вербалната комуникация, тъй като тя следва още по-дълбоко в подсъзнанието на партньора, а не просто да предава речта с помощта на звуци.

Компоненти на комуникацията

Компонентите на всяка комуникация са части като: проста комуникация, обикновен разговор, разбирателство, лична гледна точка, приятни и неприятни комплименти, сходство на интереси. Всяка комуникация, тъй като взаимодействието се извършва първоначално, само защото има някаква цел, преследвана от двете страни, участващи в комуникацията. Тази цел непременно води до постигането и постигането на резултати. В процеса на постигане на конфликт на интереси може да възникне и конфликтът да се развие. Тук започват трудностите на комуникацията. Всяка страна, участваща в постигането на резултата, има свои лични възгледи за това как трябва да бъде постигната. Всеки потиска своята линия и вече има проблеми с общуването. А проблемите водят до факта, че целият комплекс, развил процеса на установяване на комуникация, е деконструиран.

Социално-психологически анализ на комуникацията

Ако извършим социално-психологически анализ, тогава от тази гледна точка може да възникне конфликт, както поради истински конфликт на интереси (междуличностен конфликт), когато всяка страна наистина има своя гледна точка и изобщо не прави компромис и поради банална гордост. (вътрешноличностен конфликт), което не дава възможност на никой от индивидите да се предаде, без значение как иска. Тук комуникацията вече действа като разрушително взаимодействие и води до нищо.

Как да разрешите конфликтна ситуация?

Решаването на конфликтна ситуация може да бъде вече споменатия компромис или сътрудничество, които биха удовлетворили както едната, така и другата страна. Също така е възможно просто да се избегне конфликт, който още не е започнал или вече е възникнал, за да не се влоши процесът на задълбочаване на деконструкцията. Възможно и лесно е да се адаптираме към интересите на съперничещата страна, но това не е изход, тъй като човекът не е свикнал да се поддава на другия и това е присъщо на него от раждането. И най-последният етап от разрешаването на конфликта, парадоксално, е конкуренцията, благодарение на която отстояването и съперничеството за техните интереси може да покаже както на индивидите, така и на виновни в тази ситуация.