Процесът на вземане на управленски решения като най-високо творческо ръководство

Какво е вземането на управленски решения в общ смисъл?

Процесът на вземане на управленски решения не е просто математически проблем, който трябва да бъде решен с помощта на известни предварително познати инструменти и формули. Това е преди всичко творчески процес. Много често той не трябва да използва предварително подготвени шаблони, а да разшири възприятието за ситуацията, намирайки такива изходи и вратички, които преди това изглеждаха недостъпни, нереалистични и несъществуващи.

Спецификата на този процес

Процес на осиновяване управленски решения притежава редица специфични особености. На първо място, избраното действие трябва да бъде оправдано и не е достатъчно да се направи избор въз основа на един или два факта, а изборът да е обективен от всяка гледна точка. Важно е също така, че лицето, което взема решения, е компетентно да направи това - невъзможно е изборът да бъде направен от някой, който не е упълномощен от съответния орган. Решението не трябва да противоречи или да копира съществуващото, тъй като то напълно елиминира неговата ефективност. Решението трябва да бъде своевременно, в противен случай ще бъде безполезно, ако проблемът, който трябваше да реши, или е изчезнал, или е приел катастрофална, необратима форма. Всяко решение трябва да бъде снабдено с ресурси за изпълнение, което означава, че е невъзможно да се направи такъв избор, който организацията не може да изпълни. И най-важното - направеният избор трябва да има кратка, ясна и кратка форма, достъпна за разбиране от всеки член на организацията. Именно тези особености на вземането на управленски решения налагат съществуването на цялото училище, което се занимава с изследвания в тази област.

Общи характеристики на всички методи за вземане на решения

Стратегиите за вземане на управленски решения могат да бъдат много разнообразни, включващи един или двама експерти, или цели групи с присъствието на външни специалисти, или дори преминават без човешка намеса чрез симулационни методи. Но в същото време има определени етапи, които са необходими за изработването на най-пълната картина на решавания проблем. Процесът на вземане на управленски решения включва първо поставяне на цели и неговото описание - това позволява по всяко време да получите най-пълна информация за предприетите стъпки. Необходимо е да се анализира проблемът, като се използва информацията, получена от нея - винаги има определени “маркери” в организацията, които позволяват да се предскажат трудности, преди да се появят. Избраното решение трябва да бъде възможно най-обосновано, необходимо е да се отбележат критериите за изпълнение и да се докаже, че те наистина са способни да повлияят на настоящата ситуация. А на практика най-важното, което включва процеса на вземане на управленски решения, е спецификацията и обяснението на детайлите на действията, предприети за изпълнение от онези, които предприемат тяхното изпълнение. Ако изпълнителят не разбере напълно какво ще трябва да направи, това може да изравни ефективността на всяко, дори най-гениално и нестандартно решение.