Управленски решения. Типология, качество

В различни ситуации човек трябва да взема управленски решения. Те са от особено значение в областта на икономиката, производството, финансите и др. Препоръчително е да се каже какво означава терминът "управление". Този процес включва въздействието върху обекта или системата, за да се гарантира неговото развитие и нормално функциониране. Управлението има висока степен на динамичност. От своя страна „вземането на решения“ означава да се направи един избор измежду различни алтернативи. Експертите идентифицират две основни групи задачи пред лидерите на предприятието. Първите са функционални. Те се дължат на разделението на правомощията между служителите на стопанския субект, като правило са стандартни. Втората група - ситуационна. Те възникват в резултат на влиянието на факторите на околната среда или нарушаването на взаимодействието между съществуващите в предприятието системи. Следователно скоростта, с която се вземат управленските решения, характеризира колко добре се развиват адаптивните свойства на икономическия субект.

Типология на управленските решения

Познаването на такъв важен аспект като видовете решения позволява на всеки мениджър лесно и правилно да избере технологията за решаване на проблема. Така че, има няколко класификационни характеристики:

• В зависимост от формализацията има: първо, добре структурирани управленски решения. В този случай всички съществуващи зависимости между възникналите елементи на ситуацията могат да бъдат определени в цифров еквивалент. Второ, полуструктуриран. Става дума за управленски решения, които освен количествени характеристики имат и качествен компонент. Трето, неструктурирано. Това са решения, при които количествените елементи изобщо не са известни.
• В зависимост от творческия принос на ръководството за развитието, всички управленски решения се разделят на рутинни, селективни, адаптивни и иновативни. Първата група се характеризира с наличието на стандартни пътеки. Във втория, броят на всички възможни алтернативни решения е известен предварително. Мениджърът трябва само да направи правилния избор. В третата група всички управленски решения са насочени към изчисляване на форсмажорни обстоятелства, неусвоени трудности, които изискват проявяване на инициативност и личен творчески потенциал. Последната група включва решения, които са необходими в случай на сложни проблемни ситуации.
• В зависимост от стереотипа на проблемната ситуация, всички управленски решения се разделят на стандартни и непрограмируеми решения, които се правят в ситуации, които преди това не са били срещани.
• Има много фактори, които влияят върху качеството на взетите решения. Те могат да бъдат ситуационни или поведенчески.

Решения за управление на качеството

Трудно е да се определи количественото въздействие на този аспект върху дейността на икономическия субект. И все пак, именно от това доколко управителят е взел управленското решение, зависи от ефективността на функционирането на предприятието.