Основни дейности
Ние отдавна сме свикнали с факта, че в Русия мениджърите често се наричат специалисти, които нямат връзка с тази позиция. Например, консултанти в магазините за домакински уреди, автокъщи и др. За да разберем какви служители са и къде са в организационната йерархия, нека дефинираме задълженията на управителя. Първо, нека изясним, че в класическото разбиране служител, който заема такава длъжност, принадлежи на управленското ниво, т.е. той е мениджър. Няма значение колко служители са му подчинени. Затова се справихме с този факт. Сега с големи удари ще определим задълженията на управителя. Те включват:
- Поставяне на цели. Това включва: дефиниране на частни и общи цели, формиране на задачи, насочени към постигането им, както и разпределението им сред отговорните лица при определяне на контролните точки.
- Организационна работа. Включва анализ на съществуващата система, ако е необходимо, нейното приспособяване, както и управление на дейностите на подчинените.
- Мотивация. Служителите се нуждаят от лидер, който подкрепя техния дух. Отговорностите на мениджъра включват изграждане на екип, разрешаване на конфликти и проследяване на комуникации в рамките на групи.
- Контрол. Не основната (както мнозина погрешно вярват), а важна област на отговорност. Основата за нейното изпълнение е поставена на етапа на поставяне на цели. Контролната функция е важна за бързата реакция на негативната промяна в ситуацията.
- Развитие. Припокрива се с мотивация, тъй като обучението и развитието подкрепят професионалния дух и лоялността на служителите и ги вдъхновяват за по-нататъшни постижения. Компетентен лидер знае, че той е задължителен за мениджъра.
Рекламен мениджър
Какво е изброено по-горе - основните дейности. За всяка конкретна позиция те ще придобият още повече специфики. Например изброяваме отговорностите на рекламен мениджър:
- планиране и организиране на работата на рекламния отдел;
- разработване на рекламна политика на фирмата;
- бюджетиране и планиране на разходите;
- организиране на събития;
- управление на набирането, адаптирането и мотивацията на персонала.
Мениджър по закупуване
Вторият пример е мениджърът по закупуване, чиито задължения са:
- оперативно управление на отдела за обществени поръчки;
- управление на бизнес процесите за планиране на обществените поръчки;
- планиране на непрекъсната доставка;
- контрол върху оборота на инвентара;
- насоки за подбора, адаптирането и мотивацията на персонала.
В заключение
Както виждате, всички изброени области на работа на един мениджър се отразяват в специфичните функции на определени позиции. И първо е да работим с персонала. В края на краищата, от това колко ефективно ще бъде извършена, зависи от цялостния успех на лидера.