История на управленското развитие. Основните етапи на развитие на управлението

Ако отговорите на въпроса "кога се появи управлението" с появата на човек, няма да има грешка. В крайна сметка, системата за контрол наистина се появи в момента, когато хората се обединиха в племена и буквално оцеляха в дивата природа. Историята на развитието на мениджмънта ще бъде от интерес не само за специалистите в тази индустрия, но и за човека на улицата. От простата комуникация между хората, тя се превърна в система от научни познания. И дори стана отделна дейност.

Природна среда и управление

Съвременната концепция за "управление" е малко по-широка от "управлението". Но за улеснение на възприемането в рамките на статията ще разгледаме и двете понятия като пълноправни синоними.

Основните етапи на развитие на управлението могат да бъдат приведени в съответствие с определени събития в историята на човечеството. В крайна сметка, под влиянието на човешката дейност стана необходимо да се оптимизират и оптимизират взаимоотношенията. Ето защо възникването и формирането на занаят, а след това и промишленото производство са основни фактори за управление.

Теоретиците обобщават натрупания практически опит и създават свои собствени техники за управление, като добавят липсващите елементи. Така се появяват училища за управление, всяка от които поставя един център в центъра: равенство на правата, максимизиране на производителността, психологически характеристики на наемните работници и др.

Зона на самопознание

Въпреки че управлението е на няколко хиляди години, само края на XIX - началото на XX век се счита за начало на управлението на науката. В края на краищата именно социалната пазарна икономика активно се развиваше, което означаваше, че е необходим механизъм за неговото регулиране. И, разбира се, мястото на появата на тази наука наричаме западния свят.

Не бива да забравяме, че западното управление - субкултура със собствени норми и ценности, живеещи според собствените си закони - не може да се прилага без адаптация в други страни. Но тъй като управлението е цял набор от технически процедури за планиране, организиране, контролиране и мотивиране, обединени от функционални връзки, ние сме задължени да изучаваме световния опит и да го прилагаме на практика.

Разнообразие от управленски интереси

Формирането и развитието на управлението генерира много области и тенденции. С времето специализацията се открояваше - стратегическа управление, иновативни, регионално, финансово, социално, управление на времето, самоуправление и др.

Най-интересни в това отношение са училищата по мениджмънт, които разглеждат обекта на управление на дадено лице, а не предприятие. Така че управлението на времето ви учи да управлявате правилно времето си, а самоуправлението е насочено не само към успешното изграждане на кариера, но и към хармонично развитие на личността.

История на управлението: Древен свят

Най- Древен Египет въпроси на управлението, свързани със свещениците. Тази каста се отличаваше с общия фон със своите знания и умения. Тъй като елементарната жертва не се ограничаваше до човешки животи и най-често се стигаше до събиране на подаръци за боговете, свещениците бързо се научили да управляват хиляди хора: роби, селяни, бедни хора.

С течение на времето, техните умения бяха полезни и на фараоните. В края на краищата, те биха могли да организират живота на държавата в областта на събирането на данъци или мащабното строителство, например. Освен това свещениците са били обсъждани по време на уреждането на имуществени спорове. Можем спокойно да кажем, че египетските свещеници са първите правителствени служители.

Гърци и римляни за управлението

В древна Гърция не толкова много социално управление се оценява като ефективно управление на латифундия (големи ферми) и домакинства. В творбите си Платон е изтъкнал не само титаничен (властови) надзор, но и политически.

Историята на развитието на мениджмънта продължи в Рим: децентрализацията на правителството на провинцията доведе до по-ефективно управление на икономиката и събиране на данъци. Прокураторите имаха достатъчно правомощия да водят граждански дела. Тази реформа е извършена от император Диоклециан. Намерените документи описват много подробно не само системата за управление на латифундия, но и списък на необходимите работи, свързани с календарната година.

Кодекс на Хамураби

Перспективите за развитие на управлението могат лесно да бъдат проследени в Кодекса на вавилонския владетел Хамураби. Може би това е най-интересният документ сред откритите при различни разкопки. Той се състои от 285 закона, които са предназначени да решават практически всеки въпрос, свързан с взаимоотношенията между различните сегменти от населението. Кодексът е признат като първата формална система за администриране на социалния живот.

име стилове на управление те представляват най-старите основни етапи на развитие на управлението: религиозно, административно и строително производство. Римокатолическата църква допринася за създаването на административна система, която се развива по функционален принцип.

История на управлението: Европейски капитализъм

Развитието на промишлеността през XVIII - XIX век поставя Европа на преден план в света. Собствениците на големи промишлени предприятия буквално се нуждаеха от теоретични разработки относно управлението на наетите работници и ефективното използване на ресурсите. Имаше и специалисти по мениджмънт, които също бяха наети служители.

Историята на развитието на управлението традиционно идентифицира няколко основни области, обединени от термина "класически". Тя се състои от научно, административно и бюрократично управление.

В края на 19-ти век слепите и несистематични търсения на управленски техники на европейските индустриалци получиха определена теоретична основа. Вярно е, че на друг континент. През 1886 г. Хенри Таун говори на срещата на Американското дружество на машинните инженери. В доклада „Инженер в ролята на икономист” той очерта перспективите за развитие на мениджмънта. Един от постулатите на това представяне е твърдението, че инженерът трябва да се интересува не само от детайлите на производствения процес, но и от техническата приложимост на производството. Тя трябва да се основава на изчисляването на материалните разходи и възможността за получаване на максимална печалба. Тази идея бе възприета от Фредерик Уинсенд Тейлър - прародител на научното управление.

Идеи на Тейлър

В началото на 20-ти век, технологиите се развиват с бързи темпове. Човечеството е получило електричество, двигател с вътрешно горене, тръбопроводи и конвейер. Индустрия, необходима за стандартизиране и унифициране на всички процеси, свързани с изхода.

Историята на управленското развитие е свързана с темпа на технологичния процес. Училищата за управление започнаха да се организират във всички посоки. Вече споменатият Тейлър е разработил много теоретични постулати за контрол. Той е поканен в Конгреса на САЩ, където изнася реч за изучаването на производствения процес в цеха. През първото десетилетие на 20-ти век той публикува няколко произведения (“Фабрично управление”, “Принципи на научния мениджмънт”, “Свидетелство пред специална комисия на Конгреса”), което стана началото на учението на училището за научно управление.

Принципи на научното управление

Ако досега се смяташе, че за успешното функциониране на фабриката е необходимо да се намери достатъчно разумен и честен управител, то с появата на Тейлър те започнаха да говорят за необходимостта от анализ на производствения процес и оптимизиране на всички негови компоненти.

Основните принципи на научното управление са разделяне на процеса на прости операции и дефиниране на научно обоснована задача за всеки работник. Според Тейлър това трябваше да се увеличи производителност на труда. Въпреки това, за още по-голяма ефективност, ученият предложи активно да се използват материални стимули за наемните работници.

Сред експертите, които проповядваха научно управление, си струва да се отбележат съпрузите Гилбъртс и Хенри Грант. Последният се фокусира върху рационализирането на простия физически труд. Лилиан Гилбърт, оставена след смъртта на съпруга си с 12 деца, се фокусира върху психологията на управлението на персонала. И, разбира се, заслужава да се отдаде почит на Хенри Форд. Неговият транспортьор просто обърна идеята за производство и позволи да говори за тясната специализация на работниците, което доведе до увеличаване на производителността. В крайна сметка всичко това е основният фактор за развитието на управлението.

И все пак на класическото научно управление липсва индивидуализация. Всеки компонент на производствения процес (включително хората) се разглежда като напълно унифицирана единица без никакви индивидуални характеристики.

администрация

Развитието на стратегическото управление започна в "Училището по административно управление". Тази линия на управление се фокусира върху организацията като цяло. Анри Файол и Мари Паркър Фолет (основатели на административни идеи) обърнаха внимание на планирането, координацията и контрола.

В добре познатата работа “Общо и индустриално управление”, Файол посочва 14 основни принципа на управление. И до днес влияе върху развитието на руското управление: автокрация, единен работен план за цялата компания, верига на управление и т.н. Въпреки това, желанието за обединение не изтрива разбирането на Файол за важността на личността на мениджъра. Теоретикът смята, че основната част от успеха на предприятието зависи от опита и уменията на мениджъра.

Същите идеи са разработени и проучени от Мари Фоллет. Тя твърди, че само хармонията на капитала и труда може да даде положителен резултат. Follet предложи да постигне тази хармония чрез индивидуалната мотивация на всеки служител.

Червена лента

Историята на развитието на мениджмънта показва, че теоретиците се концентрират предимно върху рационалността на производството. Така че германският Макс Вебер предложил организацията да бъде напълно безлична. Неговите идеи станаха основа за развитието на бюрократично училище за управление.

Уебър твърди, че успехът ще дойде в компанията, която най-добре ще определи задълженията и отговорностите на всеки служител, ще разработи единна система за официално отчитане и „разтваря имуществото и управлението в различни краища”. Ако си припомним съветските времена, можем спокойно да кажем, че историята на развитието на управлението в Русия е поела по пътя на учението на Вебер. Бюрокрацията дава възможност да се разглеждат всички служители с еднакви права: както по отношение на функциите, които изпълняват, така и по отношение на отговорността. В крайна сметка всички се ръководят от едни и същи правила. Вебер изложи тези мисли в Теорията на социално-икономическата организация.

Проблемите на развитието на мениджмънта са в основата на принципа "организация е машина". С течение на времето мениджърите стават все повече и повече, а работата им става все по-формална. Тромавите структури и масата на документите доведоха до загубата на скорост на вземане на решения. В края на краищата ръководството трябва да участва в конкурентния пазар. Историята на появата и развитието на класическите теории за управление показва как е създадена цялата наука, ангажирана с повишаване на ефективността на предприятието.

Училище за човешки отношения

Сред другите недостатъци на класическото управление често се споменава "отсъствието на човек". Следователно съвременното развитие на мениджмънта все още се основава на учението на училището за човешки отношения. Сред останалите си теоретици се откроява психологът Елтън Майо, чиито изследвания в областта на психологията на работното място все още нямат аналози.

Според резултатите от неговите експерименти Майо твърди, че отношението към работата и неговото качество може да бъде повлияно от създаването на неформални отношения в екип. Това е изкуството на общуването с хората, което трябва да води компанията до върховете на успеха. Същността на концепцията му е, че е необходимо индивидуално да се мотивират служителите, за да могат да максимизират своя потенциал.

Прочутата нужда от пирамида

Разглежда се най-известният представител на бихевиоризма Абрахам Маслоу. Неговата „пирамида на нуждите” е толкова проста, колкото и гениална: само пет нива на човешки нужди ни позволяват да намерим точно тези елементи на мотивация, които ще разкрият вътрешния потенциал на всеки служител. Доволен служител е ефективен служител.

Хуманистичният подход към управлението се корени не само в икономиката, но и в социологията и психологията. По пътя на бихейвиоризма историята на развитието на мениджмънта в Русия се движи. В края на краищата, взаимодействието на хората и техните вътрешни движещи сили са в състояние да създадат необходимата “спокойна” работна атмосфера. В такава среда човек иска да донесе повече ползи на своята организация.