FreePBX - настройка от нулата: инструкция

Създаване от нулата FreePBX - модерен пълнофункционален уеб интерфейс за управление на VoIP телефония Asterisk - не е труден дори за обикновен потребител. Достатъчно е да следвате стъпка по стъпка инструкциите, които са дадени в нашата статия.

Защо имаме нужда от уеб интерфейса на FreePBX?

Интерфейсът опростява VoIP телефонията и конфигурацията на Asterisk чрез визуално представяне на данни. Но преди да пристъпите към инсталацията, трябва да имате поне обща представа за темата. Веднага отбелязваме, че основното удобство на споменатата система е, че потребителят не трябва да коригира много текстови файлове с настройките ръчно, както беше преди.

Последната версия на пакета е FreePBX 13. По същество това е софтуерна обвивка. Тя ви позволява да контролирате VoIP телефонията и да конфигурирате Asterisk без специални познания по програмиране. Казано по-просто, той превежда език на софтуера, който машината може да разбере във визуална информация, която потребителят разбира, и обратно. За да конфигурирате FreePBX от нулата, обвивката трябва да бъде инсталирана на компютъра, който ще се използва за работа с VoIP телефония.

Инсталиране на GUI

Ето стъпка по стъпка:

1. Изтеглете дистрибуция FreePBX 13 Distro. Има няколко версии на продукта: за различна битова стойност на операционната система. Изборът на 32 или 64-битова версия зависи от вашия софтуер. Начинаещите не трябва да експериментират и да заобикалят бета версията на Asterisk PBX.

2. Напишете изображение на системата върху диск или флаш устройство. За да направите това, използвайте стандартните помощни програми, които са във всеки компютър.

3. След запис, стартирайте машината от този диск. За да направите това, променете опциите за зареждане на системата. Процедурата зависи от конкретната версия на BIOS. Обикновено цялата необходима информация може да бъде намерена в документацията за вашия компютър. Ако всичко е направено правилно, ще се появи менюто за инсталиране на програмата.

4. Изберете версията на услугата Asterisk PBX и режима, в който ще работят твърдите дискове. Налични са следните опции:

• Пълна инсталация - автоматично ще изтрие цялата информация от твърдите дискове и ще създаде един RAID масив. Този режим увеличава надеждността на системата и намалява вероятността от повреди.
• Пълна инсталация NO RAID - Инсталира системата без автоматично създаване на RAID.
• Full install Advanced - инсталира системата и позволява ръчно разделяне на диска.
• HA Инсталиране - за дискове, по-големи от 250 GB.

5. Избиране на желания режим, преминете към настройките на мрежата. Ако използвате DHCP сървър (динамични IP адреси) и в повечето случаи случаят е такъв, просто натиснете OK. За статичен IP адрес, задайте настройките за вашата мрежа.

• След това остава да изберете часовата зона и да зададете парола за потребител със специални права и пълен достъп - root.
• Очакваме системата да инсталира и актуализира Asterisk FreePBX файлове. Презареждаме компютъра, влизаме в конзолния режим и влизаме като потребител с root права.
• Също така, интерфейсът може да бъде достъпен от друг компютър чрез всеки браузър. За да направите това, просто въведете IP адреса на машината, където е инсталиран FreePBX.
• Ще трябва да зададете отново потребителското име и паролата. Важно е да се помни, че от съображения за сигурност те трябва да се различават от паролата на потребителя с коренни привилегии.

Инсталирането на FreePBX е завършено. Сега можете да отидете директно към конфигурацията на телефонията.

Как да стигна до уеб интерфейса на FreePBX?

Адресът на уеб интерфейса е същият като адреса на компютъра с инсталиран FreePBX. За да разберете, изпълнете командата ifconfig в конзолата на компютъра, на който е инсталиран уеб интерфейсът. Така ще видите настройките на всички мрежови интерфейси на машината. Просто въведете желания IP адрес в браузъра и натиснете enter.

Описание на уеб интерфейса на FreePBX

Главната страница включва 3 основни раздела:

1. Администрация на FreePBX - ви позволява да управлявате системата с администраторски права.
2. Потребителски контролен панел - потребителски настройки (детайл за повикване, кодове за услуги, достъп до гласова поща).
3. Получете поддръжка - техническа поддръжка и актуализации на FreePBX.

За да получите достъп до първите две секции, ще трябва да въведете потребителското име и паролата, които сте посочили по време на инсталацията. Възможно е да конфигурирате FreePBX на руски език. За да направите това, натиснете бутона Език вдясно в горния ъгъл на прозореца и изберете желания език.

Преглед на наличните модули: управление на модули

В този раздел можете да управлявате FreePBX модулите. Това означава, че е осигурена възможност за инсталиране на нови, актуализиране и премахване на съществуващи, както и за деактивиране на работните модули. Нов наличен в 4 източника:

• Основен - основата на системата. Обновяването и поддръжката на нейните разработчици са най-загрижени.
• Extended - модулите от този източник имат по-нисък приоритет от предишния.
• Неподдържано - разработчиците на FreePBX не носят отговорност за неговото изпълнение. Тъй като модулите от тук са разработени от програмисти на трети страни.
• Търговски - търговски модули или поддръжка.

Възможно е да се използва като източник и компютър. За целта е осигурен бутонът Uploud. А за да инсталирате или актуализирате модул, следвайте инструкциите стъпка по стъпка:

1. Изберете подходящия източник.

2. Използвайте функцията Проверка онлайн.

3. След като актуализирате списъка на наличните модули, до всеки един от тях ще се появи един от следните коментари:

• не е инсталиран - не е инсталиран;
• наличната онлайн надстройка - може да бъде надградена;
• поддръжка и до дата - модулът е активиран и актуализиран до последната версия.

Можете едновременно да инсталирате или актуализирате всички налични модули, за да направите това, щракнете върху съответния бутон.

Вътрешни номера

Този раздел ви позволява да създавате номера на разширения FreePBX. Първо изберете технологията за свързване. Най-добрият вариант е да се използва SIP протокол. За начинаещи при създаването на вътрешен номер е достатъчно да зададете 3 настройки:

• Потребителско разширение - самото число. Забранява се следното: 600-699 (запазено за групи за повикване) и 70-79 (запазени за повиквания за паркиране).
• Display Name - името, под което номерът се показва в списъка с номера. Това име на екрана на телефона ще се вижда от абоната, който получава повикването.
• Secret - FreePBX парола за вътрешен номер (ще се генерира автоматично).

Останалите функции ще помогнат на опитни потребители да персонализират интерфейса за техните нужди и да автоматизират повечето рутинни операции. За да получите бърза справка за определена настройка, кликнете върху въпросителен знак до него.

Групи за повикване

Функцията ви позволява да комбинирате вътрешни номера в група. Чрез набиране на един номер можете едновременно да извикате поне всички вътрешни номера от тази група. Много е удобно, когато трябва постоянно да се свързвате с няколко абонати наведнъж. Номерът по подразбиране е 600-699. Тази функция работи съгласно следния принцип:

1. Добавяте определен брой разширения към групата.
2. След това се обадете на номера 6XX.
3. Обаждането се извършва към разширения в тази група според избраната от вас схема.

Налични са няколко схеми за разпределение на повиквания:

• ringall - повикването се извършва едновременно с всички номера на групата;
• лов - разговорът се разпределя в произволен ред в наличните номера;
• memoryhunt - обаждането преминава последователно към първото число, след това към първото и второто число и т.н .;
• firstunavailable - повикването преминава към първия наличен номер;
• firstnotonphone - обаждането се извършва на първия номер, който не се взима;
• * -прим - обаждането се маркира като неотговорен, ако първият номер е зает.

Напредналите потребители могат да си играят с настройките - има 18 от тях. Срещу всяка опция има въпросник, с натискане на който ще кажете за какво е отговорна тази или тази функция.

къси спортни гащета

Модулът ви позволява да конфигурирате външни линии - магистрали, чрез които повикванията ще отидат в обществената телефонна мрежа. Подробности за настройките можете да се консултирате с вашия оператор, който осигурява достъп до тези линии. За нашите цели е достатъчно да се запознаете с настройките на FreePBX SIP транк. По подразбиране са достъпни следните опции:

1. Trunk name - името на багажника.
2. Изходящ CallerID - ИД на повиквания за изходящи повиквания.
3. Опции на CID - CallerID за входящи повиквания.
4. Максимален брой канали - задаване на максимален брой комуникационни канали.
5. Asterisk Trunk Dial Options - опции за разширено повикване.
6. Продължи, ако е зает - възможността да се обаждате през друга линия в случай на грешка.
7. Деактивиране на магистралата за забрана на магистралата
8. Правила за манипулиране на набиран номер - правилата, чрез които се формира номерът по време на изходящо повикване.
9. Изходящи настройки - настройки за изходящи повиквания.
10. Входящи настройки - настройки за входящи повиквания.
11. PEER Подробности и USER Details - уточняване на настройките, получени от доставчика.
12. Регистрация - настройте регистрационната линия за входящи повиквания.

Входящо маршрутизиране

Използва се за създаване на маршрути за входящи повиквания. Отдясно има вече създадени маршрути. Персонализирайте ги по аналогия с други елементи от менюто.

Изходяща маршрутизация

Използва се за създаване на маршрути за изходящи повиквания. Модулът ви позволява да зададете правилата за набиране и неговите промени, преди да ги изпратите на оператора. Възползвайте се от тези маршрути всеки потребител.

Персонализиран контекст

Модулът се използва за ограничаване на изходящите повиквания от едно или друго разширение. Можете да откажете достъп до гласова поща, набиране на повиквания или паркиране на повикване към конкретен вътрешен номер или цяла група. След създаването на определено ограничение, то трябва да се приложи в настройките на конкретен вътрешен номер.

Следвайте ме

Този модул се използва за комбиниране на няколко номера в едно. Също така е удобно да използвате тази функция за препращане на външни или вътрешни повиквания. Подобно разпределение на обажданията ще ви позволи винаги да се свързвате, дори ако трябва да се отдалечите от работното място.

IVR - гласово меню

Това е система за гласови съобщения. Всички попаднаха на подобна система, когато, за да получат достъп до съответния елемент от менюто, приятен глас поиска да натисне този или онзи номер. Телефонният секретар създава благоприятно първо впечатление за клиента. Това е електронен секретар, който учтиво класифицира въпроса на потребителя и едва след това го свързва с необходимия специалист. Тази тактика ви позволява да се отървете от толкова досадни фрази на клиентите: "Вие сте в грешен отдел, обадете се на такъв номер."

опашки

Опцията е аналог на "групите за повикване". Но в същото време тя дава широки допълнителни възможности.

Стъпка по стъпка инструкции как да конфигурирате интерфейса на FreePBX

За да проучите подробно всички модули, ще трябва да се запознаете с официалните указания за работа със системата. Можете да го изтеглите на официалния сайт на Asterisk. По-долу е дадена проста инструкция стъпка по стъпка как да настроите FreePBX от нулата, която ще ви позволи да използвате основните опции и да започнете:

• Натиснете Admin менюто, отидете в раздела System Admin и активирайте FreePBX. Активирането е необходимо, за да получите достъп до платени модули и поддръжка. Ако процедурата се изпълни правилно, когато се върнете в раздела System Admin, ще видите менюто, показано на снимката.

• Конфигурирайте мрежата, както е показано на изображението. Не е трудно.

• Отворете раздела DNS. На първия ред въведете 127.0.0.1, отдолу - публичния DNS от Google 8.8.8.8, останалите параметри остават непроменени.

• Щракнете върху Изпращане - запазване на настройките.
• Отворете раздела Часова зона. Изберете времева зона. Кликнете върху Изпращане и запазете настройките.
• В раздела за съхранение въведете имейла, който ще получава съобщения за системни грешки, свързани с твърдия диск. Също така, системата ще предупреди, когато свободното дисково пространство свърши.
• Изберете елемента от меню Настройки, раздела Asterisk SIP Settings и преминете към настройките на този модул. В първия раздел всичко е оставено по подразбиране, с изключение на елемента „Локални мрежи“. Попълнете го, както е показано на екрана. Първото поле е уеб адресът, второто е маската.

• След това щракнете върху Изпращане, изчакайте настройките да бъдат актуализирани и щракнете върху бутона Приложи конфигурация в горния десен ъгъл. По-нататък по същия начин ще е необходимо да се потвърдят всички действия.
• Следващата стъпка е да създадете и конфигурирате вътрешен номер. За да направите това, изберете менюто Приложения и отидете на модула за разширения. Когато модулът прогрузи, щракнете върху Quick Create Extension и попълнете полетата, следвайки стъпка по стъпка инструкциите на екрана. Можете да видите първата стъпка в снимката.

• И сега ви предлагаме втората стъпка. Задайте параметрите, както е показано на екрана, и кликнете върху финала.

• След като номерът бъде създаден, преминете към настройката. За да направите това, кликнете върху иконата с молив. Проверяваме верността на всички настройки.
• Регистрирайте софтфон. За да направите това, изтеглете и инсталирайте необходимото приложение на вашия компютър. Ние ще разгледаме процеса на примера на безплатен микрофон на MicroSIP. Стартирайте програмата и въведете необходимите параметри, както е показано на снимката.

• Кликнете върху бутона „Запазване“. Ако е направено правилно, състоянието на софтуера трябва да се промени на онлайн.
• Сега да преминем към настройка на SIP транк - номер, от който можете да се обадите на външни телефони. За да направите това, отидете в менюто за свързване и изберете елемента Trunks.
• За да създадете нова магистрала, кликнете върху Добавяне на транк. Ние избираме SIP Trunk и въвеждаме настройките, които могат да бъдат получени от доставчика.
• В полето Peer Details на раздела SIP Settings въведете данните, както на екрана.

• Отворете раздела Входящи. Тук в полето Register String въвеждаме необходимите данни, както е показано на изображението.

• Кликнете върху Изпращане и приложите настройките.
• Конфигуриране на маршрутизиране на изходящи съобщения. За да направите това, отидете в менюто Свързване и изберете опцията Изходящи маршрути. След това щракнете върху бутона Добавяне на изходящи маршрути и въведете необходимите данни.

• Превъртете надолу страницата и задайте необходимите настройки. Можете да видите процеса от екрана.

• Сега пишем звуков файл с поздрав от името на вашата компания. Тя ще бъде чута от абонати, които ви се обаждат. Можете да използвате стандартни инструменти на Windows за запис.
• След това отидете в менюто Admin и изберете System Recordings. Въведете желаните настройки и заредете звуковия файл с поздрав.
• Сега създайте гласово меню. За да направите това, отидете в менюто Приложения и изберете IVR елемента. Кликнете върху бутона Добавяне на IVR и попълнете необходимите данни.
• Запазване и прилагане на промени.
• Създайте входящ маршрут. За да направите това, отидете в менюто Свързване и изберете опцията Входящи маршрути. След това кликнете върху бутона Добавяне на входящи маршрути и попълнете задължителните полета. Остава да запазите и приложите промените.

Минималната настройка на FreePBX от нулата е завършена. Сега можете да извършвате изходящи повиквания и да получавате входящи повиквания. Създали сте вътрешен и регистриран външен номер. Също така настройте поздрав за входящи повиквания.