Кредитна банка на Москва: обратна връзка от служители и клиенти

Най-големите банки в Руската федерация са държавна собственост. Сред водещите кредитни и финансови организации има и частни институции. Пример - Московска кредитна банка. Тази организация концентрира дейности в столичния район. Въпреки това, като марка, тя е добре позната и извън Москва и Московска област. Каква е спецификата на бизнес модела на Московската кредитна банка? Какво пишат клиентите за опита с ICD?

Обща информация за банката

Кредитна банка на Москва, прегледи на които са широко представени на тематични онлайн портали, присъства на руски език финансовия пазар от 1992 г. насам. През 1995 г. институцията влезе в 100-те най-големи банки на Руската федерация по отношение на капитала. През следващите години IBC уверено укрепи позицията си в съответните рейтинги. Основният собственик на активите на институцията е концернът Rossium. Съсобственици на банката са ЕБВР и МФК (Международната финансова корпорация).

Основната дейност на финансовата институция е кредитиране на физически и юридически лица. По отношение на първия сегмент, основните продукти, предлагани от банката, са ипотечни. заеми, кредити за автомобили, карта. Разработени програми за депозитарно обслужване. Сред най-големите корпоративни партньори на банката са: Система, Интер РАО ЕЕС, Мечел, Евросеть и други известни марки.

Пазарна позиция

Московската кредитна банка (прегледите на много анализатори относно съответния факт са много положителни) са сред тези, които са частни и следователно, по един или друг начин, се конкурират с публичните на финансовия пазар на Руската федерация. Стратегията за изграждане на комуникации между IBC и други бизнес участници в богат банков сегмент се основава, на базата на интервюта с ръководителите на медийна институция, на цялостен анализ на пазарната ситуация и адаптирането на техните продукти към идентифицираните тенденции. Що се отнася до една от ключовите дейности на банката - кредитиране, много се прави за повишаване на лоялността на клиентите. Това може да се изрази в атрактивните условия на IBC в краткосрочните кредити, особено в корпоративния сегмент, както и в доходоносни оферти за управление на паричните средства на юридически лица.

Връзка с конкуренти

Московски кредит Bank (ревюта експерти оценяват този подход) счита други кредитни и финансови организации на Руската федерация не толкова като конкуренти, а в ранг на партньори. Тези топ мениджъри на IBC вярват, например, най-голямата пазарна структура - Сбербанк. Практическите механизми за партньорство могат да се състоят в последователно поддържане на кредитирания бизнес или при предоставянето на тези или други услуги за тях.

Приоритетни заеми

Основният тип дейности на МКБ, както отбелязахме по-горе, са кредитирането. В същото време ръководителите на институции смятат, че обещават да увеличат дела на кредитите на дребно в текущия портфейл. Сред най-забележителните продукти, които Московската кредитна банка може да предложи в тази част, е потребителският кредит. Прегледите относно условията за получаване на такива кредити показват желанието на гражданите да използват активно предложените IBC програми.

Потребителското кредитиране, според много анализатори на финансовия пазар, както и управлението на IBC, в Руската федерация има значителни перспективи за по-нататъшен растеж. По този начин, според експерти, в Русия на съответния вид заеми по отношение на БВП, тя е няколко пъти по-ниска от показателите, наблюдавани в икономиките на страните от Източна Европа.

Взаимодействие между регулатора

Московска кредитна банка (експертни прегледи характеризират съответните дейности като много значими от гледна точка на по-нататъшния растеж на институцията) осигурява пълно съответствие на дейността с изискванията на регулаторите. Дори и в същото време въпросът е в евентуални усвоявания от нивото на капитала - например, поради необходимостта от спазване на указанията на Централната банка. Качеството на управлението на активите на МКБ се оценява от много анализатори като едно от най-добрите на пазара.

Кредитиране на малки и средни предприятия

Сред най-важните области на дейност на МСП са кредитирането на малки и средни предприятия. Основната част от клиентите на институцията са бизнесмени, които извършват дейност в областта на търговията. Много от тях се отнасят точно до Московската кредитна банка поради използването на услуги за събиране, предоставяни от МСП. Наличието на разглежданата кредитна институция в сегмента на кредитиране на малки и средни предприятия осигурява висока доходност на корпоративния кредитен портфейл. Банката изпълнява и интересни програми, насочени към кредитиране на бизнеса. Например, това могат да бъдат заеми, адаптирани за иновативни корпорации.

Обещаващи области на дейност

Кредитирането е основен вид дейности на МКБ. Както отбелязахме по-горе, банката ще продължи да се развива в този сегмент, по-специално нейните лидери разглеждат потенциала за растеж на активите в сегмента на потребителските кредити да не се използва напълно. Въпреки това, IBC разглежда и други обещаващи области на дейност. Те включват факторинг, както и търговско финансиране. Както анализаторите са открили институции, значителен процент от техните корпоративни партньори чувстват нуждата от такива услуги.

Ръководството на IBC вижда перспективи за растеж на колекционерския пазар, както и в сегмента за предоставяне на корпоративни кредити на корпоративни партньори. Много обещаваща област на дейност, според ръководителите на институцията, е предоставянето на гаранции (например, търг, митница или такива, свързани с изпълнението на договорите). Подобни дейности ще позволят на банката да увеличи размера на комисионите.

Преодоляване на кризата

Какви са шансовете на IBC за успешно развитие в настоящите кризисни фактори, причинени от трудностите в руската икономика и санкциите? Според експерти, Московската кредитна банка е сред най-ефективните от гледна точка на бизнес модела.

Институцията се характеризира с балансирана стратегия за формиране на портфолио, добро управление на качеството, установена система за набиране на персонал и офис мениджмънт. Ето защо, въпреки възможната липса на ликвидност, моделът на развитие на банката се характеризира с висока стабилност. Това дава възможност на ръководството да изгради дългосрочна стратегия за развитие на МКБ.

Отзиви за работата в банката

Разгледахме основите на развитието на ICD, как се изгражда бизнес модел. Сега ще разгледаме някои подробности от работата на институцията отвътре. Колко удобно е да се извършват трудови дейности за специалисти в организация като Московска кредитна банка? Обратната информация от служителите за работата в тази кредитна институция също е предоставена в доста широк диапазон от специфичните за индустрията онлайн портали.

Мненията на специалистите, работещи в ICD, могат да бъдат класифицирани в няколко разновидности.

Първо, това са оценки на нивото на заплатите, които се предоставят от Московската кредитна банка. Отговорите на служителите на институцията я характеризират като адекватно адекватно. Като цяло, компенсацията на труда за специалистите по МКБ е сравнима с тази, платена на служителите от други водещи банкови институции. Много, разбира се, зависи от конкретната позиция. Така служителите на оперативните каси печелят главно поради заплатата. Специалисти по кредитни продажби - според резултатите от съответните дейности. Заплатите на консултантите могат да се определят от качеството на тяхната подкрепа за клиентите. Може да се окаже, че човек, работещ на определена позиция в МКБ, не е готов за спецификата на изчисляване на заплатите по определен метод (например, той е свикнал с заплата, но трябва да разчитате на бонуси и бонуси). В този случай неговата обратна връзка за работата в IBC няма да бъде най-положителна. Въпреки това, ако служител е добре запознат със спецификата на позицията си, преди да бъде вписан в Московската кредитна банка, механизмите за печалба, приети в институцията, ще са добре за него. В резултат - той ще напише положителен отзив за работата си в IBC.

Второ, това са оценки на корпоративната култура, установени в Московската кредитна банка. Имайте предвид, че пазарът, на който оперират кредитните и финансовите организации, може да се счита за един от най-консервативните по отношение на характеристиките на корпоративната култура. Това означава, че по принцип ще има малко специфични различия между съответните работни условия в МКБ и всяка друга кредитна институция. Служителите във всички банки извършват единни операции. Комуникацията между висшестоящите и подчинените се осъществява в рамките на подобни механизми. Няма съществени различия в подходите за изграждане на корпоративни отношения при сравняването на различните регионални офиси на IBC. Като цяло, работата в институция (където и да се намира) е доста удобна - това е начинът, по който Московската кредитна банка се характеризира с обратна връзка от служителите. Москва и други градове в този смисъл не са твърде различни.

Трето, коментарите на служителите на ICD включват оценки на перспективите за кариера. Що се отнася до този аспект, мненията на специалистите са много различни. Някои смятат, че Московската кредитна банка има всички условия за успешен професионален растеж и по-високи позиции, докато други посочват, че преместването на кариерната стълбица в една институция е много трудно. Подобно разделение на мнения обаче може да се наблюдава чрез проучване на коментарите на служителите на почти всяка голяма банка, и не само. Разликата в оценките за перспективите за кариера в повече или по-малко установена организация е съвсем нормална. Работните места в Московската кредитна банка, чиито прегледи могат да бъдат разгледани на голям брой портали за човешки ресурси, не са изключение. Винаги ще има служители, които оценяват потенциала на кариерното израстване в институцията като висок и тези, които имат различна гледна точка.

Отзиви на клиенти

Следващият най-важен аспект, в който можем да изследваме Московската кредитна банка, е клиентските отзиви.

Класифициране на мненията на потребителите на институции за финансови услуги по различни начини. Така че, прегледите варират значително в зависимост от конкретния сегмент от услугите, предоставяни от банката.

Първо, това могат да бъдат мнения за заеми. От своя страна заемите могат да бъдат представени в вид ипотека автомобилни заеми, карти, решения, адаптирани за малки и средни предприятия. Оценките на съответните финансови продукти могат да бъдат доста различни.

На второ място, може да се направи оценка на условията за депозити, предлагани от Московската кредитна банка. Прегледите на вложителите също могат да бъдат класифицирани в различни категории в зависимост от конкретния тип сметки - рубла, долар, краткосрочен или дългосрочен.

Разгледайте по-подробно гледните точки на клиентите на ICD. Така че, кредитни прегледи, които характеризират Москва кредитна банка ще бъде полезна за нас. Съответните решения могат да бъдат представени, както отбелязахме по-горе, под формата на ипотека, заеми за автомобили, пластмасови карти или заеми за бизнеса.

Що се отнася до ипотеката, условията, предлагани от Московската кредитна банка, се оценяват от клиентите като напълно приемливи както по отношение на лихвените проценти по съответните кредити, така и по отношение на изискванията към кредитополучателя. Банките, които искат да станат лидери в сегмента на недвижимите имоти, трябва да предлагат конкурентни цени на пазара. Този критерий е в съответствие с Московската кредитна банка. Ипотечните кредити, чиито прегледи са сред най-често срещаните, което отразява опита на взаимодействието на гражданите с кредитна и финансова институция, се издава от IBC при доста адекватни лихвени проценти.

Друг популярен продукт на институцията са кредитни карти. Спецификата на сортовете пластмасови продукти, които ICD предлага на своите клиенти е, че те включват и някои депозитарни опции. Що се отнася до условията, при които се издават кредитни карти на Московската кредитна банка, прегледите характеризират съответния банков продукт като доста удобен по отношение на лихвените проценти и изискванията за кредитополучателя.

Автомобилните заеми са друг популярен продукт на разследваната финансова институция. Основни критерии за неговата оценка: лихвени проценти, изисквания към кредитополучателя, както и размера на задълженията на клиентите към банката, например, по отношение на необходимостта от редовно регистриране на застраховка при оптимални условия. Кредитополучателите оценяват програмите за кредитиране на автомобили, предлагани от IBC, като много привлекателни. В същото време се отбелязва високо ниво на компетентност на служителите на Московската кредитна банка, които отговарят за издаването на съответните кредити. Специалистите на институцията разясняват подробно предимствата на различните програми, разясняват нюансите по отношение на финансовите продукти, специфичните изисквания към кредитополучателите.

Предприятията също са активно кредитирани за IBC. Много от тях използват услугите на банка по отношение на управлението на паричните средства, факторинга или търговското финансиране. Отзиви от юридически лица на тематичните онлайн портали не е прекалено много. Но като цяло предприемачите положително оценяват опита си от взаимодействие с банката, както по отношение на условията за кредитиране, така и по отношение на качеството на допълнителните услуги.

Друг важен аспект, в който можем да проучим Московската кредитна банка, е обратната връзка за депозитите. Търсенето на тази услуга се е увеличило особено на фона на увеличението на рефинансиращата ставка на Централната банка. IBC, както бе отбелязано от своите клиенти в прегледите, предлага много атрактивни условия за депозити. Това се отнася за лихвените проценти по тях, правилата за оттегляне или попълване.

Дали прегледите на клиентите варират в зависимост от географията на банката? Не прекалено много. По принцип, няма значение къде живеят клиентите, които посещават тази банка - Московската кредитна банка. Отзиви (Москва, Електростал, Зеленоград - примери за градове, в които клиентите могат да имат редовен опит с взаимодействието с въпросната кредитна институция) могат да варират в зависимост от конкретния финансов продукт, но не и в зависимост от местността.