Колекционна агенция "Феникс": прегледи на длъжниците

В живота на всеки човек има такива ситуации, при които е спешно необходимо да се получи заем. Въпреки това, времето минава и парите трябва да бъдат върнати обратно на финансовата институция. В някои ситуации е невъзможно да се изплати своевременно кредитното задължение. Като правило, агенциите за събиране поемат в този случай. Не е необичайно представителите на тези организации да показват грубост и агресия към банковите клиенти. Затова не е изненадващо, че всеки се интересува от информация за такива институции.

Нека разгледаме агенцията за събиране "Phoenix", ревюта за нея, както и основна информация, предоставена на официалния сайт на компанията. За него можете да намерите огромно количество данни, включително и историята на длъжниците, които са срещнали трудности при общуването със специалистите на тази структура.

За агенцията

Тези, които вече са се срещнали с представители на тази агенция, са наясно, че тя активно си сътрудничи с Tinkoff Bank. Това наистина е така. През септември 2014 г. основните представители на тази финансова институция предоставиха на кредитополучателя информация, че в случай на просрочени кредити, които са над 13%, ще бъдат предприети мерки. След това, въз основа на банката "Tinkoff" е организирана от агенцията за събиране LLC "Phoenix", прегледи на които буквално наводнени интернет. Не всички обаче са положителни.

Днес, според документите, тази организация е отделна структура, но все още е подчинена на банката. Съответно, когато става дума за обратна връзка, агенцията за събиране „Феникс“ и „Тинкоф“ трябва да се разглеждат като цяло. Освен това организацията предоставя услуги за връщане. пари и други институции.

Както и в повечето други подобни организации, служителите на Финикс винаги се опитват да разрешат конфликтните ситуации по мирен начин. Ако не е било възможно да се намери общ език с кредитополучателя, делото се прехвърля на съда.

услуги

Задълженията на персонала на агенцията за събиране LLC Phoenix включват информиране на клиентите за съществуващия им дълг. За да направите това, можете да използвате телефонни обаждания или писмени известия, които се изпращат по електронна поща и обикновена поща. Според мненията на длъжниците за агенцията за събиране "Phoenix", те наистина получават такива сигнали веднага щом дългът надхвърли определен праг. Този документ не съдържа агресивна информация или заплахи. Документът посочва телефонния номер за контакт, с който кредитополучателят може да се свърже със служителя на институцията и да изясни всички въпроси. След това, ако клиентът не осъществи контакт, служителите на компанията ще направят комутируема връзка.

Всъщност мнозина се оплакват, че служителите на агенцията са прекалено досадни. Въпреки това, според представители на тази компания, тези мерки са доста стандартни.

Официален уебсайт

На ресурса на компанията можете да намерите цялата необходима информация, включително телефонни номера за контакт.

Сайтът започна да работи от датата на откриване на агенция за събиране "Phoenix". Той съдържа огромно количество полезна информация както за самите длъжници, така и за представители на банки, които искат да решат проблеми с кредитополучателите.

В допълнение, на официалния сайт, клиентът може да поръча обратно повикване, ако е невъзможно да се свържете самостоятелно с служител на агенцията. Също така тук можете да намерите подробна информация за начините на плащане на съществуващите дългове. Периодично компанията провежда промоции, според които размерът на клиентския дълг е леко намален. Но всичко ли е розово?

Колекция Агенция LLC "Phoenix": мнения на длъжниците

Може би е време да отидем до най-интересната точка от статията. Длъжниците, които трябваше да се справят със служителите на този офис, наистина оставят доста спокойна обратна връзка за работа с тях. В същото време си струва да се отбележи, че през цялото време на дейностите на организацията не е получавал официални изявления, които да показват, че при работа с клиента са използвани незаконни методи на експозиция.

Нещо повече, някои длъжници дори твърдят, че колекторите са им предоставили реална помощ при решаването на проблеми с изплащането на кредити. Например, един от тях съобщава, че дълго време е бил в болницата и не може сам да изплати дълга си. Благодарение на колекционерите, той успя да намали процента на дълга с 10%.

Но сред прегледите на агенцията за събиране "Феникс" не са най-позитивните. Например, един клиент съобщи, че преди няколко години той е взел заем за период от 6 месеца. След това се появи криза, поради което той трябваше да напусне работата си. Разбира се, нямаше възможност да се върнат дълговете, а случаят беше прехвърлен на агенция за събиране на вземания. Потребителят отбеляза, че служителите на тази организация нямат необходимите правни данни и умения за работа с клиенти. Той също така забеляза, че те предимно са общували с него по стандартната схема и не са оставили нито една крачка от него.

Как да отговорим през 2017 година

За цялото време на съществуване на колекцията агенция "Феникс" ревюта за това не са се променили. Процентът на лошите и добри препоръки е почти същият.

Разбира се, нито един човек няма да се радва, че се обажда по телефона и информира за размера на дълга, който трябва да изплати. Ако го сравним с подобни агенции, можем да заключим, че днес Феникс е най-адекватната и спокойна организация.

Какви работни методи се използват

Според прегледите на агенцията за събиране "Phoenix", служителите на компанията се държат много спокойно, внимателно слушайки цялата информация, която длъжникът им предоставя. Освен това те предлагат реални решения на проблемите и много често предполагат как точно можете да изплатите дълговете си с най-малки загуби.

Разбира се, стандартният съвет е да се опитате да поискате пари от роднини или приятели. Служителите също така предлагат да си върнат имуществото като дълг. Или използвайте незабавни заеми.

Също така, много от тях отбелязаха, че някои служители на тази организация питат кога точно човек ще може да изплати изцяло дълга си. Ако кредитополучателят с пълно доверие твърди, че ще плати цялата сума на дълга в един месец, то в този случай няма да се получават обаждания през този период. Разбира се, ако сумата не е била преведена по банкова сметка в рамките на обещаното време, повикванията ще бъдат повторени.

Някои не са толкова позитивни относно дейността на персонала на тази агенция. Един от клиентите каза, че е получил доста страшни обаждания, в които колекционерите директно заплашили лицето и буквално го накарали да изплати дълга си. В същото време те казаха, че персоналът на тяхната агенция ще постигне целта си във всеки случай. Също така, някои обърна внимание на факта, че експертите на тази компания много внимателно убеждават кредитополучателите в никакъв случай да не се свържете с професионални адвокати. Това наистина е объркващо.

В допълнение, според прегледите на жертвите на агенцията за събиране "Феникс", след няколко забавяния на плащанията, разговорите започват да текат не само към кредитополучателя, но и към неговите роднини, приятели и дори колеги. В същото време всички те слушат заплахите.

Въз основа на това може да се заключи, че на началните етапи служителите на фирмата се опитват да разрешат въпросите мирно. Ако не можете да постигнете желания ефект, тогава започва психологическото налягане. Състои се от постоянни повиквания. И след като служителите се свържат с най-близките си роднини, приятели, колеги и други лица на длъжника, тонусът на разговора е свързан с заплахи.

Как да се бием

Ако служителят на агенцията за събиране на средства наистина започна да проявява агресия и казва нежелани неща, си струва да го информираме, че този инцидент ще бъде описан и прехвърлен в прокуратурата. Трябва да се разбере, че именно тази правителствена агенция може да засегне колекционерите.

Ако след първото предупреждение повикванията продължиха и заплахите станаха още по-агресивни, тогава наистина трябваше да напишете изявление и да го предадете на прокуратурата. Препоръчително е да запишете разговор със служител на агенция за събиране на записи на глас или приложение на мобилен телефон. Този запис е неопровержимо доказателство за неправомерни действия.

Изплащане на дълга

Налице е най-лесният начин да не се свържете с агенцията за събиране - е навременно да платите дълга. Въпреки това, ако това не се получи, не се надявайте, че повикванията ще спрат. Затова е по-добре да се опитате да се свържете с друга банка, за да получите втори кредит, за да изплатите предишния.

Как да проведем диалог с колектора

Първо, не започвайте да бъдете груби към обаждащия се, особено ако разговорът се провежда за първи път. Трябва да разберете, че в някои ситуации специализираната агенция за събиране може да помогне за оптимизиране на дълга, както и да намали лихвения процент по него.

Понякога те са склонни да получат по-малка сума, тъй като тя е много по-добра от нищо. Заслужава да се спомене и на служителя на организацията за събиране на точната дата, на която ще бъде възможно да се изплати дългът. По правило в този случай повикванията се прекратяват преди този период.

заключение

Разбира се, да се каже, че служителите на агенциите за събиране са лоялни е много трудно. Методите и принципите на тяхната работа не се дискутират за първи път в телевизията и в социалните мрежи. За да не рискуваме отново вашето психологическо състояние, много по-лесно е да върнете кредита навреме.