"Бъди здрав" (клиника): мнения и цени

Поради политиката и често лошото ниво на медицинските услуги в Руската федерация започнаха да се развиват платени клиники. По правило те се адресират заради по-високо качество, липса на опашки и по-голямо обществено доверие.

В сегмента, където парите започват да текат, се развиват свободни пазарни отношения. Това означава, че за по-голяма конкурентоспособност някои организации се опитват да спасят, като по този начин подкопават доверието в тях. Това поставя въпроса: спазват ли се организациите нормите?

Обект на наблюдение в тази статия е „Бъдете здрави” - клиника с ярко име. Нека се опитаме да разберем дали тя съответства на това, което се позиционира, въз основа на анализ на цените и обратна връзка с клиентите.

Какво е клиника

Тази мрежа се състои от 12 клиники. Занимава се с предоставяне на амбулаторни и амбулаторни и стоматологични услуги в съответствие със съвременните изисквания в 9 града на нашата страна, включително: Москва (клиниката "Бъди здрава" на Фрунзенска се намира в този град), Санкт Петербург, Ступино, Краснодар, Нижни Новгород, Казан, Уфа, Новосибирск и Красноярск.

Как се позиционира клиниката

“Бъди здрав” - клиниката, според самата компания, е модерна и мултидисциплинарна, на федерално ниво и разполага с цялото необходимо оборудване, високо професионален и компетентен медицински персонал. Съдейки по географското разположение, може да се заключи, че организацията процъфтява. Работата се извършва 365 дни в годината, което несъмнено е предимство. След това проучете цените за предоставяне на услуги и прегледи на клиентите.

Дойде в платена институция - бъдете готови да се откажете (за цени)

Няма да даваме извадка от средните цени за услуги. За да не пропуснете нищо, е необходимо да се извърши цялостно цялостно проучване на параметъра за ценовото качество за всички организации от този вид в един град. Пропускането ще доведе до неточности в изчисленията. Помислете за цените в Москва на най-популярните дестинации.

Забележете още веднъж, че тази ценова листа използва клиниката "Бъди здрава" на Фрунзе, в Москва, а не в Санкт Петербург.

Някои клиенти са готови да плащат повече само за качеството на услугата, а разликата от 200-400 рубли за услугата няма значение за тях. Те могат да бъдат разбрани. Качеството предполага високи разходи. "Бъдете здрави" (клиника) не е изключение. Дойде в платена институция - бъдете готови да се раздалечите. Ако не е готов - отидете в бюджета.

Анализ на положителните отзиви

Клиниката "Бъди здрава" рецензии на официалния сайт публикува само положителни, които трябва да бъдат подвеждащи. Въпреки това, ако разглеждаме прегледи от други ресурси, увеличаването на броя на негативните мнения веднага привлича вниманието. Това предполага измама от организацията на бъдещите клиенти.

Има една важна точка в психологията: хората, които са получили добро обслужване, са по-склонни да не рекламират предоставянето на услуги на сайтове, а тези, които не са доволни, напротив, ще се радват да споделят своите впечатления. Удовлетворените клиенти са по-склонни да дават препоръки директно на своите приятели, вместо да прекарват времето си благодарно на всеки сайт. Клиниката помогна - това означава, че парите не са пропилени и заслужени. Доходът от услугата вече е достатъчно благодарност. Дори и специален бележник се нарича книги и предложения. Заглавието вече означава отрицателна обратна връзка. Следвайки тази логика, върху ресурсите на трета страна може да има и "заинтересовани лица": положителни - от клиниката, отрицателни - от конкуренти. Единственото нещо, на което можете да разчитате, са подробностите в описанията на самите прегледи. Помислете за примери за обратна връзка.

От голяма извадка от 100 положителни отзиви се формира следната обща представа за клиентите за клиниката: всичко е отлично, лекарите са професионалисти, услугата е на най-високо ниво. “Бъдете здрави” е най-добрата клиника.

Вярно ли е?

Интересно е, че голяма част от положителните отзиви имат подобен начин на описание. В клиентските прегледи има, между другото, напълно абсурдно. С повърхностен анализ на нормалните коментари, около 30% от тях остават.

Анализ на отрицателните прегледи

От извадка от 100 отрицателни рецензии бяха избрани 2 групи от хора: някои свързани с работата (или устройството), други - с предоставянето на услуги за тях. Помислете за първата група.

Имаше празни обещания за заетост, предложение за няколко тренировки. Редовното рециклиране бе редовно. При първото недоволство - изявлението "по собствена воля". Заключението е просто: „Бъди здрав” е клиника, която не е добър работодател.

От прегледите на недоволни клиенти се открояват следните оплаквания: забелязаха се неоправдани редовни прегледи и консултации без диагноза, лошо качество на услугите и неквалифицирани специалисти.

В клиниката "Бъдете здрави" отрицателните отзиви изобщо не се справят, но много от тях. Причините са напълно различни. Някои хора дори дават телефонни номера. Лекари, услуги, игнориране, грубост - това не е всичко.

резюмиране

Добрата клиника е преминаване през всички стаи, събиране на тестове, определяне на точната диагноза и лечение. Лоша клиника - няма да има здрав гръбнак, като здрави зъби, сърце и всичко останало, тъй като ще започне неоправдано преследване от офис до офис, от анализ до анализ (за повторна проверка на резултатите).

По въпроса за здравето не можеш да се довериш на никого. Никой коментар не е причина да се вземе решение. Ако решите да използвате услугите на мрежата от клиники, незабавно обърнете внимание на "Книгата на жалбите и предложенията". Обърнете внимание на датата на книгата. Ако не се намира в зоната за директен достъп, това е причина да се мисли. Празна книга също е причина. Решете да опитате услугата - напишете преглед в книгата с информация за контакт и се пригответе да отидете в съда.

И накрая, съвет: каквато и клиника да срещнете - здравото семейство трябва винаги да бъде на първо място, да не отлагате лечението в „дълга кутия“ и веднага да отидете в друга болница.