Henri Fayolle е признат за баща на научното управление. Неговата дейност беше насочена към изучаване на организацията като цяло, а не към отделните й елементи. В допълнение, той изучава концепцията за управление, в която той става пионер, защото преди него никой не е бил ангажиран. Особеност на учението на Файол е фактът, че той твърди за съществуването на административни функции на всяко ниво на организацията и до известна степен те се извършват не само от мениджъри, но и от обикновени работници. Само сериозният опит в областта на управлението даде възможност на Анри Файол да разработи 14 принципа с примери от собствената си практика.
Решенията на Фахол не се основаваха на празни думи, той ръководеше мащабната минна компания Коломбо. Анри дойде на ръководната позиция, когато компанията беше в плачевно положение, но вече напусна една процъфтяваща организация, която заема водещи позиции на световната сцена. Ето защо, за да оправдае административната посока, Файол използва личния опит на управителя. Той очертава своя опит и възгледи за управлението в книгата "Обща индустриална администрация през 1916 г.". След оставката си в Коломбо, Анри оглавява Центъра за административни изследвания. Принципите на Файол в управлението са все още актуални и днес. Много лидери по света се обръщат към неговите учения, за да намерят отговори на въпроси.
Дейностите на всяка организация и 14 принципите на управление Fayola са сведени до следните видове:
И всяка от тези дейности има нужда от управление, което се осъществява чрез функциите на планиране, организация, контрол, мотивация и координация на работата.
Работата в голяма компания на ръководна длъжност позволи на Анри да проучи подробно моделите на функциониране на организацията. След това, те бяха определени от всички известни 14 принципи на управление Fayol. Значението на принципите е непроменено до днес, много компании използват тези упражнения в собствения си опит.
Целта на този принцип е да се увеличи обемът и качеството на продукцията. В този случай трябва да се положат същите усилия за този процес. Това е естествен начин за производство на повече продукти. Файол смята специализацията за ефективно средство за привличане на хора и групи към работа. Но концепцията за разделение на труда има своите ограничения, отвъд които е невъзможно. Това е най-важният от 14-те принципа на Файол.
Същността на този принцип е, че трябва да има връзка между властта и отговорността на управителя. Силата е правото и възможността да се дават заповеди и властта, която задължава служителите да се подчиняват на тази власт. Всеки орган обаче не е представен без съпътстваща отговорност.
14-те принципа на Файол за управление са в основата на управлението, а дейността на всяка компания започва с дисциплина. Същността на този принцип е сключването на стабилни споразумения между компанията и нейните служители. И без съмнение, санкции се прилагат в случай на нарушаване на тези стабилни споразумения. Този принцип е свързан с понятията за справедливост. Дисциплината е послушание, усърдие, проявление на външни признаци на уважение и способност да се държите вътре. Тази концепция е по-зависима не от служителите, а от мениджъра.
Липсата на дуализъм на управлението в компанията. На служител може да се издават заповеди за извършване на действие само от един ръководител. Това правило трябва да се възприеме като фундаментално.
Всяка дейност трябва да бъде координирана и насочена към една конкретна цел. Този принцип се основава на следната концепция: един лидер, една дейност, една цел. От всичките 14 принципа на Файол, единството на лидерството е важно в работата на предприятието.
Същността на този принцип се крие във факта, че интересите на служителите в процеса на работа не трябва да надвишават интересите на компанията. Тази категория се счита за една от най-трудните за управление. Тук са две категории интереси, които мениджърът трябва да координира по какъвто и да е начин.
Този принцип означава възнаграждението на служителите. Тя се основава на принципите на справедливостта и трябва да удовлетворява както служителите, така и управителя. Основата на 14-те принципа на Файол е не само дисциплина, но и справедлива награда за нейното спазване.
Този принцип се основава на увеличаване или намаляване на силата на управителя. За всяка ситуация трябва да има баланс между централизация и децентрализация на авторитета на лидера. Централизацията не е лоша или добра, тя може да бъде приета или отхвърлена. Основното е да се намери степента на централизация, балансът, който ще бъде най-благоприятен за компанията.
Йерархията е поредица от лидерски позиции, от най-ниската до най-високата. Невъзможно е да се избегне укриването на данъци, без да е необходима йерархия, но много по-голям пропуск е неговото запазване в ущърб на дейността на предприятието.
Всичко тук е просто, добре познатата формула се приема като основа: работно място за всеки служител и всеки служител на негово място. В материалния смисъл този принцип се основава на наличието на специфично място за всяко нещо, и всяко нещо трябва винаги да е на негово място.
За да могат служителите да вършат работата си с голяма усърдие, да бъдат отдадени на компанията, е необходимо и да се отнасят благосклонно към персонала. Това е справедливост, която се основава на комбинация от благосклонност и справедливост. Тази характеристика трябва да се наблюдава на всяко ниво от йерархията.
Голямата текучество на персонала е причината и следствието на лошото представяне на компанията. Разбира се, смяната на служителите е неизбежна. Някой е болен, се движи, се оттегля. Но във всеки случай текучеството на персонала трябва да има своя собствена мярка.
Същността на този принцип при разработването на плана и неговото успешно изпълнение. Тази категория включва също свободата да се предлагат и прилагат тези предложения.
Силата на всяка компания е хармонията и единството на служителите. И ако разделението на силите, които са враждебни към нас, за да ги отслаби, е истинско изкуство, тогава разделението на нашите сили в процеса на работа е голяма грешка.