Туристическа агенция "1001 Тур": мнения, описание

Фирма "1001 Тур" работи на пазара на туристически услуги повече от шестнадесет години. Сега компанията е голяма мрежа от туристически агенции, съдейки по прегледите на "1001 Тур". В Москва и други големи градове на страната и съседните страни офисите на компанията работят по един стандартен стандарт за качество, като в реално време се предлага единна система за пътуване. Сега "1001 Tour" е част от TBS Group. Това е група фирми, заемащи водеща позиция на туристическия пазар на страната ни. Тя обединява десет марки и разполага с обширна база данни с агенции и клиенти.

Целта на компанията

Основната цел на добре познатата и популярна марка "1001 Tour" - да се превърне в най-голямата мрежа от агенции в туристическия сектор и лидер в туристическия сегмент на виртуалното пространство на страната ни. Компанията уверено се доближава до тези цели все по-тясно всеки ден от дейността си на туристическия пазар. "1001 Тур" вече спечели популярност сред жителите на нашата страна. Клиентският поток "1001 Tour" расте ежегодно. Съдейки по прегледите на "1001 Тур", дейностите под неговата марка са надежден и доказан начин за набиране на необходимия брой редовни клиенти и минимизиране на рекламните разходи.

партньори

Според прегледите на "1001 Тур", мениджърите на компании се опитват бързо и ефективно да решат всички проблеми на туристите. "1001 Тур" непрекъснато развива мрежа от партньори. Всички те са големи компании, които са се доказали на пазара на страната ни:

• Най-голямата търговска банка у нас, Алфа-Банк, по мнението на персонала на 1001 Tour, кредитира клиентите на компанията и им дава възможност да закупят обиколки на вноски.
• ERV, която е почти единствената застрахователна компания в нашата страна, предлага туристически застраховки на своите клиенти.
• Съдейки по прегледите, "1001 Тур" има дългогодишно успешно сътрудничество с Grecotel, водещата хотелска верига в Гърция. В тези хотели всеки гост има уникалната възможност да реализира мечтите си за почивка в ъглите на Гърция.
• По мнението на туристите за "1001 Тур", компанията благодарение на взаимно изгодното си партньорство с Конаково речно клуб предлага на своите клиенти комфортен престой в хотелски комплекс край реката на бреговете на Московското море.
• Пътуването с автобус до Черно море е нов успешен проект на туроператора "1001 Тур". Отзивите на клиентите на почивка с TBS BUS съдържат много положителни емоции и впечатления. Особено клиентите отбелязват ниската цена на пътуване, комфорта и надеждността на движението на автобусите. Компанията "1001 Тур", според прегледите на персонала, се грижи за качеството на всички туристически услуги, които предоставя.
• TBStaxi. Това е първото таксиметрово обслужване за туристи в Москва. Отзиви на туроператора "1001 Tour" потвърждава, че компанията се притеснява за удобните пътувания на своите клиенти, започвайки от летищни трансфери. Това се проявява в актуализирания флот на TBStaxi, в работата на опитни и любезни шофьори, както и в иновативната услуга за проследяване на времето на заминаване и пристигане на самолета.

Работа в компанията

В обратната връзка от служителите за работата на 1001 Tour, се отбелязва, че само за няколко години компанията е станала известна сред голям кръг от клиенти и партньори, което го прави много престижен за работа в него. Разработените бизнес модели за туристическата индустрия започнаха да дават резултатите от дейността си почти мигновено. Сключили са и договорите с известни туристически оператори и рекламни агенции. Съдейки по прегледите, "1001 Тур" се превърна в една от най-популярните туристически агенции у нас. Днес тя има повече от двеста офиси за продажби в седемдесет региона на страната: Москва, Санкт Петербург, Новосибирск ... Според прегледи, "1001 Тур" обслужва повече от сто хиляди пътници днес.

Какво казват служителите за агенцията? Отзивите на служителите на компанията "1001 Тур" го характеризират като надежден работодател, който дава на своите служители стабилен доход и осигурява кариерно и професионално развитие. Повечето от клиентите на компанията са хора със средни доходи. Като предоставя качествено обслужване на своите клиенти, компанията може да печели и да получава висок процент от партньорите на мрежата 1001 Tour. За да осигури определено ниво на обслужване, компанията е разработила уникална система за подбор, обучение и контрол на работата на своите служители. Системата за обучение, според прегледите на работата в "1001 Tour", помага на туристическите агенции да изградят работата си с клиенти, да следят процеса от кандидатстването до завършването на останалите.

избирателно право

Благодарение на франчайзинга, мрежата от туристически агенции направи огромно разпространение в цялата страна. Повече от сто и четиридесет туристически компании в нашата страна работят със 1001 Tour франчайзи в рамките на единна стандарт за качество, корпоративна идентичност. Разработен е бизнес планът на туристическите фирми под марката "1001 Тур", съобразен с нуждите на потенциалните туристи.

Ползи за франчайзинг

Франчайзингът при предоставянето на туристически услуги е най-доброто решение за предприемачите, които предприемат първите стъпки в туристическия бизнес. Мрежата "1001 Тур" предоставя на клиентите не само разпознаваема марка в цялата страна, но и осигурява подкрепа на всички етапи на сътрудничеството по силата на франчайз споразумение. Съществуват огромни предимства на работата под марката “1001 Tour”. Съдейки по прегледите на партньорите на туристическата агенция, предимствата са следните:

• Непрекъснато увеличаване на потока от клиенти. В допълнение към вече създадената клиентска база от сто и петдесет хиляди души, компанията, съдейки по отзивите на служителите за работодателя "1001 Тур", привлича повече от шестдесет хиляди потенциални клиенти във виртуалното пространство към своя уебсайт и сметки в социалните мрежи.
• Осигуряване на пакет от рекламни и маркетингови инструменти, които бързо и успешно помагат на партньорите да овладеят туристическия пазар.
• Цялостна подкрепа и съвети по всички спорни и сложни въпроси, възникнали в хода на дейността. Фирма франчайз партньор има възможност да избегне икономическите и правни грешки, които са характерни за започване на бизнес.
• Ефективно обучение по стратегия за продажби. Съдейки по обратната връзка на работодателя, "1001 Тур" през годините на своята дейност е разработила продуктивна програма за обучение по продажби. Ефективността на програмата се доказва от плодотворната работа на туристическите агенции на мрежата. Например: според прегледите на "1001 Тур", в Москва служителите на агенцията получават между една и две хиляди клиентски обаждания на ден. Офисите в регионите получават обаждания и заявки за техния регион автоматично чрез специална мрежова версия на програмата "Самостоятелен агент". Учебната база се състои не само от наръчници по теория на продажбите, но и от ръководства за практическото управление. В отговорите на туристическите агенции "1001 Тур" се отбелязва, че по време на обучението служителите са запознати с особеностите на туристическия бизнес, ефективните методи на продажби. "1001 Тур" предлага на всички служители стаж в един от офисите на компанията в град Москва. Ако служител на регионална агенция няма възможност да вземе курс на територията на московския офис, той може да се възползва от семинари, за да подобри рентабилността на бизнеса и да въведе нови технологии за продажби, записани на видео.
• Безплатна промоция на туристически услуги във виртуалното пространство.

Съдейки по прегледите, компанията "1001 Тур" оценява партньорите, насочени към дългосрочно и ползотворно сътрудничество с нея. Ставайки част от мрежата "1001 Тур", агенцията е в партньорство с общи ценности, амбиции и цели.

За тези, които искат да работят на франчайз туристически агенции са обект на следните изисквания:

• Компанията трябва да се фокусира върху изграждането на дългосрочни взаимоотношения с клиентите.
• Агенцията променя знака си на знака "1001 Тур".
• Ръководството и служителите ще трябва да използват технологията за продажби 1001 Tour.

Области на дейност

В прегледите на туристическата фирма "1001 Тур", клиентите често говорят по положителен начин за удобния уебсайт на компанията, която е домакин на основните области на работа:

• Горещи обиколки. Този ресурс е създаден за хора, които искат да спестят при пътуване и са в състояние да отлети за почивка по всяко време.
• Специални оферти. За редовните клиенти фирмата винаги разработва уникални оферти.
• Туристически обиколки на плажа. Почивка на море се състои от широк избор от дестинации по цялата планета, от такива популярни страни като Турция и Египет, до екзотични страни като Мексико, Куба, Япония. Плажните обиколки са търсени по всяко време на годината. През лятото туристите се наслаждават на почивка на море в европейските страни, а през зимата - в Тайланд, Обединените арабски емирства и Индия. Плажните ваканционни турове са популярни поради гарантираните места в хотели и хотели, удобни самолетни билети и надеждни приемни агенции, разумни цени и богат избор от оферти от много страни. На сайта на туристическата агенция "1001 Тур" клиентът ще може да намери всички оферти по страни, градове и курорти.

• Лечебни обиколки. Медицински обиколки са много популярни сред туристите от Русия. Бързият ритъм на живота, постоянните стресови ситуации подкопават нашето здраве. "1001 Тур" предлага екскурзии с лечение в различни европейски страни. Курортите на Чешката република, Унгария, Австрия и Словения отговарят на добър баланс между цена и качество на услугите. Курортите са насочени към туристи от нашата страна. Почти всички служители говорят руски. В курортите има представители на фирми от туроператори, които помагат при решаването на възникващи трудни или проблемни въпроси. В почти всеки курорт клиентите се очакват от специализирани термални комплекси, кални процедури, физиотерапия, физическо възпитание, уникални програми за хранене и програми за възстановяване. Всеки от курортите за отдих има свои особености. Карлови Вари в Чешката република е признат лидер в проблемите на храносмилателната система и има дванадесет уникални източника на минерална вода. Балнеологичната клиника в Унгария е специализирана в проблемите на апарата на човешкото движение. Много е важно да се консултирате с управителя на компанията "1001 Tour" и правилно да определите курорта и страната за лечение и почивка.
• Почивка в предградията. Има голям избор на ваучери за пътуване за почивка в Московска област през текущата година. Ако един гражданин на нашата страна, особено жител на столицата, иска да има добра и тясна почивка, тогава той трябва да обърне внимание на Московска област. Тук можете да се насладите на чудесен уикенд или кратка ваканция или просто да имате тиха и семейна почивка с бюфет. Служителите на фирма "1001 Тур" могат да избират за клиентите идеалната възможност за настаняване в хотели и хотели, далеч от суматохата на столицата, заобиколен от чиста природа, на брега на малко езеро или река. Курортите и ваканционните домове в предградията на Москва, в зависимост от времето на годината, организират уникално свободно време: разходка с лодка, катамаран, лодка, каране на ски или с шейни, на кон.
• Сватбени турове. Един от най-запомнящите се и щастливи моменти в началото на семейния живот трябва да бъде организиран до най-малките детайли. Пътуване на меден месец Това е възможност за младоженците да започнат живота си заедно от щастливи мигове на пътуване до приказка Организирането на сватба в нашата страна е много обезпокоително и отнема много време, но ако професионалистите в тяхната област поемат отговорността за него, тогава няма нужда да се притеснявате за нищо. Сватбата може да се проведе, заобиколена от уникална природа в Доминиканската република или сред пясъците в Сахара. "1001 Тур" може да помогне при организирането на меден месец с внимание към всички дребни неща, така че всеки ден пътуването на клиентите става специално и запомнящо се за тях. Туристите могат да поръчат сватбени церемонии в следните страни: Гърция, Доминиканска република, Испания, Кипър и др.

• Разглеждане на забележителности. Според компанията "1001 Тур", това е най-популярната форма на почивка след плаж. Много семейства с деца предварително се опитват да резервират обиколка с екскурзовод, за да чакат спокойно предстоящото пътуване. Най-често за този вид почивка избирате европейски страни или Русия.
• Алпийски ски. Феновете на най-модерния спорт могат да изберат всеки ски курорт и да отидат там за почивка. Управителят на компанията с удоволствие ще ви помогне да резервирате обиколка, хотел и полет.
• Екскурзии през уикенда. Много често, в суматохата, клиентите на компанията "1001 Тур" намират няколко почивни дни за почивка и се обръщат към компанията с молба да изпълнят мечтата си и да помогнат да излезете от заобикалящата ни реалност и да се потопите в друг свят. Служителите на компанията ще се радват да вземат почивка през уикенда, така че поне за няколко дни клиентът да може да забрави ежедневните си проблеми. За да може клиентът да се отпусне напълно през уикенда, компанията "1001 Тур" предлага следните услуги: избор на тур, резервация на хотел и билети. Той предлага туристически всички видове почивки за уикенда: обиколки на забележителности, морски и речни круизи, ски турове. Удобният интерфейс на официалния сайт на компанията, по принцип, ще ви позволи да изберете самостоятелно най-интересното уикенд турне. На сайта, човек винаги има възможност да се запознае с цената на обиколките, графика на полетите на самолети, описание на държави и курорти, прегледи на персонала и туристите. Ако клиентът предпочита лично общуване с мениджърите, той винаги може да се обърне към най-близкия офис на компанията.

Фирмен уебсайт

Един от най-посещаваните туристически обекти - "1001 Тур" - работи активно за развитието на бизнеса във виртуалното пространство. Сайтът на компанията е около шестдесет хиляди посетители на ден. Според туристите за "1001 Тур", на сайта на компанията можете:

• виж оферти в реално време;
• заявки за пътувания;
• издаване на въздушни и железопътни билети.

Пътувания в последната минута

Според прегледите на туристическата агенция "1001 Тур", за клиенти, работещи с компанията на постоянна основа, има редица предложения, които позволяват значителни икономии на туристически пътувания. Един от начините да се спестят пари е да се купуват пътувания в последния момент, т.е. тези обиколки, които трябва да бъдат завършени в близко бъдеще. Това е чудесен шанс за икономичен клиент да посети най-скъпите страни за много скромна цена. Качеството на предоставяните услуги по време на такива пътувания е гарантирано от 1001 Tour. Обиколките в последната минута са винаги търсени сред гражданите на страната ни. Една туристическа компания винаги има предложение за всякакви възможности за пътуване на намалена цена. Ценен момент в дейностите на "1001 Тур", който си струва да се знае за всички клиенти на компанията, е наличието на изгарящи ваучери от туроператорите за сметка на пътуването.

Ниска цена се постига поради факта, че агентираните агенти плащат на агента интереса на туристическата агенция, а не директно на клиентите. За редовните клиенти, "1001 Тур" предоставя бонуси дори за последни турове от туроператорите. Компанията също така разполага с кумулативна бонусна система, използвана при всяко следващо пътуване. С офертите на последната минута пътувания от "1001 Tours", бонуси и промоции за клиентите на компанията могат да бъдат намерени на сайта на туристическата фирма.

Сезонните обиколки са най-търсени, пътуванията в последната минута в Турция се купуват незабавно. Дори в най-интензивната нова година клиентите могат да ползват услугите на компанията 1001 Tour за придобиване на последни пътувания до Тайланд, Шри Ланка, Куба и почивка в Доминиканската република. За клиенти, които са избрали спонтанна ваканция заедно с 1001 Тур, такъв празник като Новата година ще се проведе в атмосферата на чужда приказка и ще се помни от тях за дълго време! Каквото и да изберат клиентите, в последната минута или при предварителна резервация, те винаги чакат отлична почивка и високо ниво на обслужване.

Сегашните служители на туристическата фирма "1001 Тур" непрекъснато посещават всички държави, предлагани на туристите, за да имат право да гарантират на любимите си клиенти останалите на най-високо ниво. Всички очаквания на клиентите за пътуване трябва да бъдат оправдани, а туристическата компания "1001 Тур" внимателно се грижи за това. Служителите на компанията споделят цялата налична информация за своите туристически пътувания. Можете да прочетете информацията на официалния сайт на компанията в раздела за прегледи на мениджърите на компанията. На ресурса клиентът винаги ще намери много ценна и полезна информация за държави, курорти, хотели и хотели. Можете да се запознаете с туроператорите, да се запознаете с основните направления на тяхната дейност, да прочетете за основните забележителности на тази или онази страна, да видите маршрутите на турнето на сайта на компанията. Клиентът може също да разбере за кое време на годината е за предпочитане за почивка или пътуване в дадена страна, да резервира обиколка в реално време. За да резервирате обиколка, е необходимо да попълните таблица с параметрите на пътуването, а на клиента веднага ще бъдат предложени възможностите за почивка, подходящи за неговите параметри.

Системата за резервации на портала 1001 Tour, разработена за много години работа, позволява на клиентите бързо и удобно да резервират билети за въздушен или железопътен транспорт, да организират ваучери и да резервират стаи в хотели и хотели по целия свят. Всички офиси на столицата се намират в близост до метростанциите и работят без почивни дни.

Пролетно-летен сезон 2018

Пролетта на 2018 г. започна с низходяща тенденция във валутата на страната ни. Това доведе до спад в търсенето на туристически пътувания сред руските туристи, макар и незначителен, шест процента. Основните лидери на продажбите, според прегледите на служителите "1001 Tour" в Москва, са следните страни:

• Турция. Интересът към тази страна никога няма да изчезне. Той все още черпи почти половината от общия поток от туристи. В същото време, средният чек за почивки в Турция е нараснал малко и възлиза на около сто хиляди рубли (по-нататък цените са за двама).
• Тунис. Той отдавна е сред първите три поради възможността за сравнително икономична почивка в тази страна. Средната цена на едно пътуване до Тунис е малко над осемдесет хиляди рубли.
• Гърция. Наскоро тя възвърна обичайните си високи позиции в класацията на любимите страни за почивка сред гражданите на страната ни. Интересът към Гърция се е увеличил, но е нереалистично да се настигне Турция. Средната проверка за почивка в тази слънчева страна се е увеличила с почти три хиляди и сега е около деветдесет и две хиляди рубли.
• Русия. Нашият любим юг напред в класацията на ОАЕ. Цената на почивката в нашата страна не се променя. Пътуването около територията на местните пространства струва на гражданите два пъти по-евтино от най-бюджетната ваканция в чужбина, например в Тунис.
• Тайланд. Заслужава да се отбележи, че въпреки затварянето на сезона, нашите сънародници предпочитат да пътуват до тази страна през цялата година. Средната цена на почивка е малко по-малко от сто хиляди рубли.
• ОАЕ. Стабилно ясно време привлича туристите отново и отново.
• Испания. Слънчевата и весела Испания почти през цялата година чакат своите туристи на брега. Какво предлага Испания на своите гости? Ски курорти на Алпите, почивка на уникален Тенерифе, развлечения и атракции на Барселона и Мадрид. В страната има място за ски почивка на границата с Франция в Пиренеите. Всички световни модници обичат да пазаруват в Испания, защото тук можете да правите покупки, без да оставяте последните спестявания в магазините. Испания подкрепя истинския култ на храна. В тази страна има много ресторанти, кафенета и снек барове, предлагащи да се присъединят към кухнята и напитките на слънчевата страна. В почти всички кафенета, в допълнение към испанските ястия, те имат и други менюта (италиански, мексикански, руски, азиатски). В Испания има огромен брой регионални кухни и всички те със сигурност трябва да опитат почиващ турист.
• Италия. Морските курорти се намират в страната около периметъра на брега. На практика целият бряг се отличава с лек вход към морето и красиви заливи за плуване. Най-известният, най-продаваният курорт в Италия е Римини. Това са петнадесет километра пясъчни плажове, огромен избор на хотели и хотели за всеки вкус и бюджет на брега и огромен избор от забавления (клубове, заведения, ресторанти, търговски и развлекателни центрове). Богатите хора обичат Лидо ди Йезоло с доломитен пясък, плитка вода. Парти хора отиват на почивка до сутринта седем дни в седмицата в Сан Ремо.
• Доминиканска република.

резултати

Компанията "1001 Тур" много внимателно подбира бъдещите си партньори. Туристическата агенция редовно увеличава мрежата. Партньори на туристическата фирма "1001 Тур" са агенции с отлична репутация. Присъединявайки се към мрежата „1001 Tour”, всички партньори получават реална възможност да използват всички контакти и бази на мрежата, като по този начин значително подобряват качеството на предлаганите и продавани турове и намаляват разходите за ваучери за своите клиенти. Що се отнася до негативните отзиви за работата на компанията, те, разбира се, съществуват. Въпреки това, не са толкова много от тях. Освен това, както знаете, е доста трудно да се задоволят всички, особено в туристическия бизнес.