Работи като диспечер: възможности за заетост, прегледи

- Поръчайте такси, добър ден! - чух от другия край на телефона. Така обикновено започва отговорът при повикване на такси. Но колко често мислите за това, което стои зад работата на диспечера? Какви клопки и трудности стоят на пътя на вашия събеседник? Необходимо е да се разбере какво е фундаментално различно и каква е спецификата на тази професия.

Застрашен специалитет

Ако преди няколко години, за да поръчате такси, е необходимо да наберете телефонния номер на услугата, но днес всичко се е променило драматично. Достатъчно е да имате достъп до интернет за онлайн заявление. Постепенно обажданията се подменят от приложения. Няма нужда да очакваме отговор, въпреки че по-рано по празници и уикенди понякога беше трудно да се премине. Сега е много по-просто: Отидох до приложението, посочих всички необходими данни и изчаках колата.

Следователно работата на диспечера може спокойно да се нарече изчезване от пазара на труда.

Същността на професията

Диспечер - човек "по телефона." Този служител не се вижда, чува се само в тръбата. Все още можете да кажете, че диспечерите са връзката между вас и таксито. Те получават обаждания от бъдещи пътници, координират работата на шофьорите, разрешават конфликтни ситуации, регулират маршрутите, ако е необходимо. Ефективността и безопасността на пътуванията се пазят на раменете си, броят на клиентите зависи от любезността на разговорите.

Така, отдалечената работа на диспечера може да се нарече сърцето на таксиметровата услуга.

Характеристики на работното място

Първата отличителна черта на тази професия е липсата на необходимост от образование. Така че всеки може да се опита в тази област: студенти, домакини, пенсионери. Тази работа не изисква задължителен опит. Най-важният инструмент за работа като диспечер е социалността и учтивостта. И всички работни умения се усъвършенстват с течение на времето.

Също така тази професия е идеална за хора, които се страхуват лично да се срещнат с клиенти. Например, агентите за недвижими имоти говорят по телефона, а след това има лична среща с купувача или продавача. При диспечера всички контакти с пътника се свеждат изключително до телефонен разговор. Затова няма значение какво е на главата, а не на косата "ядрена експлозия", и външният вид е подходящ само за ролята на плашило. Важна роля играе само правилната реч и приятният глас на служителя.

Възможността за работа у дома осигурява достъп до доходи за хора с увреждания. Съгласен съм, че това е значителен плюс на пазара на труда.

Списък с подходящи качества

Изглеждаше толкова трудно: отговори на повикването, хубаво говори и изчака следващото обаждане. Но мисля за това: колко често се обадете такси кола, в допълнение към говори, диспечер по време на работа трябва да попълните заявление, бързо да намерите най-близкия автомобил, и ако е необходимо да се вземат предвид специалните изисквания за водача или колата.

Следователно съществуват редица критерии за наемане на служител, които могат да варират в зависимост от работодателя, но като цяло изглежда така:

• устойчивост на стреса;
• многозадачност;
• добра памет;
• грижа;
• комуникативни умения;
• учтивост и дружелюбие, без значение какво;
• бърза работа;
• способност да реагират бързо;
• способност за разрешаване на конфликти;
• находчивост;
• приятен глас, така че по-често отговарят на работата на диспечерските жени.

Всяка комбинация от изброените по-горе характеристики за бъдещия служител е възможна, но същността е винаги следната: трябва да работите много, да правите няколко неща едновременно и да придружавате всичко това с усмивка и спокойствие. Дори ако откриете неадекватни или груби клиенти.

Все още ли смятате, че това е лесна професия?

Необходими допълнителни знания

В допълнение към личните качества, в списъка на изискванията са изброени приложни знания:

• добро познаване на града;
• компютърни умения на ниво потребител;
• способността да се използват съвременни технологии;
• владеене на чужди езици;
• основни познания по юриспруденция в тази област на услугите;
• да разбирате марките и каросерията на автомобилите.

Не се изисква висше образование за такива знания, но ако го притежавате, то ще бъде значително предимство при намирането на работа.

Всъщност, тези умения са необходими в много области на работа и не са специфични, всеки може да овладее.

Бонуси и предимства на работата като диспечер в дома

Вероятно мечтата на мнозина: сутринта станах, измих се, закусих, седнах на бюрото - а ти вече си на работа. Основното предимство на тази печалба не е необходимо да прекарвате много време на пътя.

Самостоятелно организирайте удобно работно пространство за вас. В крайна сметка, правилно планираното място увеличава производителността и намалява стреса от работа.

Ако условията позволяват и не оказват влияние върху качеството, то успоредно с това можете да извършвате домакинска работа. Лесно е да си представите с безжична слушалка и прахосмукачка в ръка.

Така отдалечената работа като диспечер в такси у дома заслужава внимание, изискваща комфорт. Невероятни условия, ако не за едно "но", което ще бъде обсъдено по-долу.

Малък, но важен нюанс

Няма нужда от диплома за образование, способността за работа у дома, не се нуждаят от специфични задълбочени познания. Всички тези предимства водят до малък минус - ниско ниво на заплатите. Разбира се, в различните таксиметрови услуги. Всичко зависи от предложените условия на работодателя.

Общата сума се състои от много фактори:

1. Място на работа, офис или дом, в първата версия, ръководството трябва да наеме допълнително пространство за настаняване на служителите.
2. График на работа, защото, когато сте заети за един ден след три дни, имате достатъчно свободно време за допълнителни доходи или да направите такава професия като диспечер.
3. Опция за заплащане. Когато работите за процент от нивото на заплатите зависи само от вас.
4. Възможност за заетост. Не е тайна за никого, че неформалната заетост съществува в много области. Нарушавайки законите, много работодатели не се обвързват със служителите, но в същото време предлагат по-висока заплата "в плика".

Работен график

При избора на такава професия трябва да се има предвид, че таксиметровите услуги се използват денонощно без почивки и през почивните дни. Следователно за еквивалентни условия се следват следните графици на работа от диспечера:

• ден / три;
• след два дни;
• смяна на дванадесет часа.
  

Привидно лесният график се определя от моралната сложност на професията. В крайна сметка, изглежда, че можете да говорите по телефона с часове и да не се уморявате. Но това мнение е особено тези, които не са опитвали на себе си подобна специалност.

Най-често срещаната работа предлага диспечерски ден след три: работите, спите и си заслужавате почивен ден. В случай на отпуск по майчинство тази възможност за работа е достойна за внимание.

Дванадесетте часови смени са чудесни за начинаещите служители: по-малко натоварване подред, но няма време за почивка през уикенда. Недостатъкът е, че е по-трудно да се намери допълнителна работа, подходяща за този график.

В Москва, работа като диспечер за ден след три е най-популярна: винаги можете да получите допълнителна работа на непълен работен ден. Основен плюс за тези, които наемат жилище и се нуждаят от допълнителни доходи.

Графики за плащане

Различни работодатели предлагат отлични условия за получаване на заплати. Като се има предвид, че таксиметровите услуги на пазара се предоставят в достатъчни количества, винаги можете да намерите най-подходящия вариант за себе си.

Стандартният график означава да печелите пари веднъж или два пъти месечно. Тези, които търсят възможност да печелят днес и имат достатъчно опит в тази професия, също ще могат да работят без проблеми.

По подобен начин, ситуацията с работата на диспечера у дома:

• с ежедневно плащане;
• веднъж седмично;
• два пъти месечно;
• веднъж месечно.

Всеки лесно ще намери възможности за заплати за техните искания и желания.

Можете да спечелите трудно спечелените пари както на картата, така и в брой.

Методи за изчисляване на дохода

Работата като диспечер в такси е една от тези професии, където има възможности за регулиране на вашите доходи. И това се отнася за системата на заплатите. Но по-добре.

Пазарът на труда в предложените работни места може да отговаря на следните условия:

• заплата;
• заплата и процент;
• отработените часове на плащане;
• процент на поръчките;
• в зависимост от получените повиквания и / или заявките.

Последните два варианта трябва да се разглеждат с необходимия опит като диспечер. Вие нямате конкуренти у дома, но други служители седят в офиса наблизо. Те също се стремят към максимални доходи, така че не е тайна, че на тази основа могат да възникнат конфликтни ситуации. Втората точка е скоростта на обработка на повикванията. В началните етапи на развитие на професията това умение се придобива само. Първоначално избирате плащане на парче, рискувате да постигнете много по-малък резултат до края на месеца, отколкото се очакваше.

Ето защо, за начинаещи, опитни гурута препоръчват стартиране в услуги, където ще имате начална заплата. С течение на времето, увеличавайки скоростта на работа, по-специално скоростта на отговаряне на повиквания, можете спокойно да превключите към възможността за работа с плащане за броя на повикванията.

Отзиви на диспечера на диспечера

След като се рови в интернет, не можете да поставите най-положителната картина на условията на такава работа. Най-интересното е, че положителните отзиви практически липсват или са ограничени само до няколко фрази: че сте успели да направите добри пари, без да се напрягате, удобен график, отлична помощ за вашата основна работа или отпуск по майчинство.

Бившите служители описват всичките си негативни негативи с достатъчно подробности. Най-често споменаваните са нехигиенични или не най-удобните работни места, например в мазе или стая без прозорци. Споменати са и конфликти с таксиметровите шофьори или управлението. Не са били спестени и съмнения относно неправилно натрупаните заплати (но в този момент имаше подозрения за неформална заетост, в противен случай всички работни точки трябва да бъдат подробно описани в трудовия договор). Посочени са съществуващите наказания, които значително намаляват нивото на заплатите. Те говорят отрицателно за конкуриращите се служители, които се намесват в работата (какво трябва да се вземе, излишъкът на професията, и това се случва).

Всичко това води до това, че работата на диспечера е доста стресираща, ситуацията продължава да бъде постоянно напрегната и е доста трудно да се съществува в тази област, особено за начинаещи.

Във всеки случай: докато не опитате - няма да знаете. Винаги ще има фенове на такава работа.

резюме

Няма нужда да представлява професията на управителя на светлината и приказната работа. В чуждестранни филми и телевизионни предавания работниците в тази област седят тихо, пият кафе, правят маникюр или правят кръстословици. Редовно се занимават със своя бизнес успоредно с работата.

Всъщност, тази дейност е свързана със стрес, конфликтни ситуации. Многозадачността изисква много усилия. Отнема много време да овладее, макар и заседнала, но доста напрегната професия.

От друга страна, работата като диспечер е отличен избор за любителите на активния живот. Постоянното движение, внимателността и ефективността няма да позволят да заспите на работното място. Въпреки монотонността, има изненади: никога не се досещате какъв весел събеседник ще падне на другия край на телефона.

Всеки диспечер ще има свои собствени хумористични истории зад раменете си, които могат да бъдат разказвани сред приятели и да се веселят весело.