Каква е най-добрата връзка в Русия? Качество на комуникацията. Коя е най-печелившата мобилна връзка?

Съвременният човек трудно може да си представи ежедневния живот без мобилна комуникация. Ден след ден се обаждаме, изпращаме SMS съобщения, скитаме през уеб страници и консумираме съдържание. Всичко това стана възможно от мобилните оператори. Като цяло няма един единствен оператор, отговорен за достъпа до Мрежата: във всяка страна ще има няколко свои популярни монополисти.

На нашата територия комуникацията е представена основно от компаниите МТС, Мегафон и Билайн. Дори ако погледнете статистиката за потреблението на клетъчен трафик, тези трима уважавани представители отидоха далеч напред, оставяйки след себе си по-скромни конкуренти.

Невъзможно е да се отговори недвусмислено на въпроса коя мобилна комуникация е най-печеливша или кой от тези оператори е по-добър, защото всеки отделен абонат има собствено виждане за качеството на услугата и общите комуникационни проблеми.

Въпреки това е възможно да се запознаете с основните предимства на всяка компания, както и с недостатъците, като класифицирате всичко това на рафтовете и направите съответните заключения. Като цяло, правилния избор е доста труден, защото всеки от доставчиците не може да бъде перфектен във всичко. Някой има най-добрата връзка за интернет, някъде покритието е много по-широко и по-добро, а някои компании предлагат атрактивни услуги и тарифи специално за вашия регион. Обмислете всеки оператор по-подробно.

"Мегафон"

Компанията уверено заема водещи позиции в много региони на страната ни, а в някои отделни градове доставчикът е удостоен с титлата “Най-добър телеком оператор”. Мегафон започва своята дейност още през 1993 година. През този период компанията придоби доста внушителна армия от фенове. Според статистиката услугите на доставчика се използват от над 73 милиона души (според самия оператор).

Предимствата на компанията

Сред основните предимства може да се отбележи много голяма площ на покритие в цяла Русия. Освен това, кулите растат дори когато разходите за комуникация не покриват инвестираните средства за инсталиране и поддръжка на гарите, и това ясно показва, че компанията е притеснена за своите клиенти.

В допълнение, доставчикът неуморно наблюдава всички модерни технологии, които се отнасят до клетъчните комуникации, и първите, които въвеждат различни видове чипове. Например, Мегафон е първият, който предоставя на своите клиенти възможността за видео разговори, и едва тогава други оператори са подхванали тази тенденция.

Поради наличието на модерно оборудване качеството на комуникацията за интернет връзка е забележимо по-добро: висока скорост с почти непрекъснат поток.

Недостатъци на оператора

Що се отнася до недостатъците, първото нещо, което трябва да се отбележи, е работата на препращащата служба. И въпреки че този проблем е еднакво важен и за други доставчици, понякога е толкова трудно да се обадите на диспечера на Мегафон, че много клиенти започват да търсят алтернативни начини за решаване на техните проблеми. Освен това специалистите на call-центъра често нямат необходимите квалификации, за да ви помагат и често се бъркат, така че призоваването на бюрото за помощ е половината от неприятностите.

Друг проблем, който засяга и други телекомуникационни оператори, но за Мегафон, е особено силно изразен - това са сложни и сложни тарифи. Година след година качеството на комуникацията се подобрява, но сега тарифните планове стават все по-сложни, което естествено не се отразява по най-добрия начин на клиентите.

"Beeline"

Следващият изключително популярен доставчик на нашата територия е Билайн. Компанията започва своята дейност през същата 1993 г. и успява да спечели любовта на огромен брой фенове. Според статистиката на самата компания, клиентската база има около 60 милиона абонати. Реалността на тези цифри се потвърждава от независими наблюдатели срещу монополите.

Предимства на компанията

Основното предимство на доставчика е не само най-добрите комуникационни тарифи, но и различия в разнообразието. Компанията предоставя на всеки клиент най-добрата възможност за даден случай. Въпреки че броят на тарифните планове и услуги е голям, трудно е да се загубиш в тях - всичко е просто и ясно.

Освен това операторът се отличава с многобройни действия и всякакви примамливи оферти. И въпреки че този момент се наблюдава в много доставчици, Билайн се отличава особено.

Службата за техническа поддръжка, за разлика от същия Мегафон, работи доста качествено и бързо решава проблемите, възникнали с клиентите. Разбира се, ще трябва да изчакате известно време, за да отговорите на обаждането на специалист, но бъдете сигурни, че вашият въпрос ще бъде решен (в компетентна рамка).

минуси

Все пак добрата и по-добра комуникация е приоритетна цел за всеки доставчик, но Мегафон е малко слаб в това отношение. Можете да намерите много (в сравнение с други оператори) отрицателна обратна връзка за качеството на комуникацията: периодични неуспехи, някои закъснения, а понякога дори е невъзможно да проверите собствения си баланс.

Освен това, компанията се отличава с твърде нерентабилни тарифи за междуселищни и международни разговори (роуминг). Ако сте в съседния регион или дори по-лошо - в чужбина, най-добре е да превключите на друг оператор, в противен случай балансът ви ще се стопи пред очите ви.

За разлика от МТС или Мегафон, по някаква причина, компанията не се стреми да обслужва области, които не са напълно печеливши от монетизация. Това означава, че извън града доставчикът е забелязал далеч от най-добрата връзка, а понякога и липсата на такава.

MTS

Доставчикът започва дейността си през същата 1993 година и е повече от успешно функциониращ и до днес. Ако сравним МТС с други компании по отношение на клиентите, тогава Мобилните ТелеСистеми очевидно водят с голям марж - 107 милиона абонати за тази година.

Предимствата на компанията

МТС е без преувеличение най-добрата връзка между другите доставчици. Технически модерното и скъпо оборудване осигурява на клиентите висококачествени клетъчни комуникации, както на улицата, така и вътре в сградите.

Що се отнася до тарифите, има място за любителите на мобилния интернет. Операторът предоставя на своите клиенти много оферти за смартфони, таблети, лаптопи и настолни компютри, и всичко това работи чудесно в домашната мрежа и в роуминг. Стандартните тарифи за комуникация за „просто обаждане“ не се различават много в конкурирането, така че тук няма какво да се избере.

недостатъци

Сред недостатъците могат да се отбележат не напълно балансирани тарифи по отношение на цените. Някои подобни предложения от други доставчици са значително по-евтини. Но ключовата дума тук ще бъде „някои”. Най-добрата връзка, разбира се, е добра, но бих искал да го получа за разумна цена.

Ами, проблемът на всички доставчици е услуга за поддръжка, а именно, чакащ отговор от специалист. Средното време, за което операторът в края на отговора е около 20 минути (през нощта 8-10 минути), и е много дълго. Независимо от това, доставчикът компетентно се притесняваше за този нюанс, позволявайки на клиента самостоятелно да управлява всички свои услуги или в личния си кабинет или чрез асистент.