НПФ "Европейски пенсионен фонд": отзиви от клиенти, персонал и специалисти

През 2002 г. руският законодател предостави на гражданите на Руската федерация възможност самостоятелно да изберат възможността за формиране на пенсионни спестявания. Преди това съответните парични потоци бяха управлявани - всъщност на монополна основа - от ЗФР. Гражданите не биха могли пряко да повлияят на бъдещия размер на пенсията. След реформата недържавните пенсионни фондове започнаха да се появяват на финансовия пазар на Руската федерация. Тяхната задача е да помагат на гражданите да увеличат съответните плащания поради компетентни инвестиции в различни активи.

Сега в Русия има няколко десетки големи частни пенсионни фондове. Сред лидерите на пазара е Европейският пенсионен фонд (CJSC). Тази структура предлага на руснаците печеливши инвестиционни програми и други полезни решения за увеличаване на размера на пенсиите. Какви са финансови показатели тази организация? Как служителите, клиентите и пазарните експерти оценяват неговата дейност?

Основна информация за фонда

НПФ “Европейски пенсионен фонд”, чиито прегледи са представени на релевантни информационни ресурси в голям брой, се позиционира като организация, която активно използва западните подходи за взаимодействие с клиентите и предлага персонализирани решения.

Сред основните инструменти за работа е услуга, наречена “Планиране на пенсия”. Това е набор от решения, с които можете да управлявате спестяванията, да прилагате механизъм за съфинансиране, да определяте индивидуални планове, да сключвате застраховки и да използвате инвестиционни продукти.

NPF Европейски пенсионен фонд е основан през 1994 г. в Санкт Петербург. В първите години той ръководи дейности в корпоративния сегмент. През 2010 г., когато пазарът на недържавните пенсионни фондове достигна своя връх, Европейският пенсионен фонд започна активно да взаимодейства с частни клиенти. Сега организацията работи както в сегмента на недържавната подкрепа, така и в областта на OPS.

индикатори

Един от основните акционери на фонда е Европейската банка за възстановяване и развитие. Благодарение предимно на подкрепата на такъв голям инвеститор, Европейският пенсионен фонд винаги е имал постоянно висок рейтинг през последните години. Например, според методологията на най-голямата агенция РА Експерт, НПФ се характеризира като организация с много високо ниво на надеждност. Оценката, присъдена на Европейския фонд от руски експерти, съответства на ниво А +. Очаква се НПФ да запази позицията си.

Европейският пенсионен фонд (прегледите на много анализатори потвърждават това) е сред най-доходоносните на руския пазар. Така през 2009-2013 г. равнището на рентабилност на активите на НЗФ е 82.16%, което е много по-високо от инфлацията за същия период. Според някои данни рентабилността на частните пенсионни фондове за периода от 2009 до 2014 г. възлиза на около 101,96%. И също така позволи на фонда да изпревари инфлацията.

Сега общите активи на организацията са около 16,3 млрд. Рубли. Според някои данни, разгледаните APF са в челната тройка на пазара по резултати от инвестиране на спестявания. Сега около 1 милион граждани са сключили OPS споразумения с НПФ „Европейски пенсионен фонд”. Около 20 хил. От неговите клиенти участват в недържавни пенсионни програми. През 2015 г. фондацията стана участник в системата за гарантиране на правата на гражданите, която е свързана с ОВД. Това допълнително повиши надеждността на организацията на пазара. Сега клоновете на НПФ присъстват в повече от 50 града на Руската федерация.

За рейтингите

Каква е методологията за съставяне на рейтинга от агенцията РА Експерт? Колко представителна е гледната точка на специалистите на тази организация? Може да се отбележи, че експертът на РА, заедно с друга известна корпорация - Националната рейтингова агенция - е акредитирана от Министерството на финансите на Руската федерация. Експерти от експерта на РА имат богат опит в оценката на работата на недържавните пенсионни фондове.

Основният рейтинг на тази агенция по отношение на APF включва използването на следните критерии от специалисти:

- размер на спестяванията;

- стойността на имуществото на организацията;

- размер на пенсионните резерви;

- брой на клиентите на НПФ;

- стойността на средния резултат - както в сегмента на GPT, така и в НПО;

- рентабилност на организацията.

Именно въз основа на тези фактори експертите от експерта на РА оцениха пенсионния фонд Европейски пенсионен фонд. Оценката на тази организация, както и нейната стабилна оценка, имат обективни основания. Следователно въпросният фонд, базиран на оценката на анализаторите на агенциите, е стабилна структура с отлични перспективи. Според редица специалисти, рейтингите за надеждност на НПФ от експерта на РА също така дават възможност да се анализира колко стабилни са някои средства за възможни кризисни явления.

управление

ЕБВР не е единственият инвеститор в Европейския пенсионен фонд. Сега по-голямата част от акциите на APF принадлежи на бизнесмена Микаил Шишханов, който е съсобственик на Бинбанк. Сред управляващите дружества от разглеждания НПФ са големите европейски марки, които са включени в структурата на такива бизнес гиганти като Allianz и UniCredit. По този начин тези западни компании инвестират в активите на нарастващия руски пазар за частни пенсионни фондове. Европейският пенсионен фонд е част от структурата на НПДЗ - Националната асоциация на НПФ. Той също взаимодейства с Американската търговска камара.

Основателите на Европейския пенсионен фонд инвестират много активно в този проект. Така през 2012 г. беше одобрена програма за инвестиране в АПФ в размер на 1 млрд. Рубли. В рамките на проекта самата ЕБВР се превърна в един от водещите партньори на фонда. За първи път Европейската банка за възстановяване и развитие придоби дял в разглеждания APF през ноември 2011 г. Тази сделка беше одобрена от държавна комисия, която контролира чуждестранни инвестиции. Впоследствие делът на ЕБВР в акциите на Европейския пенсионен фонд се увеличи до 30%.

Как експертите оценяват факта, че ЕБВР е направила мащабни инвестиции в Европейския пенсионен фонд? Обратната връзка от анализаторите като цяло характеризира сделката положително. Мениджърите на НПФ от своя страна говориха за положително увеличаване на дела на ЕБВР в акциите на фонда, като подчертаха, че средствата, управлявани от Европейския пенсионен фонд, са стратегически инвестиционен ресурс, който може да допринесе за по-нататъшния растеж на националната икономика и развитие. Руската пенсионна система.

Интерес представляват западните топ мениджъри

Има случаи, в които главните топ мениджъри, работещи в Руската федерация, са се преместили от привидно безспорно доходоносни позиции петролни компании в недържавни пенсионни фондове. Например през 2011 г. вицепрезидентът на Роснефт Питър О'Брайън напусна работата си в голяма нефтена корпорация и се присъедини към Съвета на настоятелите на Европейския пенсионен фонд. Той е компетентен по въпроси, свързани с инвестициите и взаимодействието на АПФ с чуждестранни партньори. По-рано Питър О'Брайън се присъедини към Европейския пенсионен фонд, Raikman Grenik, друг известен топ мениджър от ABN AMRO.

Така, NPF може да бъде описан като структура, която, от една страна, има мощни инвеститори - руски и чуждестранни, от друга - квалифицирани и опитни топ мениджъри, които са готови да решават амбициозни задачи за по-нататъшно разширяване на марката и нейното популяризиране на перспективен руски пазар.

програми

Какви пенсионни програми АФП смята да предложи на своите клиенти? Особено забележителни сред тях са тези, които са свързани с пазара на OPS.

Сред тях - съфинансиране. Този вариант предполага, че държавата предоставя помощ за финансиране на инвеститорите за увеличаване на капитализацията на пенсиите. В някои случаи е възможно, по-специално, да се удвои стойността на активите по личната сметка на гражданин.

Друга забележителна програма е свързана с използването на капитал за майчинство, за да се формира пенсия. Този вариант предполага, че съответните средства, отпуснати на гражданите като мярка за държавна подкрепа, се поставят по сметките на Европейския пенсионен фонд.

НПФ Европейски пенсионен фонд (прегледи на много клиенти характеризират тази насока на дейностите на НПФ много положително) също разработва индивидуални планове за своите клиенти. Всяка от съответните възможности включва набор от прозрачни и логични условия, при които се изчислява пенсията.

Друга интересна програма е пенсионното планиране. Специалистите на НПФ помагат на клиентите при избора на оптимални пенсионни решения в индивидуални или корпоративни сценарии. Също така на инвеститорите се предлагат различни инструменти за управление на спестяванията си.

Европейският пенсионен фонд (клиентските оценки потвърждават това) обръща специално внимание на осигуряването на работоспособност. Така всички вложители на НПФ могат удобно да използват „Личния профил” - както чрез браузъра, така и чрез мобилното приложение, разработено от фондацията.

Разглежданият частен пенсионен фонд предлага на инвеститорите конкурентни програми за управление на пенсиите, както и удобни инструменти за активиране на основните им предимства. Това най-вероятно ще стимулира лоялността на клиентите на Европейския пенсионен фонд. Много вложители на НПФ говорят за това в ревюта.

Сравнение на рентабилността

Нека сравним основните показатели на "европейския" пенсионен фонд с резултатите на други лидери на руския пазар. Средната годишна доходност, която показва, според изчисленията на анализаторите, е APF - 14.37%. Около 1 милион души използват услугите му. За сравнение, другият най-голям частен пенсионен фонд, Газфонд, има средна годишна доходност от 9.19%. Около 736 хиляди души използват услугите му. Успешен конкурент на НПФ Европейски е недържавният пенсионен фонд “Слънцето”. Life. Пенсии ". Тя осигурява средна годишна доходност от 8,28%. Сега този фонд има повече от 800 хиляди клиенти.

И трите дейности на руския недържавен пенсионен пазар са мощни, утвърдени играчи. Но виждаме, че именно по критерия за рентабилност НПФ, който разглеждаме, е малко по-висок. Въпреки, че трябва да се отбележи, Gazfund има по-висок рейтинг - A ++. Но съответната цифра за "Европейския пенсионен фонд" винаги може да се увеличи - с положителни промени във финансовите показатели, които са свързани с критериите, определени от водещите рейтингови агенции.

Работа в "Европейския пенсионен фонд"

Както отбелязахме по-горе, APF има голяма мрежа от представителства. Всеки от тях има нужда от квалифициран персонал, затова HR-мениджърите на фонда активно набират служители в офиси. Колко привлекателен е Европейският пенсионен фонд като работодател? Обратната връзка от служителите на НЗФ характеризира структурата като достатъчно компетентна. Що се отнася до ефективността на популяризирането на нова марка на пазара, много, както отбелязват служителите, зависи от уменията на местния персонал. В този смисъл, мениджърите на НПФ се опитват да подберат хора с опит, талантливи, способни любезно и тактично да обяснят на потенциалните клиенти ползите от програмите от фонда. НПФ е позициониран за потенциални служители като структура, която работи на принципите на взаимното доверие на специалистите и информационната прозрачност. Възнаграждението, което може да бъде осигурено от Европейския пенсионен фонд, се описва от експерти като адекватни на пазарните условия. В същото време, много, както е отбелязано от служителите на НПФ, зависи от личния ентусиазъм на консултанти и мениджъри, от желанието им да печелят.

Отзиви на клиенти

Нека разгледаме по-подробно как самите граждани оценяват Европейския пенсионен фонд. Прегледите на клиентите, представени в голям брой тематични онлайн портали, се отнасят до такива аспекти като нивото на рентабилност на NPF, качеството на услугите и консултантската подкрепа, както и адаптивността на работата на организацията и лесната употреба на инструментите за управление на пенсионните спестявания.

Що се отнася до първия аспект, обратната връзка с клиентите е изключително положителна. И това е съвсем логично: цифрите за рентабилността на инвестициите, които НПФ са достигнали, изпреварват инфлацията и това е може би най-важното при формирането на пенсия - така че да не се обезценява през годините. Във връзка с устойчивостта на фонда, което се потвърждава от експертни оценки, това обстоятелство недвусмислено стимулира интереса на клиентите към прехвърлянето на пенсионни спестявания към Европейския пенсионен фонд.

Много клиенти на NPF са впечатлени от стабилността на резултатите, отразяващи рентабилността на инвестициите. Според инвеститорите някои фондове, постигнали впечатляващи резултати в един период от време, в последствие значително забавят, в резултат на това предишните постижения губят своето значение. За „Европейския пенсионен фонд“, както вярват клиентите, това положение не е типично. Инвеститорите смятат, че рентабилността на инвестирането на тази АПФ е гарантирана без значителни усвоявания, което допринася за формирането на увереност, че организацията е стабилна.

Следващият аспект е как клиентите се обслужват от специалистите на НПФ “Европейски пенсионен фонд”. Отзивите на гражданите обикновено характеризират положително нивото на подкрепата на клиентите на НПФ. Вероятно това до известна степен се дължи на факта, че стандартите за обслужване на АПФ са близки до западните. Които традиционно се характеризират с високи изисквания към квалификацията на специалистите и техните лични качества - внимателност, учтивост, способност да слушате клиента. Вероятно мениджърите по ЧР при набиране на нови служители използват критериите, използвани от техните чуждестранни колеги.

Друг важен аспект от качеството на работата на НПФ е как технологично напредна инфраструктурата на организацията. В този смисъл клиентите изразяват пълно удовлетворение от възможностите, предлагани от Европейския пенсионен фонд. Така например, информацията, свързана с натрупванията, се показва, както вече отбелязахме по-горе, онлайн, и можете да получите достъп до необходимата информация или чрез браузър на компютър или чрез мобилно приложение.

резюме

Руснаците като цяло не съжаляват, че са избрали да прехвърлят спестяванията не към пенсионния фонд, а към недържавния Европейски пенсионен фонд. Отзивите на клиентите от НПФ характеризират опита на взаимодействието с тази организация като положителен. Подчертава се постоянната отвореност на фонда към исканията на клиентите: специалистите са винаги готови да отговорят на въпроси, свързани с програмите, изпълнявани от НПФ, аспекти от използването на личния кабинет. Служителите на организацията са щастливи да разрешат, ако е възможно, проблемни въпроси. Като цяло Европейският пенсионен фонд се характеризира от гражданите като стабилна и сериозна структура, на която могат да се доверят спестявания с перспективата за значителен растеж.

Служителите на НПФ смятат, че организацията е много компетентна, сериозна структура, в която е приятно да работи, да получава нови знания, да се развива. Специалистите от Европейския пенсионен фонд трябва да са готови да предоставят обслужване на клиентите на ниво стандарти, приети в западните страни. И това може да стимулира служителите на НПФ да овладеят нови, полезни компетенции.

Основните конкурентни предимства на разглеждания АПФ са високата доходност, стабилността, потвърдена от финансовите показатели по методологията на експерта на РА, високото ниво на обслужване на клиентите, технологичността и, което е много важно, инвестиционната подкрепа от големи руски и международни структури. Трябва да се отбележи, че опитните чуждестранни топ мениджъри също могат да се интересуват от работата с руските НПФ (това може да се види на примера на този НПФ). Европейският пенсионен фонд се характеризира с разнообразие от атрактивни програми, които могат да бъдат адаптирани както по отношение на индивидуалните предпочитания на клиента, така и, например, към изискванията на корпоративните партньори. Това прави NPF счита за универсален и важен играч на пазара.