Маркетинг: определението. Маркетингови стратегии. Цели и цели на маркетинга

Ф. Котлър открои маркетинга в отделна специалност. Дефиницията на науката също я дава.

Класическа интерпретация на Ф. Котлер, професор, основател на теорията маркетинг: маркетинг Това е вид човешка дейност, насочена към задоволяване на потребностите, потребностите чрез обмен. Странно, но само хората, пряко свързани с тази сфера на дейност, знаят какво е маркетинг. А непрофесионалистите понякога имат доста неясни идеи за тази област на работа. В допълнение, може да се каже, че маркетингът в по-широк смисъл представлява философията на управлението на предприятието, според която решаването на проблеми и удовлетвореността на клиентите ще доведат до маркетинговата цел - търговския успех на компанията - и ще са от полза за обществото.

Очевидно, въпреки огромното количество интерпретации на този термин, всички те са близки един до друг по смисъл. Не е достатъчно да се знае само значението на думата "маркетинг". Дефиницията му ще бъде непълна, ако не и отделно избрана маркетингова комбинация. Това включва всичко, което една компания може да предприеме, за да увеличи търсенето на своите стоки и услуги. Котлър определя маркетинговия микс като набор от контролирани и прогнозирани променливи пазарни фактори, комбинация от които компанията използва, за да получи желания отговор от целевия пазар. Компонентите на маркетинговия микс включват цена, продукт, политика на дистрибуция и насърчаване на продажбите. Тези 4P обикновено отразяват търговския маркетинг. Определението на маркетинговия микс за сектора на услугите вече ще бъде по-широко. Тя включва хора, процеси и физическа среда.

Маркетингови цели

• Максимизиране на печалбата. Очевидно е, че абсолютно всички търговски дружества сами определят тази цел. Неговата същност е да увеличи максимално потреблението на стоки по всички приемливи начини, тъй като това ще доведе до увеличаване на производството, следователно, до увеличаване на печалбите.
• Грижа за потребителите. Постоянно повишаване на удовлетвореността на клиентите от покупката на стоки или потреблението на услуги. Ползата от производителя - потребителят, който получава максимално удоволствие от покупката, ще закупи този продукт отново, може би в по-голям обем, ще сподели впечатленията от покупката с близки. Това е ориентиран към клиента маркетинг, дефиницията на този термин е тясно свързана с такива фактори като лоялност.

  

• Осигуряване на най-широк избор за потребителите. Тази цел е от значение за големите компании, които са уверени, че този продукт ще бъде търсен. По този начин те ще могат напълно да задоволят нуждите на клиентите при избора на стоки.
• Подобряване на качеството на живота на обществото. Тя се състои от освобождаване на качествени продукти, разширяване на гамата, осигуряване на достъпна стойност на стоките. Тя включва и положителното въздействие на маркетинга върху околната среда и културата. Това означава, че компанията цели да развие културни ценности и да подобри условията на околната среда. Това е маркетингът в широк смисъл.

Маркетингови цели

• Интегриран подход към изучаването на пазара, за постигане на предложените цели на компанията. Търговският успех се постига чрез използването на всички инструменти на маркетинговия микс.
• Идентифицирайте незадоволените клиенти и потенциалното търсене.
• Планиране на асортимента и ценова политика.
• Разработване на набор от мерки за максимално възможно задоволяване на текущото търсене на стоки и услуги.
• Разработване на мерки за оптимизация на управлението.
• Формиране на търсенето.
• Планиране и изпълнение на търговската политика.

Маркетингови функции

Маркетинговите функции могат да се разглеждат като отделни области на маркетингова дейност. В зависимост от спецификата на фирмата се определя кои маркетингови функции трябва да се използват и кои не.

• Аналитична функция. Тя включва изучаването на вътрешната и външната среда на компанията. Това е анализ на пазара, неговата структура и динамика; изучаване на работата на конкуренти и посредници; анализ на поведението на потребителите и доставчиците на продукти.
• Функция за производство на продукти. Това предполага създаването на нов продукт, който да отразява възможно най-пълно нуждите на пазара и да има достатъчно висока конкурентоспособност чрез изучаване на пазарната среда.
• Функция продажби. Маркетинговата система е отговорна за създаването на определени условия за продажбата на продукта, така че винаги да е на правилното място, в правилното количество и в определено време. Примери за вирусен маркетинг в социалните мрежи, например, могат да бъдат един от начините за пускане на пазара на даден продукт.
• Функцията на управление, комуникация и контрол е необходима, за да се гарантира намаляване на степента на възможен риск и несигурност в икономическата дейност на предприятието. Това включва и мониторинг на изпълнението на средносрочни и дългосрочни планове.

Разработване на стратегия

Маркетинговите стратегии се основават на изследването на потребителското търсене, поведението на конкурентите и състоянието на бизнеса в определен момент във времето, което ви позволява да решите основните задачи на компанията въз основа на наличните ресурси в променяща се пазарна ситуация.

Елементи на стратегията

Всяка маркетингова стратегия се състои от следните елементи:

• Маркетингови планове за потенциални потребителски пазари.
• Обосновка на ефективната позиция на продукта или дружеството на пазара.
• Прогноза за динамиката на пазара.
• Анализ на потенциалния пазар.
• Анализ на конкурентоспособността на предприятието.

Маркетинговите стратегии ще бъдат ефективни в случая, когато се вземат предвид различни показатели, като например: анализ на пазара, външната среда, предприятието.

Прилагането на маркетинговата стратегия включва следните стъпки.

• Цялостен анализ на предприятието.
• Анализ на потенциалния пазар.
• Оценка на потенциала на предприятието на даден пазар.
• Проучете индустрията.
• Цялостен анализ на конкурентите.
• Анализ на възможното въздействие върху проекта на външни фактори.
• Маркетингов одит на вътрешната среда.
• Провеждане и контрол на маркетинговите дейности.

Маркетинговата стратегия на всяко предприятие зависи от нейните цели (задържане или завладяване пазарен сегмент проведено от продуктова политика формиране на търсенето). В зависимост от необходимостта да се запази своята част от пазара или да се завладее нов сегмент, съществуват отличени стратегии за задържане, обидно и отстъпление. Стратегията за атака осигурява активна позиция на компанията за увеличаване на пазарния му дял. Стратегията за задържане е отговорна за поддържането на пазарния дял на фирмата. Стратегията за отстъпление, като правило, е принудена и се състои в постепенното прекратяване на бизнеса в този сегмент.