Не мога да отида в Play Store. Възможни грешки и тяхното отстраняване

Когато работите с услугата Playmarket, често има неуспехи. Показва се предупреждение за грешка в сървъра или за свързване. Недоволни потребители пишат в службата за поддръжка на съобщението: "Не мога да отида в Play Store. Тази статия ще обсъди възможните причини за такива неуспехи и как да ги отстраним.

Рестартирайте ОС

Потребителите често се оплакват: "Не мога да вляза в Play Market на Android." Факт е, че на мобилни устройства, OS често виси. За да разрешите проблема, трябва да рестартирате смартфона. По подобен начин можете да елиминирате повреди в работата на тази услуга и други приложения.

Премахване на ненужната информация

Голяма част от ненужната информация, съхранявана на телефона ви, може да доведе до грешки в Google Play. Потребителят трябва да нулира настройките на помощната програма:

• За да направите това, отворете менюто на устройството.
• След това трябва да отидете в настройките.
• След това трябва да преминете към раздела "Приложения" и да изберете програмата Play Market.
• Ще се появи прозорец за управление. Потребителят трябва да натисне бутона "изтриване на данни".
• И за да разпознае направените промени, трябва да рестартирате мобилния си телефон.

Премахване на инсталираните актуализации

Какво правят потребителите, които публикуват съобщения във форума, като: „Не мога да вляза в Play Store на Android“? Можете да опитате да премахнете грешките, като премахнете инсталираните актуализации:

• За да направите това, както при втория метод, трябва да отидете в менюто.
• След това отворете настройките и изберете реда "application".
• След това трябва да изберете програмата Play Market в списъка и да кликнете върху връзката „Изтриване на актуализации“.

Приложението ще се върне в първоначалното си състояние.

Възстановяване на помощната програма на Google Приложения

Как да влезете в Play Market, ако описаните по-горе методи не работят? Понякога възстановяването на програмата Google Services помага за разрешаването на проблема.

За да извършите това събитие, трябва да отидете в настройките. След това трябва да маркирате елемента "заявление". В списъка с инсталирани програми изберете „Google Services“. След това кликнете върху бутона "Изчистване на кеша".

Активирайте приложението Download Manager

Ако тази помощна програма е деактивирана, грешките в работата на програмата Play Market ще се появяват постоянно. За да активирате "Мениджъра на изтеглянията", трябва да отворите менюто на устройството. След това трябва да отидете на "настройки".

Тук трябва да маркирате реда "приложения" и да превключите към раздела "всички". В списъка на инсталираните програми изберете "Download Manager". Ако приложението е спряно, тогава трябва да кликнете върху бутона "разреши". След като извършите тези стъпки, трябва да рестартирате мобилния телефон и да проверите програмата.

Изтриване на профил в Google

Трябва да се има предвид, че когато деактивирате сметката си, цялата важна и необходима информация ще бъде изтрита. Преди да извършите тази процедура, трябва да създадете резервно копие:

• За да направите това, преминете към настройките.
• След това трябва да преминете към раздела „сметки“ и да маркирате необходимия акаунт в списъка.
• След това трябва да кликнете върху адреса на пощенската кутия. Менюто за синхронизиране ще се отвори.
• От потребителя се изисква да отбележи необходимите елементи. С това меню се правят резервни копия на лични данни и контакти.
• За да запазите важна информация за устройството, кликнете върху бутона "Опции" и поставете отметка в полето "синхронизиране". Системата ще създаде резервни копия на всички помощни програми.

След като синхронизирането приключи, трябва да деактивирате профила си в Google. Как да влезете в Play Market след изтриване на профил? При повторно упълномощаване потребителят ще бъде подканен да възстанови архива. Необходимо е да кликнете върху бутона "ОК". След изтриването и повторното активиране на профила ви, функционирането на помощната програма за Play Market трябва да се нормализира.

Отстраняване на проблеми със съвместимостта на програмата

Една от възможните причини, поради които собствениците на устройства на Android пишат "Не мога да отида на Play Market" е наличието на противоречиви приложения. Потребителите сами инсталират такива помощни програми. Сред зловредния софтуер трябва да се включи приложението Свобода, чрез което потребителите правят безплатна покупка на игрална валута.

Редактиране на файла hosts

В търсене на интересни комунални услуги, начинаещите посещават неконтролирани сайтове. След такива посещения на форумите се появяват хиляди заявки: „Не мога да вляза в Play Store от телефона“, „парите в сметката са изчезнали“ и така нататък. За да не прибягвате до пълно нулиране на всички настройки на устройството, трябва да редактирате файла hosts:

• Потребителят трябва да отиде в раздела „Настройки“, да провери елемента „Приложения“ и да премине към раздел „Инсталиран”.
• В списъка с помощни програми изберете зловредния софтуер.
• След това трябва да кликнете върху бутона "забрани".
• След това изтрийте приложението.

Не можете да изтривате файлове, без първо да спрете програмата. След като рестартирате устройството, трябва да проверите промените.

Върнете се към фабричното състояние

Какво да направя, ако горните методи не решават проблема? За да не се нарушава услугата за поддръжка с многобройни съобщения по темата: „Не мога да вляза в Play Market“, можете да опитате да отстраните неуспехите, като възстановите всички настройки. Това е доста радикално решение. Тази процедура ще помогне да се премахнат повечето от проблемите, свързани с работата на инсталираните програми и самата система:

1. Първо трябва да отидете в раздела "Настройки".
2. След това е необходимо да се маркира елементът "възстановяване и нулиране". Ще се отвори нов прозорец. Потребителят трябва да кликнете върху връзката "нулиране на настройките".

Преди да започнете тази процедура, трябва да архивирате важни данни. Информацията, съхранена на картата с памет, ще остане непроменена. След това рестартирайте устройството и възстановете резервните контакти.

Проверка на мрежовата връзка

Най-често потребителите изпращат до съобщенията за поддръжка с текста: „Не мога да отида в Play Store, пише, че няма връзка“. В този случай причината за неуспехите е липсата на интернет връзка. Трябва да проверите мрежовите настройки и да рестартирате рутера.

Активиране на профила в Google

Неуспехите в пазара на игри често се появяват поради деактивиран профил. В такива случаи потребителите изпращат заявки до вида на техническата поддръжка: "Не мога да отида на пазара на игри, пише, трябва да влезете в профила." За да активирате акаунт, трябва да отворите менюто на устройството. След това кликнете върху иконата "Настройки".

След това трябва да маркирате елемента "сметки". Тук трябва да кликнете върху връзката "добави". Потребителят трябва да посочи имейл адреса и паролата. След като извършите тези стъпки, трябва да проверите действието на приложението Play Market.

Проверка на настройките за час и дата

При липса на стабилна връзка с мрежата, няма нужда да се паникьосвате и да създавате теми на форумите: „Не мога да отида в Play Store, да напиша грешка в сървъра“. Първо трябва да проверите настройките за час и дата. Потребителят трябва да отиде в менюто.

След това е необходимо да се маркират елементите "настройки". Тук трябва да изберете низ "дата и час". След това трябва да зададете часовата зона и времето. В същото време трябва да активирате синхронизацията с мрежата.

Деактивирайте настройките на прокси сървъра

Виждайки надписа, че няма връзка, потребителите въвеждат заявки в търсенето: „Не мога да вляза в Play Market, пише, че връзката е изтекла“. Не губете време напразно. В такива случаи, първото нещо, което трябва да се провери работата на Wi-Fi. Ако други сайтове и програми се отварят без проблеми, потребителят трябва да деактивира прокси сървъра. За да завършите задачата, кликнете върху бутона „Настройки“.

След това трябва да отворите секцията "Wi-Fi". Появява се списък с точки за достъп. Потребителят трябва да избере домашна мрежа. Ще се отвори нов прозорец. След това трябва да кликнете върху връзката "промяна на мрежата".

След това трябва да се уверите, че думата „не“ се показва близо до елемента „прокси сървър“. В този случай трябва да се активира опцията "разширени опции". Ако няма надпис, потребителят трябва да деактивира настройките на прокси сървъра.

Задайте статичен DNS

Ако горните методи не работят, тогава трябва да се опитате да решите проблема по следния начин. Потребителят трябва да се върне в секцията "Wi-Fi". След като изберете точка за достъп в списъка, трябва да кликнете върху бутона "Промяна на мрежата". След това трябва да поставите отметка в квадратчето до "Разширени опции". Освен това е необходимо да се постави отметка близо до реда "статична IP конфигурация".

По-долу са дадени две DNS полета. Необходимо е да ги попълните с цифрите 8.8.8.8 и 8.8.4.4. След това трябва да кликнете върху бутона "Запиши". След това трябва да рестартирате Wi-Fi на мобилното си устройство и да проверите отново действието на приложението Play Market.

Промяна на настройките на маршрутизатора

Настройката на параметъра MTU - 1500 в софтуера на рутера обикновено се извършва автоматично. Поради тази причина някои приложения изобщо не се изпълняват. Този проблем възниква на всички устройства, свързани към точката за достъп. Можете да промените настройките на MTU ръчно. Това ще спаси потребителя от необходимостта да създава заявки: "Не мога да отида в Play Магазин, Google Play не работи."

За да промените параметрите на MTU, трябва да отидете в настройките на рутера и да отворите секцията "мрежа". След това преминете към раздела "WAN". В долната част се вижда линията "MTU size". В празното поле до надписа въведете 4 цифри. Потребител, който не може да се свърже с доставчика, трябва да посочи една от следните опции: 1420, 1460, 1500.

След това трябва да запазите настройките и да рестартирате рутера. За да промените MTU в софтуера от Asus, трябва да отворите секцията "Интернет". До реда "допълнителни pppd параметри" можете да видите 2 полета. Те трябва да регистрират номера 1460.