Как да напишете жалба до прокуратурата на банката или комунални услуги

Едва ли има хора, които биха могли да кажат, че днес в Русия (или в която и да е друга страна от ОНД) всичко е наред с услугата. Жилищни и комунални услуги постоянно отказват от непосредствените си задължения, банките не само налагат неразбираем интерес, но и прехвърлят дълговете на хората към колектори, които след това използват далеч от най-благородните методи за събиране на тези дългове. Тази ситуация накара много хора да се чудят как да напишат жалба в прокуратурата.

В преобладаващата част от случаите жалбите за жилищни и комунални услуги се отнасят до безотговорната работа на тази структура. Като призовава специалистите да решават различни проблеми, гражданите могат да бъдат отказани. Или в края на краищата, майсторите наистина ще пристигнат, но ще извършат работата си по такъв начин, че ще трябва да правят всичко отново. Ако сте в такава ситуация, нямате нищо друго освен да напишете жалба до прокуратурата.

При банките ситуацията е малко по-различна. В този случай хората често мислят как да напишат жалба в прокуратурата, оставайки недоволни от действията на колекционерите, на които банките прехвърлят дълга си. В такива ситуации трябва правилно да разберете как да действате, защото в техните мерки представители на такива услуги понякога отиват твърде далеч.

Какво да правим с колекторите?

Преди да подадете жалба до прокуратурата за колекционери, много професионални адвокати препоръчват да се изпрати индивидуално заявление до банката за изтегляне на лични данни. Често се случва, че след получаване на това заявление, колекторите напълно спират получаването на длъжника, а дългът му се връща в банката. Ако изписването на това изявление не ви е помогнало, в резултат на което вашите права се нарушават системно, в този случай вече трябва да потърсите помощ от съответните правоприлагащи органи.

В този случай трябва да разберете правилно какво да напишете Прокуратурата на Москва или друг град не е едно и също нещо с пътя изявление пред полицията. Тук ще трябва да посочите всички действия, които според вас биха могли да бъдат квалифицирани като престъпление, а задълженията на прокуратурата вече включват мониторинг на спазването на законността на работата на гражданите и на различните компании. С други думи, прокуратурата има повече възможности от полицията, в резултат на което е необходимо да й помогне да ги използва с помощта на правилно изготвено изявление.

Струва си също така да се каже, че често е невъзможно да се накажат колекционерите без услугите на професионален адвокат. Въпреки това, ако не искате да се отнасят до такива "анти-колектори", тогава можете да използвате специални образци на жалби до прокуратурата. Единственото нещо, което се изисква от вас в такава ситуация е да посочите правилно вашите собствени данни, както и да опишете възможно най-близко тези епизоди, които са пряко свързани с вашия проблем. В крайна сметка документът може да бъде изпратен по пощата. с препоръчано писмо или предадено лично на упълномощено лице.

Как да се подготвим?

За да се свържете с прокуратурата, се препоръчва първоначално да се събере пълен пакет от документи, които биха могли да потвърдят и най-важното да обосноват текста на подадената от Вас жалба. По този начин, ако получавате постоянни телефонни заплахи от агенция за събиране, трябва да направите разпечатка на обаждания от вашия оператор напоследък и след това да използвате маркера за текст, за да избелите броя на нарушителите. Ако е достигнал точката, че колекционерите постоянно посещават дома ви, можете спокойно да се обадите в полицията и да поискате официален протокол, копие от което трябва да бъде прикачено към жалбата, без да се проваля. Освен това, преди да подадете жалба до прокуратурата на Москва или някой друг град, препоръчваме ви да приложите и жалба, която сте подготвили и изпратена до банката или до агенция за събиране.

Какви са оплакванията?

Общо има две основни групи, в които могат да се разделят евентуални оплаквания. Първата включва изявления, в които хората са решили да напишат жалба до прокуратурата (извадката е поставена в края на статията), за да могат оторизираните органи да проверят законността на действията на служителите на банковата или служебната служба. В преференциалния случай такива изявления се дублират на полицията с някои промени. По-специално такива оплаквания включват неправомерно разкриване на лични данни, незаконосъобразност на различни повиквания през нощта, както и ситуации, при които колекционери изглеждат съдебни пристави и много други.

Втората група включва заявления за полицията, които отказват да образуват наказателно дело, както и провеждат официална проверка. В зависимост от текущата ви ситуация, ще трябва да изберете как да напишете жалба до прокуратурата на Руската федерация и какви методи да използвате, за да получите резултат.

Съдържанието на заявлението зависи от редица характеристики, присъщи на дадена ситуация. В допълнение, за да се гарантира наистина ефективна защита на вашите интереси, трябва да действате по един изчерпателен начин, както и компетентно да взаимодействате с няколко структури.

Полезни съвети

Преди да напишете жалба до прокуратурата (мострата може да се намери по-долу), трябва да научите няколко важни въпроса. Опитайте се да не показвате емоциите си, ясно да следвате установения план и винаги да сте фокусирани само върху основните елементи. Така че можете да направите много ясен и компетентен списък от изисквания и оплаквания, които ще позволят на прокурорите да се справят по-ефективно с вашия въпрос.

Също така, за да се оплаквате от определена структура, трябва да формулирате конкретни претенции от ваша страна колкото е възможно по-точно. По този начин ще трябва да отговорите на конкретен списък с въпроси.

Сцена на събитието

Какъв вид раздяла е грешна? Трябва да знаете точното име.

Къде точно се случи? Опитайте се да запомните или запишете цялата необходима информация, включително телефонни номера и адреси, посочващи конкретния отдел, както и да разгледате страницата на уебсайта, кол центъра и други възможни данни.

Какъв вид служител е виновен? Ако има такава възможност, най-добре е да знаете предварително името, фамилията и позицията на човека, който е виновен за ситуацията.

път

Кога се случи тази ситуация? В идеалния случай винаги трябва да посочвате точната дата и час на инцидента. Трябва също да посочите кога точно сте разбрали за инцидента. Например, ако банката ви смени лихвения процент преди няколко месеца, но за това сте разбрали само няколко седмици преди да се присъедините към прокуратурата, не забравяйте да посочите тази точка.

Различни обстоятелства

Опитайте се да формулирате накратко защо не сте доволни от комуникацията си с банката или с персонала на жилищните и комунални услуги. Ако има голям брой причини за недоволство, не е необходимо да се посочва всеки от тях - достатъчно е да се избере основния. Например, ако сте загубили определена сума от сметката си, но кол центърът не е приемал вашите обаждания, а непрекъснато ви е хвърлял досадни реклами, тогава в този случай трябва първо да посочите загубата на пари и да не обясните характеристиките. работата на тази услуга. Разбира се, можете по-късно да посочите няколко други причини, но основната жалба трябва да се открои сред останалата част от текста.

Къде са нарушени правата ви?

Ако има такава възможност, трябва да формулирате точно какво е вашето право е било нарушено от жилища и комунални услуги или банкова институция. Често за необучени хора този въпрос е най-труден, но все пак трябва да се опитате да го направите, защото това ще зависи пряко от това коя агенция ще се занимае с вашата жалба (може би Службата на главния прокурор ще разгледа въпроса ви). Най-добре е да напишете жалба с посочване на правото, но ако не е възможно да се определи точно какво право е било нарушено, можете просто да изпратите жалбата до няколко адресати и да оставите решението на този въпрос на тях.

структура

Опишете с подробности и в детайли точно какво се оплаквате. Ако вече сте успели да изпълните изцяло всички споменати по-горе точки, тогава в този случай имате само малко ляво, преди да напишете жалба до прокуратурата срещу банката - достатъчно е само да напишете основния текст. Използвайки посочените по-горе дати, опитайте без емоция да посочите фактите, свидетелстващи за нарушаването на вашите права, и е много по-добре, ако можете да го направите в много кратка форма.

Обърнете внимание на термините, които използвате - не се препоръчва да използвате регионален жаргон и всякакви съкращения, защото дори ако тези думи са ви очевидни, получателят може да не ги разбира. Независимо дали решите да напишете жалба до районната прокуратура или до градския прокурор, опитайте се винаги да посочвате само пълните имена, без да използвате съкращения.

Изискванията трябва да бъдат ясни

Отделно ще трябва да формулирате и правилно да посочите конкретни изисквания. Преди да подадете жалба до прокуратурата в жилищно-комуналния сектор или банка, трябва да помните, че резултатът от тази процедура трябва да бъдат определени действия от страна на правоприлагащите органи или нарушителя. Поради тази причина в процеса на изготвяне на този документ трябва да опишете как точно виждате такива действия или, с други думи, това, което искате да постигнете. Вие може да изискате уволнение на определен служител, връщане на определена сума на собствена сметка, намаление на лихвата по кредита, премахване на неподходяща реклама или други действия.

Трябва да изложите ясни изисквания и да не използвате някаква неясна формулировка. На този етап ще можете да разберете дали по принцип има смисъл да подадете тази жалба, или вашият импулс да обжалвате прокуратурата е продиктуван от буря от емоции поради определена ситуация. В последния случай най-добре е да откажете да напишете официално писмо.

адресат

Опитайте се да изберете кой точно искате да се оплачете от банката, както и да изберете кой начин на комуникация с адресата на жалбата е най-предпочитан за вас. По-специално, можете да избирате между поща, онлайн мрежа и телефон. Ще се разглеждат различни жалби и жалби, независимо от начина, по който сте ги изпратили. Въпреки това, в някои ситуации, преди да напишете жалба до военната прокуратура или други служби, най-добре е да използвате стандартна поща или да идвате директно в получаващия офис.