Как да оставим обратна връзка за Aliexpress открито и анонимно

Всеки човек, който е придобил нещо чрез интернет, поне веднъж, но се чудил: „Как да напуснеш преглед?

Прегледите на закупените стоки на портала са своеобразен наръчник за потенциални купувачи. Много хора отдавна са станали навик: преди да решите да направите покупка онлайн, вижте всички отзиви за продукта, който ви харесва, или репутацията на продавача.

Как да оставим отзив за продукта на Aliexpress. Съвети за напреднали потребители

Около някои от лотовете за продажба на Aliexpress, всички спорове се разгръщат. Разглеждайки веригите за обсъждане, потенциалният купувач получава представа за качеството на нещата, както и за другите му предимства и недостатъци.

Някои продавачи умишлено не съобщават за някои дефекти на стоките, които не са непосредствено очевидни. Има и чести случаи, когато продавачът, получил авансово плащане, не е изпратил поръчката на купувача. Концепцията на Aliexpress е проектирана по такъв начин, че горните редове на търсенето са много продавачи с положителен рейтинг, така че такива нарушения трябва да бъдат докладвани.

Първо, да предупреди за лошия продукт на други купувачи, и второ, да "понижи" репутацията на измамника, като го лиши от възможността да обкръжи някой друг пръст.

Как да оставим отзиви за продавача? На Aliexpress, собственикът на персонален компютър може да коментира мнението си за продукта и продавача едновременно. За да направите това, отидете в раздела "Моите поръчки" (за да го намерите, трябва да кликнете върху иконата на личния си профил).

След това намерете закупения продукт и кликнете върху бутона “Потвърждаване на получаването”, потребителят ще види диалогов прозорец, чрез който да сподели впечатленията си от покупката.

Единственото неудобство: възможността да се направи преглед ще се появи само един месец след потвърждението за получаване на покупката.

Как да оставим обратна връзка на Aliexpress, без да нарушаваме правилата на проекта

Първо, купувачът ще трябва да оцени съотношението "описание на стоките и неговите реални характеристики" и след това да оцени нивото на обслужване и спазването на действителното време за доставка с определеното от продавача време.

На следващия етап, купувачът ще бъде помолен да оцени придобиването: поставете марка от "1" на "5" ("1" и "2" - отрицателна оценка, "3" - задоволителна, "4" и "5" - положителна). Между другото, сайтът предоставя възможност за качване на снимки на закупените стоки.

Коментарите на собствениците на най-атрактивните лотове ще помогнат на други клиенти да получат представа за продукта, който харесват, и да оценят истинските му „за“ и „против“.

Основната разлика с Aliexpress е възможността да коментираш анонимно пазаруването. Анонимните ще бъдат осигурени от прекалено любопитни потребители на мрежата, включително от лицето, което му е продало стоките.

За да се гарантира анонимност, е необходимо да отбележите съответния елемент на страницата за редактиране на коментари. Четене на този коментар, потребителите виждат само първите букви на името и фамилията на анонима.

Ако името на реалния купувач, който е оставил преглед, може да бъде кликано и води до неговата страница на профила, тогава информацията за анонимния потребител ще бъде затворена за любопитни очи, дори ако авторът на съобщението е редовен клиент и обратната връзка не е първата.

Допълнителен преглед: как и защо

След като сте получили поръчката и се уверите, че е в съответствие с представената на сайта партида, един доволен клиент, като правило, не се ограничава с похвала. Много купувачи, преди да остави обратна връзка на Aliexpress, не проверяват за закупуване за брак на всички: в края на краищата, радостта от закупуване засенчва здравия разум.

След няколко дни мнението на “щастливия собственик” може да се промени в по-лошо: например новият собственик не забелязва незабавно недостатъците, поради които придобитото нещо бързо ще се провали.

Говори се, че коментари, публикувани вече на сайта, не подлежат на корекция. Не е така. Публикуваните отзиви на клиентите могат да бъдат допълнени с нова информация, въпреки че възможността за това ще бъде представена едва след пет месеца. Нов преглед ще бъде приложен към съществуващ. Ако желаете, купувачът може да илюстрира тяхното добавяне с нови снимки на продукта.

Как да добавя съществуващ преглед?

Клиентът трябва да намери продукта, закупен на сайта. След това, като сте в раздела „Моите поръчки“ и сте намерили предишния си преглед, кликнете върху бутона „Добавяне на коментар“. След като съобщението е завършено, трябва да използвате опцията „Оставете отзив“.

Кой каза, че не можеш да се оплакваш?

Има широко разпространено мнение сред уеб потребителите, че оставянето на отрицателен коментар за недобросъвестността на продавача е по-скъпо. Въпреки това, Aliexpress прегледи на клиенти могат да бъдат чисто анонимни (потребителското име ще бъде скрито от любопитни очи).

В раздела „Моите поръчки”, потребителят на сайта Aliexpress намира правилната партида и свободно (и най-важното - без страх) да дава собствено мнение за продукта и за доставката, както и за честността на продавача.

Как да оставим отзив по телефона?

Много хора, които нямат персонален компютър, се занимават с въпроса: "Как да оставим обратната връзка на Aliexpress по телефона?"

След като се уверите, че мобилното приложение Aliexpress е изтеглено на неговото устройство, клиентът отива в раздела „Моите поръчки“ (той е в менюто) и щраква върху съобщението „Очакващо потвърждение“. След това, след като намери страницата, на която се записва фактът на покупката, клиентът получава възможност първо да потвърди получаването на поръчката, а след това да сподели впечатленията си от покупката в раздела „Изчакване за преглед“.

Понякога се случва така: изглежда, клиентът е направил всичко както трябва, а прегледът не е публикуван. Изчерпателна информация за това как да оставите обратна връзка на Aliexpress и защо някои коментари остават непубликувани, всеки може да се свърже с услугата за поддръжка.

Напредналите потребители са уверени, че неуспешен опит за напускане на преглед може да се дължи на нарушение на правила на сайта или на неуспех на някоя от точките на инструкцията.