Концепция, видове етикет и техните характеристики

Всеки знае, че в обществото съществуват определени правила, които не се приемат за нарушени. Това може да бъде форма на облекло, стил на разговор, правила на поведение. Мнозина несъзнателно се придържат към правилата на етикета. Какво е етикет и какви са неговите разновидности?

дефиниция

Думата "етикет" идва от френски и означава набор от правила, които управляват поведението и вид в дадено общество. Тези неизречени правила обикновено се наблюдават не само в обществото, но и в ежедневието.

Етикетът съчетава следните правила:

• поведение;
• речева форма;
• Дрес код;
• определена степен на учтивост.

Спазването на елементарни правила позволява на непознатите да намерят общ език. Какви видове етикет има? Разгледайте по-подробно всеки един от тях.

Етикет на речта

Този тип етикет съчетава изискванията за човешка реч в определени ситуации. Той ясно регулира степента на учтивост на дадено лице, както и жестове, допустимостта на определени твърдения.

Речният етикет има следните характеристики:

• стабилни фрази и изрази, присъщи на една или друга тема за разговор;
• компетентна реч свободен от нецензурен език;
• любезна интонация на разговора;
• правилно произношение на думи, например "здравей" вместо "здравей";
• забрана за прекъсване на събеседника и намеса в диалога на някой друг.

В допълнение, под формата на речев етикет е важно ясно да се предаде идеята на събеседника. В зависимост от ситуацията трябва да можете да обобщите информацията и да я попълните с подробности.

Бизнес етикет

Този тип етикет ясно регулира човешкото поведение в работната среда. Освен това той е разделен на няколко категории:

• отношения на шеф-подчинени;
• отношения между колеги от едно и също ниво;
• отношения с бизнес партньори.

Бизнес тип етикет се основава на взаимна любезност, добра воля, внимание.

При влизане в вече установен екип трябва да се обърне внимание на вече формираните навици на комуникация. Въз основа на тези наблюдения се изграждат правилата за бизнес етикет. Например, призивът между колегите може да е за „вас“, което показва спокойна атмосфера, или „вие“, което показва взаимно уважение. В допълнение, има стереотипи за обръщане към хората - "дами", "господа", "колеги".

при бизнес преговори с представител на друга култура е важно да се запознаете с правилата на етикета на страната на противника. Така интересът се изразява не само в културата на страната, но и в продължаващите бизнес отношения с човек.

Не само поведението е важно в бизнес етикета, но и външен вид. Не за нищо в много компании прие строг дрехи. Въпреки това, дори и да няма, не е прието да идват да работят в къси панталони, прекалено къси поли и тениски с голи рамене.

етикецията при хранене

Поведение на таблицата варират в зависимост от нивото на отношенията между компанията на хората, както и от нивото на събитието. Този тип етикет съдържа следните правила:

1. Обичайно е да седнете на масата само по покана на собствениците на къщата. Мъжете седят след жени.
2. Важно е да можете да използвате всички предлагани типове прибори и да ги различавате.
3. На масата не е обичайно да се говори с храна в устата.
4. Когато поднасяте ястия на обикновена чиния, трябва да използвате уреди, които са в чинията с храна.
5. Не е обичайно да се критикува вкуса на поднесените ястия, да се коментира отрицателно за външния им вид.

Разговорът на масата трябва да бъде отпуснат, затова избягвайте онези, които могат да натрапят посетителите или да предизвикат разгорещен дебат. Освен това е важно да се обърне достатъчно внимание на всички присъстващи, а не да се превърне тяхната реч в монолог. Важно е да можете да слушате внимателно събеседника.

Празничен етикет

Независимо от факта, че трябва да се спазват определени стандарти за почтеност всеки ден, има празничен вид на етикета, чиито правила също са важни. Този вид норми регулират поведението в обществото на важни събития, както и при посещение в театъра, по време на приема на гости.

Съществува набор от правила, които се препоръчват да се следват:

1. Дрехите трябва да съответстват на случая. Например, неподходящо е да се носи официална вечерна рокля за скромно семейно тържество.
2. За непознати е обичайно да се говори за "ти", докато жената може да бъде първата, която си позволи да се превърне в "ти".
3. На обществени места, като театър, филармоничното общество не е прието да яде и да говори по време на спектакъла.
4. При участие в празнична вечеря е важно да се благодари на домакините на вечерта за вкусна храна и добра компания.
5. Ако е необходимо да напуснете празника по-рано, важно е да предупредите предварително за това, в противен случай съществува риск от преминаване за неквалифициран човек.
6. Домакинът на вечерта или героят на случая е неприемлив да настоява гостите бързо да изпразват чашите и чиниите си.
7. Правилата на добра форма предполагат, че собствениците трябва да смекчат конфликтните ситуации, които могат да възникнат в процеса на празника.

Освен това е много важно да не се закъснява, това правило важи за всички тържества, приятелски и бизнес срещи.

Религиозен етикет

По-голямата част от хората са религиозни в една или друга степен. Най-често това се състои в посещение на храма на значителни празници. Тъй като православието е най-често срещано в Русия, посещаването на църквата се регулира и от някои правила:

1. При услугата е важно да се държите тихо, забранено е да говорите.
2. Една жена не може да бъде в храма с открита глава, мъжът, напротив, премахва прическа. Забранено е също така жената да бъде в пола над коленете или панталоните. Ярки дрехи не на място.
3. Преди да влезе и да напусне храма, обичайно е да се кръсти три пъти.
4. В разговор с духовенството е важно да споменем ранга или името, например "Отец Владимир", "Отец Дякон", "Отец игумен".
5. При извършването на църковни церемонии е важно да се прави всичко, което свещеникът казва.
6. Молитвите се казват тихо, гледайки образа.

В повечето случаи е достатъчно не много религиозните хора да се държат скромно и учтиво, както в комуникацията с духовенството, така и с енориашите. Ако е необходимо, за да провеждате някакво религиозно причастие (кръщение, сватба), първо трябва да се консултирате със свещеника, за да спазвате всички традиции.

Случайни етикети

Видовете съвременен етикет са невъзможни без всеки ден, тъй като именно този код на неизказаните правила се наблюдава в нашия живот, в общуването с приятели и непознати, на обществени места. Няколко общи правила, които се следват от повечето хора:

1. Когато посещавате фактура в ресторанта, плащате сметката.
2. Не е подходящо за мъж да носи женска чанта.
3. В обществения транспорт е прието място за бременни жени, възрастни хора с ограничени физически възможности и малки деца.
4. Не говорете прекалено силно на улицата.
5. На входа на стаята трябва да махнете главата.
6. Счита се, че лошият тон идва на посещение без предварително обаждане.

Етикетът на ежедневното поведение предполага любезно отношение към познати и непознати хора. Правилното лечение е насочено към постигане на взаимно разбирателство между хората. В същото време има три вида комуникации - официални, неофициални, безлични. Последната версия се използва при ежедневното обръщане към непознати хора, например, "нека мине" или "съжалявам, не ми казвай как да се справя".

Професионален етикет

Основните видове етикет включват професионални, това е набор от правила и разпоредби, които обикновено се следват в професионалните дейности. Някои дейности изискват внимателно спазване на тези правила, тъй като обществото поставя високи изисквания към тях. Тези професии включват учители, лекари, педагози, служители.

Хората от тези професии трябва да бъдат сдържани в емоции, приятелски, любезни, търпеливи, освен това, те трябва да имат култура на словото и да имат подходящ външен вид. В допълнение, този тип етикет и концепцията за етикет в тази област на дейност се вземат под внимание морални ценности обществото.

Сватбени етикети

Сватбата несъмнено е вълнуващ момент в живота на всеки човек, независимо дали е младоженците или поканеното парти. Този тип етикет, чиито правила са задължителни за спазване, е насочен към избягване на неудобни моменти, които могат да възникнат по време на празника. Ето някои от най-често срещаните:

1. Не е обичайно младите хора да се питат за разходите, свързани с организацията на събитието.
2. Без значение колко близки хора очакват появата на първородния от булката и младоженеца, не трябва постоянно да го питаме, тъй като това е личен въпрос на всички.
3. Приятели на младоженеца или булката не трябва да си спомнят на празничната маса за бурния ергенски живот на младите, тъй като това може да бъде неприятно за присъстващите.
4. Съвети за предстоящата "сватбена нощ" също са неподходящи, особено на публични места.
5. На съвременните сватби е обичайно да се дават пари, но не е необходимо да се похвали с сумата в плика.
6. Няма нужда да закъсняваш и да принуждаваш младоженците и другите гости да чакат.

Трябва да се помни, че това е ярък и запомнящ се ден за младо семейство, така че поведението не трябва да бъде предизвикателно. Препоръчва се също да не се пие прекалено много алкохол.

Военен етикет

Правилата за поведение сред военните ясно се регулират от етикета на външния вид до нормите за комуникация. Военният етикет се основава на морал и ценности на армията. В комуникацията се използват много официални жалби в зависимост от официалната позиция на военнослужещия. Любезността и краткостта на историята са добре дошли.

Външният вид на войник в службата е ясно предписан от Хартата. Това се отнася не само за униформи, но и за униформи. Командир от всякакъв ранг трябва да бъде пример за подчинените си, затова трябва особено внимателно да се следи чистотата на словото, поведението и външния вид.

Съдебен етикет

Днес в някои страни все още има монархична форма на управление. Освен това всички членове на кралското семейство, както и поканените гости трябва да спазват правилата на съдебния етикет. Той е един от най-строгите, така че е важно да се следват всички, дори най-незначителните правила:

1. Не можеш да се докоснеш до членовете на кралското семейство, само ако кралското лице първо протегна ръка да поздрави.
2. Етикетът не позволява на титулярите да се появяват в обществото в неприлична форма.
3. Начинът на разговор трябва да бъде категорично любезен и уважителен.
4. Скромността е добре дошла както в облеклото, така и в начина на поведение.

Съдебният етикет съществува от времето на монархическата власт. В същото време, с течение на времето, тя се трансформира, старите правила стават неуместни и вместо това се появяват нови норми.

Етикет на телефонния разговор

Днес около 50% от важните бизнес разговори се правят по телефона. Поради това се появи етикетът на телефонния разговор, който се състои от следните точки:

1. Желателно е да вдигнете телефона преди четвъртото обаждане - за да можете да покажете на човека колко е важно.
2. Не можете едновременно да говорите и да решавате чужди проблеми.
3. Ако грешен номер, просто трябва да се извиня и затвори.
4. В телефонен разговор вие също трябва да сте учтив и любезен към събеседника.
5. Инициативата за прекратяване на телефонен разговор принадлежи на обаждащия се или на най-стария.
6. В края на разговора е обичайно да се сбогува с другия.

Много е важно да се използва безшумният режим на мобилен телефон, който се намира в кино, театър и други подобни обществени места.

Етикет по имейл

Този вид правила на благоприличие наскоро влязоха в ежедневието. Въпреки това, когато пишете и изпращате имейл, трябва да се свържете учтиво с адресата, накратко и ясно да посочите същността на съобщението.

Всички видове етикет и техните характеристики целят да гарантират, че събеседниците могат да се разбират помежду си, както и да намалят риска от конфликтна ситуация. Важно е да разберете какъв тип общество сте, за да приложите правилно придобитите знания за правилата на етикета.