Категория мениджър - кой е той? Описание на длъжността Категория мениджър, отговорности

Управление на категориите е дейност, която е доста широко разпространена за много големи, предимно чуждестранни компании. Ефективността му се осигурява предимно от концентрацията на няколко функции в един център. Нека разгледаме по-подробно дейностите, които мениджърът на категории извършва. Кой е той, какви проблеми решава и какви са особеностите на неговата работа - ще разкажем за всичко това в статията.

Обща информация

Използването на съвременни методи на управление в ценообразуването и асортимента, промоционалните категории, мърчандайзинга носи максимален ефект при осъществяването на администрацията в една посока. Децентрализацията на правомощията и прехвърлянето на техните части към мениджъра на категория допринасят за постигането на висока производителност, като същевременно контролират бизнеса. Съществуващите техники за оптимизация и анализ се считат за разбираеми. Въпреки това на практика възникват редица трудности.

Категория мениджър - кой е той?

Формирането на такава позиция предполага принципно нов подход към организацията на бизнеса и нова управленска структура. Основният елемент в този процес е създаването на единни административни центрове. В този случай, като правило, се използват структури с матрични схеми. Те приемат не само хоризонтално, но и вертикално управление. Ръководителят на категория не става директор или ръководител на един или друг отдел. Въпреки това, той оказва значително влияние върху дейността на други отдели, чиято работа по един или друг начин се отнася до функционирането на цялата дейност. В някои източници задачите на мениджъра на категория се считат не съвсем правилни. Редица автори подчиняват всички служители на тази дейност, представяйки ги като вертикални мениджъри. Всеки, по-специално, е назначен за икономист, счетоводител и други специалисти. Ако обаче разделим всички вътрешни функции на фирмата на тези, които са пряко свързани с бизнеса, и тези, свързани с организационните и административни дейности, мениджърът на категорията извършва първите. Той не носи отговорност за правилното ценообразуване във фискалния план и изготвянето на счетоводния баланс. Неговите задачи включват самия бизнес. Той установява благоприятната цена и други служители са ангажирани с регистрацията му. Той формира стандартите за попълване на рафтовете и техните ръководители ги изпълват.

Техническо задание

Всичко категорично го прави ръководител, задължения специалист, както и неговата отговорност произтича от организационната структура. Въпросът за определяне на заданието за такъв служител трябва да се разглежда много сериозно. В противен случай компанията ще бъде "командир" счетоводители, икономисти и други служители. Такива "шефове" в компанията могат да формират много. Длъжностната характеристика на управителя на категорията се прави така, че специалистът да разбира ясно какво е в рамките на неговата компетентност и какво не. За целта е препоръчително да се възползвате от опита на големите компании, в които тези служители работят дълго време и постигат целите си. Ако по някаква причина това не е възможно, е необходимо да се помни най-важното условие - децентрализация. Тя включва прехвърляне на част от правомощията за вземане на определени решения, концентрация на функции за управление на асортимента, ценообразуване, маркетинг в ръцете на един човек - управител на категория.

Как да преподавам работа?

Нивото на квалификация и степента на съответствие на потенциалните кандидати с изискванията е най-належащият въпрос, който засяга управителите на всички компании, които искат да преминат към категорична система за управление. Понастоящем ситуацията е такава, че почти няма добри специалисти в тази област. Изключение правят служителите на тези предприятия, в които тази система се прилага от дълго време и вече работи успешно. Въпреки това, от тези, които вече работят в персонала на компанията, можете да изберете тези, които имат необходимите качества. Максимум шест месеца, те ще покажат добри резултати. Едно от съществените качества, които специалистът трябва да притежава, е способността да се мисли като потребител. Несъмнено не може да се направи и без специфични знания. В този случай, главата не трябва да спестява на обучение. Както някои бизнесмени, които успешно внедряват системата в своите компании, толкова повече амбиции и всеотдайност в един човек, толкова по-голям е шансът за успешен мениджър на категории. Резюмето на потенциалния кандидат трябва да отразява всички необходими качества, които отговарят на изискванията на професията. Той може да бъде прост товарач, но има бизнес проницателност, амбиция, способност за бързо вземане на правилните решения, анализ на пазара.

Работни особености

Важно е да се разберат разликите в професиите и задачите на служителите в предприятието. Например мениджърът за закупуване на категории не е клиент. Служителят, водещ формирането на обхвата, а не маркера. Категория мениджър е мениджър. В хода на своята дейност той работи не само с продуктите на своето предприятие. Няколко пъти в седмицата той трябва да има възможност да посети магазините на конкурентите, да оцени ситуацията в тях, да анализира информацията. Специално внимание следва да се обърне на популяризирането на продукта и маркетинга. Мениджърът на категории може да извършва анализ с помощта на модерни автоматизирани инструменти. Но дори и такава работа изисква известно време.

Необходими качества

Също толкова важно е способността за преговори. Установяването на контакт с една или друга компания не трябва да се ограничава до думите „остави ценовата си листа”. Висококачествените, позитивно ориентирани преговори изискват известна подготовка и, разбира се, време. Някои събития могат да се провеждат от управител на категория. Този служител трябва ясно да идентифицира целите. Компетентното взаимодействие на тези специалисти допринася за постигането на максимални резултати за сравнително кратко време.

Характеристики на внедряването на системата

На практика събитията могат да се развият по два начина. В един от случаите, мениджърът взема предвид всички нюанси и специфики на професията на категория мениджър, и има постепенен преход към ново ниво на управление на бизнеса. Вторият вариант включва липса на ясно разбиране на същността на дейността на директора на предприятието и в резултат не само на неуспеха да се постигне успех, но и на формирането на значителни смущения в работата. В първия случай може да има междуличностни конфликти между служители, които не разбират същността на работата на мениджъра на категорията и смятат неговата дейност за „каша с хартия и празен разговор”. Тази ситуация е често срещана в компаниите, които се опитват да внедрят тази система. Решаването на такива конфликти се извършва чрез информиране на персонала, обясняващ необходимостта от подобен подход към бизнеса. В същото време самите управители на категории трябва да работят дълго и упорито, а не да се крият зад силите си и да прекарват времето си в почивка у дома. Само с активната работа на специалистите резултатът ще бъде видим.

автоматизация

Никой мениджър на категории няма да работи ефективно без модерни високотехнологични инструменти. Тези инструменти днес предлагат система за автоматизация на бизнеса. Без тези инструменти създаването и форматирането на диапазона, централизираното ценообразуване, създаването на различни сценарии на разходите, анализите, оптимизирането и контрола на складовата база са невъзможни. В тази връзка, ако предприятието използва остарял софтуер, който не позволява да се види съществуващата ситуация в магазините до вчера, управлява процесите, които попадат в компетенциите на мениджъра на категориите, да започне внедряването на системата с автоматизация.

Как да запазим служителите си?

Въпросът за мотивацията на специалистите е едно от централните места в системата на управление. Важно е не само да обучи служителя, но и да го стимулира за дълга и ползотворна работа. Ето защо още преди въвеждането на системата е необходимо да се разработи ясна и прозрачна система за мотивация. Управителят отговаря за работата на поверената му категория. В тази връзка, нейното стимулиране се извършва в съответствие с резултатите от работата. Например, за специалист се установяват нормативни показатели за сумата брутна печалба оборот, инвентаризация, предоставени маркетингови услуги и т.н. Още един безспорен стимул е самата очарователна работа, здравословна атмосфера и добри колеги. Възможността да бъдете категоричен мениджър е мотивация за много специалисти в началото. Всички стимули могат да бъдат разделени на две групи: морални и материални. Перспективата за получаване на високи доходи подкрепя стремежите на специалистите, допринася за формирането на сериозно отношение към дейността.

заключение

Според много експерти управлението на категориите днес може да се счита за най-успешната и прогресивна система за управление. Схемата на тази дейност не е проста - тя засяга почти всички процеси, които се случват в предприятието. Ефективността на управлението се доказва от опита на големи компании, които въвеждат системата от много години. Въпреки това, изпълнението на дейностите е до голяма степен пряко определено от прехода към нова схема на управление, готовността на предприятието и персонала към него, наличието на ясен план. Възможно е значително опростяване на процеса на внедряване на системата чрез покана на консултанти с необходимия опит или анализ на дейностите на други фирми, използващи управление на категориите.