Мога ли да върна стоката без чек? Как да го направя?

Нека си представим, че сте придобили ново нещо, но у дома сте открили, че е дефектна или не ви подхожда по размер. Първата мисъл, която ще ви посети - трябва спешно да върнете новото нещо в магазина. Но това е лош късмет, не знаете къде се проверява. Възниква въпросът дали е възможно да се върне стоката без разписка или не трябва да разчитате на благоприятен изход от събитията?

Закон за защита на потребителите

Законодателните актове посочват основните права на потребителите. Сред тях е възможността да се обменят дефектни стоки с ниско качество или да се върнат обратно на продавача. Купувачът може да направи това, дори ако това нещо не му харесваше или не му подхождаше. Но това може да бъде направено само в рамките на предписания срок за връщане (замяна) на стоките и ако не е бил експлоатиран от потребителя през това време. Сега стоките могат да бъдат върнати в рамките на 2 седмици. Но много потребители са изправени пред друг проблем: възможно ли е да се върнат стоките без чек? Законът дава положителен отговор на този въпрос. Потвърждението за закупуване на стоки се счита за парично, разписка за продажби баркод, посочен на опаковката, гаранционна карта за продукта. Въпреки че законът има за цел да защити правата на купувачите, той често поема страна на продавача. Следователно връщането на стоките с или без проверка трябва да се извърши правилно.

Как да върнем дефектни стоки или дефектни

Обмяната или връщането на продукти с недостатъчно качество е проблематично и всичко това, защото този факт трябва да бъде доказан. Служителите учтиво молят купувачите да се свържат със сервизния център, който може да потвърди, че стоките са наистина дефектни (нискокачествени), и само след това потребителят може да разчита на връщането на изразходваните пари или размяната на покупката. Но всичко това трябва да се направи по време на гаранционния период за стоките. Необходимо е да се изясни дали е възможно да се върне стоката без проверка поради неадекватно качество. Това може да стане, но купувачът трябва да докаже, че продуктът е закупен в този конкретен магазин. Потвърждението може да служи като гаранционна карта, опаковка с баркод. Освен това, можете да поискате от продавача да повтори проверката, като напишете писмено изявление. Ако купувачът е закупил дрехи с лошо качество, тогава е по-добре да го върне в магазина с всички етикети.

Продукт с качество на връщане

Качествената покупка или връщането е по-лесно. Член 9 от Закона "за защита на правата на потребителите" гласи, че купувач за 14 календарни дни може да върне нещо, което не го побира по размер, цвят, стил, форма, размери и други качества, но при условие, че не е повреден от купувача. , Да преминем към друга точка: Възможно ли е да се разменят стоки без разписка, ако е с добро качество? Купувачът отново ще трябва да докаже, че стоките са закупени на определено място. За да направите това, можете да използвате гаранционната карта, баркода на опаковката на продукта и дори свидетелски показания. Ситуацията само усложнява факта, че когато върнете парите на продавача се нуждаете от касов чек, който е основа за всички операции. Затова е по-добре да поискате дубликат, който трябва да се съхранява от продавача (юридически лица, индивидуални предприемачи).

Разрешено ли е връщане на стоките след две седмици?

Законът за защита на правата на потребителите задължава продавачите да приемат качествени стоки само за две седмици от датата на продажбата им. Само обективни причини могат да служат като доказателство, че купувачът не може да достигне до продавача в рамките на определения срок, но те се разглеждат в съда. Някои магазини отиват да посрещнат клиенти и да позволят размяната на стоки, дори и след двуседмичен период. Те обаче не са задължени да правят това по закон. Когато се връщате или разменяте покупка, тя трябва винаги да бъде на презентацията, т.е. тя не трябва да се използва в продължение на 14 дни. След две седмици Възможно ли е стоката да бъде върната без проверка? Отговорът е не. Но ако продавачът желае да направи това, е напълно възможно да върне изхарчените обратно средства, доказвайки, че нещо е било купено от него.

Какви продукти не могат да се обменят

Има изключения, при които стоките не могат да бъдат върнати на продавача. Те включват:

• хранителни продукти;
• спално бельо;
• бельо;
• фармацевтични стоки;
• меки играчки;
• хигиенни артикули;
• повечето продукти за новородени;
• преса и други.

Има редица неща, които се продават с отстъпка или промоция. Като правило това са продукти, които излизат от мода и затова искат да ги продадат по-бързо. Той често показва, че той идва с отстъпка и следователно не може да бъде разменен (върнат). Всъщност не е така. Законът не предвижда изключения за стоки с отстъпка, така че потребителят има пълното право да върне закупената стока обратно в определения от закона срок.

Основните условия, при които стоките не могат да приемат обратно

Отговорът на въпроса "Мога ли да върна стоката без чек?" Има положителен отговор. Но има три условия, когато продуктите не се обменят и не се връщат.

1. От деня на придобиването му са изминали 2 седмици (ако продавачът не е определил по-дълъг период).
2. Продуктите са загубили представянето си или има признаци за употреба.
3. Няма доказателства за закупуване на стоки от конкретен продавач (пари в брой или разписка за продажба, разписка, гаранционна карта, технически паспорт където се отпечатва датата на продажба).

Ако стоката е дефектна и купувачът е понесъл известни разходи във връзка с това, той може да поиска от продавача да заплати пълни щети.