Какъв номер мога да се обадя на оператора Киевстар?

Понякога е доста проблематично сами да се занимавате с въпроси, свързани с мобилните комуникации. Например, разберете кои опции функционират по броя или за които редовно се изтеглят парите. Също така от абонатите на Киевстар могат да възникнат технически въпроси, свързани с инсталирането на интернет на мобилно устройство или домашен компютър. Помощ с тях може да помогне на бюрото, организирано от оператора и доставчика на услуги. Как мога да се обадя на оператора "Киевстар"? От кой телефон може да се направи това? Възможно ли е да използвате помощта на оператора при роуминг? Тези въпроси ще бъдат разгледани в настоящата статия.

Кой се поддържа от обслужването на клиенти?

Преди да отговорите на въпроса как да се обадите на оператора на Киевстар от мобилен и стационарен телефон, трябва да кажете няколко думи за това кой точно може да получи помощ от квалифицирани служители на контактния център. Всъщност, линията за поддръжка ви позволява да получавате съвети както от настоящи интернет (домашни) потребители от доставчика и мобилния телефон, който обмисляме, така и от тези, които просто мислят да станат официален клиент на компанията. Тези абонати, които вече имат споразумение с "Киевстар", могат да бъдат разделени на няколко категории:

• Лица, които се обслужват от VIP системата.
• Лица, ползващи комуникационни услуги за предплатена система за плащане.
• Клиенти, които се обслужват по договор (подобно на системата за таксуване на абонаментни услуги, комуникационните услуги се заплащат едва след приключване на месеца и фактуриране на доставчика на услуги).
• Домашни интернет потребители.

Свързване с предплатената линия за поддръжка на клиенти

Така, ако в условията на договора е предвидено, че номерът се обслужва от предплатена система за плащане - т.е. преди да се обади / да влезе в интернет или да изпрати съобщение, абонатът трябва да внесе определена сума по сметката, след което клиентът трябва да набере 466. в гласовото меню. Между другото, чрез тази автоматична система можете да получите интересна и "шаблонна информация". Ако вашият въпрос е точно това - например, искате да изберете тарифа или да намерите баланса, тогава можете да го използвате. В противен случай ще трябва да изчакате отговор от оператора. За да не се бърка в списъка с точки и раздели, трябва да запомните, че последователността от действия трябва да бъде следната: първо трябва да натиснете числото 3, след това 9, и накрая - 9.

Моля, обърнете внимание, че при липса на възможност за набиране на услугата за контакт на оператора от SIM картата, можете да наберете от стационарно устройство, като наберете номера, посочен на официалния сайт на компанията.

Свържете се с поддръжката за домашни интернет потребители

Клиентите, които използват само домашната интернет услуга от споменатия по-горе оператор, също могат да се обадят на оператора на Киевстар. В този случай има няколко опции за набиране:

• Първото е обаждане от SIM картата на Киевстар (разбира се, ако е налично) - 460.
• Вторият е повикване от градски номер (тази опция е полезна за тези, които не използват гласови комуникационни услуги на оператора, посочен по-рано) - 0 800 360-04-60.

Обадете се на поддръжката за контактни лица

За договорни абонати има и лична система за набиране:

• С помощта на същия кратък номер 466 може да се осъществи връзка с мобилна притурка (в този случай, за да получите реална помощ, трябва последователно да въвеждате номерата на точки 7, 9).
• От града "говори" и да получите експертни съвети, можете да наберете +380 44 466-04-66

Как да се обадя на живо оператор "Киевстар" VIP клиенти?

За привилегированата група абонати със статут на VIP е разработена отделна сервизна линия. Можете да се свържете с нея, като наберете кратък номер за поддръжка - 466 (и изберете раздел 2).

Мога ли да се обадя на оператора на Киевстар от роуминг?

За да се изключи отмяната на големи суми за комуникация в роуминг със специалистите на контактния център, операторът „Киевстар” предлага да използва услугата за поръчка на обратно повикване. Схемата е както следва:

• Абонат, който трябва да се свърже с контактния център извън техния регион, набира заявката ∗ 105 6 466 #.
• На устройството, от което е изпратено USSD, се получава уведомление за приемането на искането от оператора.
• След известно време абонатът получава входящо обаждане от специалист, който е приел поръчката му.

Тази услуга не се предоставя безплатно - една минута ще струва еквивалент на 5 гривна (+ 7,5% от общата стойност на услугата ще бъде задържана в полза на пенсионния фонд).

Допълнителна информация за контакт с бюрото за помощ

Ние привличаме вниманието на настоящи и потенциални клиенти на оператора "Киевстар":

• Можете да наберете номера 477 и да използвате гласовата услуга, ако не е необходимо да имате оператор, който да отговаря на въпроси относно вашия номер на Kyivstar. Броят (как да се обаждат абонати, които се обсъждат при различни условия) на контактния център е посочен по-рано.
• Друго натискане на клавиш, което можете да чуете от гласа на служител на бюрото за помощ, е 2, 9, 9 (първо трябва да се обадите на 466).
• Ако предишните опции за “байпас” на гласовата система не работят, опитайте да наберете 8 и след това 9. Този метод може да помогне да се свържете със специалист, без да обърквате лабиринта от секции и точки на автоматичната гласова система.