Какво е обществено обслужване: определението за това кой се нуждае от тях

Какво е обществена услуга? За да разберем този въпрос, трябва да продължим. В съвременна Русия предоставянето на обществени услуги се изисква все по-често. Без тях е невъзможно да си представим ежедневието на населението. Ето защо, по-долу ще разгледаме всички характеристики на получаването и използването на обществени услуги в страната. Какво е необходимо да се помни всеки гражданин? И къде да отида за обществени услуги?

Двусмисленост на мненията

Какво представляват обществените услуги и кой се нуждае от тях? Днес в Русия има няколко възможности за развитие на събития. В зависимост от обстоятелствата, дефинирането на разглежданото понятие се променя.

Първо, обществените услуги могат да бъдат наречени тези или други услуги, предоставяни на населението. Тази опция важи, но се споменава все по-малко.

Второ, държавните услуги се обаждат на специализирана интернет услуга. С него гражданите получават услуги, без да напускат дома си.

По-долу ще бъде представена информация за всички тези концепции. Разбирането на това какво е обществена услуга не е толкова трудно. Особено ако не сте объркани в определенията.

Обществена услуга

Какво е обществена услуга? Да започнем с най-простия сценарий.

Обществената услуга представлява серия от операции, предоставяни на гражданите. Те се предлагат от държавата във всички региони на страната. Сервирайте, за да осигурите нормален живот.

Без държавни и общински услуги хората просто ще бъдат незащитени. Той ще живее, но няма право на услуги. Ако само защото такъв жител няма минимален набор от документи.

Какво е включено в услугите

Какво е обществена услуга? Вече сме разгледали този въпрос. И какви конкретни операции може да се нарече държава?

Всъщност ги изброяваме за много дълго време. Основните обществени услуги разглеждат:

• регистрация на различни видове паспорти;
• представяне на обезщетения и държавна подкрепа;
• регистрация по местоживеене;
• регистрация на предприемачи и юридически лица;
• регистрация на автомобили в КАТ;
• промяна на местоживеенето;
• производство на граждански документи (политика, SNILS и т.н.);
• Представяне на TIN;
• регистрация на права на собственост;
• издаване на документи за правата върху този или онзи имот.

Всичко това са услуги, които са тясно свързани със състоянието и живота на съвременния човек. Дори обичайното освобождаване на хора от апартамент или получаване на удостоверения от мястото на пребиваване може да се нарече държавна служба.

Къде да стигнем

Но това е само началото. Какво е обществена услуга, разбрахме. И къде мога да получа подходящата услуга?

Тъй като не е трудно да се отгатне, изследваните операции се предлагат от различни държавни органи:

• FTS.
• ЗФР.
• Руската пътна полиция.
• FSSP.
• Образователни и медицински институции.
• Министерството на вътрешните работи.
• Федералната миграционна служба.

Всички тези места на обществена услуга не свършват дотук. Например, някои услуги могат да бъдат предоставени в управляващите дружества. Но най-често обществените услуги се предоставят чрез:

многоцелеви центрове;

• обслужване на един прозорец;
• единен портал "държавни услуги".

Всъщност всичко е много по-просто, отколкото изглежда. Открихме основните органи, предоставящи обществени услуги. Но кой може да им се обърне за помощ?

публика

Отговорът е много прост. Работата е там, че обществените услуги се предоставят на всички жители на Руската федерация.

По-конкретно, те могат да бъдат отнесени към изброените органи:

• граждани на Руската федерация;
• юридически лица;
• индивидуални предприемачи;
• чуждестранни граждани, пребиваващи в страната.

Обикновено възрастните се сблъскват с услугата, която се изучава. Но децата са някои обществени служби. Например, регистрация в службата по вписванията или издаване на SNILS / паспорт. До 14 години техните законни представители (в идеалния случай, майка и баща) получават по-голямата част от обществените услуги за непълнолетни. След 14 граждани се считат за частично способни. И затова някои услуги от държавата вече се извършват без участието на родители.

Такса за обслужване

Какво е обществена услуга? С тази концепция вече сме се срещали. Някои се чудят дали трябва да платите за получаване на определени услуги от държавата.

Не може да се даде еднозначен отговор. В крайна сметка всичко зависи от конкретната ситуация. Някои услуги са безплатни, а за някои трябва да платите такса.

Например, производството на медицински и застрахователни полици, както и настаняването на дете в опашка в детската градина са безплатни. И регистрацията на паспорт или шофьорска книжка вече изисква разходи. Препоръчва се по-точна информация за изясняване на конкретна услуга. Например чрез MFC или специален информационен портал.

Интернет услуга за помощ

Какво представляват обществените услуги и за какво са? Сега сме намерили отговор на този въпрос. И можете да започнете да разглеждате онлайн портала със същото име. А именно "Госуслужи".

Тази услуга в Русия се появи сравнително наскоро, но вече се използва активно от населението. Регистрацията в портала е безплатна. Всеки жител на страната има право да получи профил на съответния сайт.

Но какво е ESIA Gosuslugi? Това е All-руски портал, който предлага дистанционен достъп на гражданите до държавни и общински услуги. Почти като MFC, с някои специални функции. Ще говорим за тях по-късно.

Тоест "държавни услуги" е името на интернет портал, който помага за дистанционно получаване на държавни и общински услуги. Основното е да имаш регистриран профил тук.

Основният функционален "Gosuslug"

Какво представляват обществените услуги? Списъкът на съответните услуги, които вече сме изучавали в общи линии. Сега трябва да обърнете внимание на портала "Gosuslugi". Как се различава от услугата в MFC?

Първо, както казахме, с помощта на горепосочената служба гражданите могат да получават услуги, без да напускат дома си. Това е много удобно. Дори плащането на такси се извършва онлайн.

Второ, сайтът изисква регистрация. Профилът ще се използва от конкретно лице. В MFC всеки път гражданинът трябва да вземе лична карта.

Няколко думи за целта на портала, който се изучава. Основната му функционалност включва:

предоставяне на държавни и общински услуги;

• да си уговорите среща с лекар;
• информиране на гражданите за данъците;
• предоставяне на данни за дългове (глоби, данъци и т.н.);
• подробно описание на някои обществени услуги;
• възможност плащане на комунални услуги ;
• предоставяне на информация за различни държавни агенции.

Важно: от 2017 г., ако дадено лице има профил на "Гослуглъг", информацията за данъците ще се изпраща изключително към съответната сметка. Известията за хартия няма да бъдат изпращани на такива собственици.

За видовете регистрация

Както казахме, за да се използва порталът „Госуслужи“, е необходимо да се премине през процедурата по регистрация. На "Gosuslug" е свободен и различен. Има два вида институционални форми - редовни и напреднали.

В първия случай гражданинът трябва да посочи минимум информация за себе си. Този профил ви позволява да плащате сметки за комунални услуги, но по-голямата част от държавните и общинските услуги ще останат недостъпни.

Разширената регистрация предполага попълване на дълъг въпросник и преминаване на идентификацията на потребителя. В този случай трябва да похарчите много време и усилия, но гражданите могат лесно да получат всички обществени услуги на портала.

Редовна регистрация

Регистрацията за "Gosuslug" обикновено не причинява проблеми. По-долу разглеждаме процедурата за създаване на профил в услугата.

Стъпка по стъпка:

1. Отворете сайта gosuslugi.ru.
2. Кликнете върху бутона "Регистрация".
3. Посочете името и фамилията, номера на мобилния телефон и електронната поща.
4. Въведете код за потвърждение в появилия се прозорец. Тя ще бъде изпратена като SMS към телефона.
5. Излезте с парола, за да влезете и да я повторите.
6. Кликнете върху бутона "Продължи".

Това е всичко. Сега можем да приемем, че профилът е създаден. Това е най-лесният начин да се регистрирате, но не е особено търсено. В крайна сметка, само след разширен въпросник, потребителят може лесно да работи с "Gosuslugami".

Разширен профил

Какво представляват обществените услуги и кой се нуждае от тях? Отсега нататък отговорът на този въпрос вече няма да създава трудности.

Няколко думи за това как да получите удължена регистрация на "Gosuslug". Първо трябва да следвате предходните указания. Какво следва?

След завършване на нормалната регистрация, потребителят ще бъде подканен да влезе в профила си. Първото разрешение ще покаже разширен въпросник за попълване. Чрез уточняване на тази или тази информация потребителят ще се справи със задачата.

Какво точно иска порталът? Трябва да посочите:

• паспортни данни;
• информация от SNILS;
• TIN (желателно).

Това означава, че е необходимо да се въвеждат само надеждни данни от гражданските документи. В противен случай профилът ще бъде блокиран. Той няма да премине етапа на проверка.

Проверка на самоличността

Дефиниция на обществените услуги, ние вече напълно оповестени. Освен това успяхме да разберем как да се регистрираме на портала със същото име. И как да потвърди самоличността му?

Някои чакат около две седмици. През това време информацията, посочена в разширения въпросник, ще бъде проверена от правителствени агенции. И ако цялата информация съвпада с реалността, профилът ще бъде потвърден.

Най-често се препоръчва просто да се свържете със специализираните центрове за лична идентификация на "Gosuslug". Списъкът на тези точки е посочен на портала. Трябва да имате паспорт и TIN. Достатъчно е да напишете изявление в предписаната форма - и това е направено. Личната идентификация ще бъде завършена.

Основи на портала

Как действа "Gosusluga"? Този портал, както вече разбрахме, помага да се получат услуги за населението без директно посещение на този или онзи орган.

Накратко, процесът на поддръжка може да се разглежда по следния начин:

1. Влизане в сайта.
2. Търсете правителствена услуга. Това може да се направи с помощта на раздела за менюто или лентата за търсене, разположена на сайта.
3. Избор на подходяща услуга.
4. Запознаване с подробностите на операцията.
5. Попълване на електронен формуляр за кандидатстване.
6. Избор на място за получаване на документи (не винаги).
7. Изтегляйте сканиранията, приложени към документите за заявка. Тази стъпка не винаги е така.
8. Изпращане на заявление за обработка.
9. Плащане на държавното мито за услугата.

Последната стъпка също не винаги е изпълнена. Това е нормално явление, което не трябва да се възпира.

Искането ще бъде изпратено до съответния орган, където ще бъде обработен. Веднага щом поръчаният документ или услуга бъде готов, потребителят ще получи сигнал в "Моята сметка" на портала. Необходимо е само да вземете лична карта и да пристигнете на предварително избраното място за получаване на услугата. Това е направено!

Предимства на портала

Предимството на "Gosuslug" е, че услугата ви позволява да организирате държавни и общински услуги, без да напускате дома. Това е много удобно!

Също така предимствата на системата са следните:

• скорост на обслужване;
• възможност за плащане на услуги по банков път;
• предоставяне на информация за получената услуга;
• обширен списък на обществените услуги;
• информиране на гражданите за обработката на исканията.

Но, като всяка услуга, Gosuslug има своите недостатъци. Какво точно?

За минусите на системата

Какво е обществена услуга? Ние напълно разбрахме този въпрос. И дори се срещна с портала със същото име. Но той има недостатъци.

Те обикновено включват:

• липсата на някои услуги от списъка, наличен на сайта;
• необходимостта от регистрация на портала;
• дълга идентификация;
• бюрокрацията в институцията на профила.

В допълнение, някои от недостатъците на "Gosuslug" включват информация за данъчни дългове изключително в електронна форма. Вече казахме, че хартиените банкноти няма да дойдат на собственика на този или онзи имот. Това не е много удобно.

резултати

Това е всичко. Какво е обществена услуга? Отговорът на този въпрос вече не трябва да предизвиква съмнения. Освен това отсега нататък знаем как да работим с портала „Госуслужи”.

Не е необходимо да има профил в споменатия сайт. Някой прави живота му по-лесен, а някой, напротив, усложнява. Но за обществените услуги винаги можете да се свържете със специализирани организации и правителствени агенции, както беше преди. Всеки избира как да действа.