Какво е PR - просто реклама или цяла наука?

07.05.2019

За повечето хора думата "PR" е синоним на реклама. Нека видим какво е всъщност PR. Към днешна дата дефинициите на този термин са повече от петстотин. Някои от тях са свързани с бизнеса, други - с политиката, но първоначално тази дума е свързана изключително с областта на маркетинга.

какво е PR

Какво е PR и откъде идва този термин?

Да започнем с самата концепция за маркетинг. Маркетинг специалистите се занимават с организиране на събития за промоция на продукти или услуги, които работят с потребители и дистрибутори. Бизнес PR е създаването на положителна репутация за организацията и формирането на общественото мнение за компанията. Основната задача на PR специалистите е да установят диалог между фирмата и нейните клиенти, по-специално целева аудитория. Този диалог не трябва да бъде само обмен на информация, той трябва да създаде положителен образ на организацията за потребителите и да подобри репутацията на компанията. Като цяло следното определение може да послужи като кратък отговор на въпроса какво е PR. PR е постоянна дейност, състояща се от различни действия, които обикновено се наричат ​​„PR кампании”. Всички тези действия са обединени от една дългосрочна програма и са насочени към подобряване на репутацията на компанията в очите на обществеността. PR кампания

Важна ли е репутацията на компанията?

Разбира се, репутацията е ключов фактор, влияещ върху появата на нови клиенти и растеж обем на продажбите. Според статистиката, 96% от президентите на най-големите фирми признават, че поддържането на добра репутация е от съществено значение за успешния бизнес. 77% от анкетираните ръководители потвърждават, че броят на продадените стоки зависи от имиджа на компанията. Отношението на хората пряко засяга отношението към произвежданите от компанията продукти. Репутацията на компанията се формира не само от отношението на хората към организацията. Обратната връзка от клиенти и инвеститори, както и имиджът на служителите на организацията, оказват влияние върху общественото мнение. Именно PR технологиите спомагат за запазване на имиджа на компанията, увеличаване на печалбите, разширяване на връзките и навлизане на нови пазари за продажби. Дори в кризисна ситуация добрата репутация може да помогне на човек да се измъкне от него с най-малка загуба за организацията и потребителите. Всяко дружество, независимо от броя на служителите в държавата и обема на предлаганите продукти или услуги, трябва да има контролни лостове за своята репутация. PR технология

PR митове

Мит 1

Какво е PR? Това е пълно разкрасяване на реалността, което не е свързано с реалната дейност на компанията. Вярно е. Компетентен PR мениджър може да контролира процеса на формиране на репутацията, тактично насочване на общественото мнение в правилната посока за компанията. Това обаче в никакъв случай не е измама на потребителите. Специалист по PR дава на клиентите само истинска информация, която ще формира положителен имидж на организацията сред клиентите.

Мит 2

PR е загуба на пари. Основното е да работим добре, а репутацията на компанията ще се формира сама по себе си. Вярно е. PR трябва да отиде като отделна позиция в бюджета на компанията. Средствата трябва да бъдат отпуснати за създаването на брошури, сувенири и други презентационни продукти.

Мит 3

PR работи само с обществеността. Други служители на компанията, с изключение на PR мениджъра, нямат нищо общо с това. Вярно е. Компетентната PR-работа не е само в комуникацията с пресата, инвеститорите и партньорите. Всеки служител на компанията е негов упълномощен представител, затова е важен имиджът на всеки служител.