Какво е мониторинг? Синоним на наблюдение

Какво е мониторинг? Тази дума идва от латинския монитор - предпазливост, наблюдение, контрол.

Има наблюдение:

- параметри (контролира определен списък от характеристики на обекта);

- състояние (според стойностите на параметрите се определя състоянието на обекта в съответствие с някои експертни критерии и се прогнозира възможната му промяна).

В зависимост от обектите на наблюдение, има много разновидности от него.

Например:

- средствата за масова информация (медии);

- околната среда;

- транспорт;

- уебсайтове и др.

Във всеки случай, наблюдението (значението на една дума) е проследяване, непрекъснато или редовно наблюдение, което е необходимо за управлението, тоест генериране на контролни действия по отношение на обекта, който се следи, или други обекти, свързани с него.

Като пример, обмислете мониторинга на медиите в областта на бизнеса в управлението на всяко предприятие.

Информационна среда

Информационната среда, в която функционира всяко модерно предприятие, се разделя на външни и вътрешни. Вътрешната среда включва производствени технологии, отношения с персонала. Обикновено се пази в тайна от неупълномощени лица, е вътрешна работа на предприятието и до голяма степен е под негов контрол. Външната среда е много по-разнообразна и богата. Тя включва държавни органи и контрол, доставчици, клиенти, конкуренти, партньори и много други страни. Въздействието на външната среда върху функционирането на предприятието е разнообразно и по-малко подлежащо на контрол.

Частично взаимодействието с представители на външния свят се осъществява под формата на преки контакти. Това са преговори с контрагенти, комуникация с клиенти, регулаторни органи, по време на техните посещения и т.н. Може да има отдалечени, посреднически контакти, например продажби по пощата или чрез онлайн магазини. Има и такива вид комуникация чрез медиите, например, провеждане на промоции, публикуване на материали за дейността на компанията. Публикациите в медиите могат да бъдат инициирани от самото предприятие, както и от други субекти (конкуренти, журналисти, държавни агенции, неутрални лица). В бизнеса ролята на медиите е много голяма, доказателство за това са големите средства, отпуснати за реклама от всяка уважаваща себе си компания.

Въздействието върху външната информационна среда чрез медиите ви позволява да създадете благоприятен имидж на компанията, да скриете трудностите и недостатъците в дейността му, но може значително да усложни състоянието на компанията, подчертавайки негативните му страни.

Какво представлява медийният мониторинг?

Какво означава думата "мониторинг"? По отношение на средствата за масова информация, тази дума описва редовно (периодично или непрекъснато) получаване на информация от налични източници по отношение на обекти, взаимоотношения или ситуации от интерес. Основният публично достъпен източник на информация за днес е интернет и медиите. Много динамично променящата се информационна среда отразява политическата, икономическата и финансовата ситуация на пазара. Той показва технологични иновации, действия на конкретни компании, важни събития за тяхната дейност. Не става дума само за информация в глобалната мрежа, вестници и списания, но и за новинарски сайтове, блогове и форуми.

Информацията, проявена в медиите, не се ражда спонтанно. Винаги има автор на информация, изразяваща неговото мнение или мнението на ръководството на определени организации. Информацията в медиите може да е вярна и може да бъде изкривена, умишлено или случайно. Във всеки случай, за да се направи обективна картина на настоящата ситуация, е необходимо да се анализира голям брой публикации. Резултатът от медийния мониторинг е специфична информация за управление на дейността на компанията.

Как стана медийният мониторинг?

Какво е медийното наблюдение в миналото? Така наречените пресконференции се появяват в началото на 20-ти век в големи американски предприятия, които не могат да си позволят да игнорират изразеното в пресата обществено мнение. Въз основа на тях се появи мониторинг. Значението на думата "прес-клипинг", произтичащо от английските думи, преса (преса) и клип (изрязване, изрязване) означава буквално - резници от вестници и списания, събрани в папка или поставени в тетрадка.

Оттогава пресата се нарича „четвърти имот“. Невъзможно е да се скрие от всяка обществена организация, но е необходимо да се използва правилно информацията, която се появява в медиите.

Модерен мониторинг

Какво е медийното наблюдение в съвременни условия? Понастоящем, поради увеличения брой публикации, разпространението на интернет, работата на множество радио- и телевизионни канали, от една страна е много по-трудно да се намери интересна информация, но от друга страна, тя е много по-проста, благодарение на съвременните търсачки. Изтриването на пресата като колекция от изрезки от вестници в папката на чиновниците е изчезнало. Но стана подходяща прес-клипинг в електронна форма.

Основната трудност не е в търсенето на необходимата информация, въпреки че това е важно, а оценка на нейната надеждност, степента на доверие в конкретна новина. В края на краищата, много съобщения могат да бъдат проста фикция или значително да изкривят значението на предаваната информация. Това засяга повече средни информационни компании и съобщения, разпространявани във форуми и блогове.

Не без основание, за да се скрие информация, която е нежелана за разпространение в обществото, в някои държави на държавно ниво те публикуват информация, която е от полза за правителството, като цитират като основен източник не структури, които са задължени да имат надеждна информация, а съобщения в социалните мрежи.

Неговата система за наблюдение

Само много големи компании могат да създадат свои собствени услуги за мониторинг на медиите. В крайна сметка, това изисква създаването на собствена система за наблюдение: разпределението на отделни помещения, оборудването в тях на компютризирани работни станции, свързани с интернет и телевизията, връзката с медийните бази данни с доста висока такса за предоставяне на достъп, различни крайни устройства, средства за запис и копиране на аудио и видео. видео материали, офис оборудване, канцеларски материали и консумативи. Освен това, имате нужда от абонамент за публикации, които не са изтеглени в интернет, и до местни публикации. Основното е да се привлекат опитни специалисти (поне 6 души) за провеждане на мониторинг и аналитична работа.

За извършване на подобна работа в чуждестранни клонове на компанията също се изискват служители и необходимото оборудване. Във всеки случай, количеството обработена информация е свързано с броя на служителите, ангажирани с мониторинга на медиите.

Основното предимство на медийния мониторинг е скоростта. С загубата на това качество много от задачите му няма да бъдат решени.

Мониторинг на медиите като професия

Днес, предвид нарастващата сложност на процесите на мониторинг на медиите, се появиха специализирани фирми, които предоставят различни информационни услуги. Това включва, например, записване на информационни съобщения в открити източници, посочени от клиента по дадени теми, техния статистически анализ, определяне на приблизителните суми на рекламните бюджети на конкурентите и получаване на образци от техните рекламни материали. Тези фирми имат солидни информационни бази данни, които позволяват събиране и анализ на информация с обратна сила.

Разходите за мониторинг на услугите, предоставяни от трети страни, зависи от броя на наблюдаваните източници на информация, широчината на изследваните теми, честотата на докладване, задачите за извършване на статистическа и аналитична работа и предоставянето на допълнителни услуги.

Какво е предимството на аутсорсинга в медийния мониторинг?

Предимствата на аутсорсинг медийния мониторинг включват намаляване на разходите за получаване на необходимата информация с оглед на нейната ефективност, възможност за получаване на допълнителна информация за конкурентите, възможни заплахи, оценка на ефективността на рекламните кампании, поставяне на прессъобщения за дейността и продуктите на компанията, своевременно идентифициране. пазарни тенденции и др. Това позволява на ръководството на компанията да реагира своевременно на промените в пазарната ситуация, да спечели предимство пред конкурентите и винаги да разполага с необходимата информация, необходима за договаряне с партньори и инвеститори.

Синоним на мониторинг на думи

Синоними на думата - наблюдение, оценка, прогноза. В действителност тези термини отразяват основните задачи на мониторинга - получаване на информация за параметрите на обекта на наблюдение, оценка на неговото състояние и прогнозиране на бъдещите промени в състоянието.

В резултат на четенето на статията се надяваме, че читателят е разбрал какво означава думата „наблюдение“, поне по отношение на медиите.