Комуникацията в интернет включва известна свобода и безнаказаност, а много потребители го злоупотребяват. В същото време всичко започва с непостоянни публикации на форуми и блогове, в коментари и в един момент се появява модератор и иска да спре пламъка. За какво говорим? Какво е пламък, как се различава от наводнението и офтопиката?
Въпреки очевидната свобода, без правила в интернет ще започне истински хаос. Безсмислените съобщения и взаимните обиди вече формират солидна част от живота на мрежата. В същото време съществуват универсални принципи за комуникация, а всеки мрежов ресурс предписва свои собствени правила, които трябва да се спазват.
Какво е пламък? В преобладаващата част от случаите това е името на разгорещена дискусия, в която никой не обръща внимание на благоприличието. Най-често такива дискусии възникват при провокативни статии или блогове с голям брой абонати.
Самата концепция дойде при нас от англоезичния интернет, когато дискусията започва класическото „противоречие за аргументация”, с прехода към индивида и явно желание да превъзхожда противника с всеки параметър. В този случай, тролингът като такъв не е задължително да се случва - често ние говорим за чисто емоционално възприятие, ароматизирано с взаимни обиди.
Определението на самия пламък, чийто смисъл обикновено се превежда като „пламък“, съвсем точно изразява същността на разгорещените дискусии, които възникват. В повечето случаи причината за кавгата не засяга темата за гладното, тя възниква спонтанно. Причината може да бъде лична обида, политически или религиозни различия, художествени вкусове, възраст, образование и всичко друго.
Най-често срещаната характеристика на Рунета може да се нарече метаморфоза на термините. Ние често оценяваме потоците от една концепция в друга и действително го замества. Какво е пламък? Ако попитате по-младото поколение, по-голямата част от потребителите дори няма да разберат смисъла на въпроса и ще отворят Уикипедия в търсене на отговор.
Наводнението се нарича безразборно изпращане на безсмислени съобщения, за да се запълни бързо информационното пространство. Всъщност това е обичайното мрежово хулиганство. В Рунет пламъкът бързо станал известен като пламък, настъпил един вид поглъщане на един термин от друг. Сега дори специалните подсекции на форуми, създадени за нетематично бърборене, се наричат “наводнение” или “флудилка”.
„Спорът в името на аргументацията“ възниква със специална цел само ако е започнат от тролове. В други случаи, това е експресивна дискусия, която се преплита в взаимни упреци и опити за "спечелване на надмощие" и "поставяне на някого на място". Какво означава пламъкът? Ако първоначалната тема на дискусията вече е забравена и започва хаотичният обмен на съмнителни аргументи, най-добрият вариант за безболезнено излизане е да затворите раздела на браузъра. Защо хората продължават да спорят, дори и да изпитват негативни емоции?
Може би цялото нещо в адреналин атака и емоционална възбуда. В този случай дебатите често комуникират анонимно и могат да си позволят открито обидни изявления. Усещането за собствено превъзходство, когато някой е успял да спечели в такъв спор или просто смачка броя на съобщенията, както много потребители. Не е изненадващо, че те искат да повторят това чувство и да се включат в нови холивари.
Не всяко отклонение от темата се влива в горещи битки. Понятието “офтоп” (извън темата на английски) в академичния смисъл включва както пламъка, така и наводнение. В Рунет можете да се извините учтиво и едновременно да обсъдите някои теми, които не съответстват на тези, посочени в темата. Коментарът на някой друг, присъствието на всички, които участват в нетематичното обсъждане на хора, или по някаква друга причина, може да доведе до това. Ако пламъкът е като неконтролируем пламнал пламък, тогава един спокоен, любезен offtop прилича на оживен разговор, в който темите плавно преминават от един към друг, образувайки интересен разговор.
Въпреки правилата, предписани за повечето мрежови ресурси, потребителите редовно организират спорове и дискусии, които могат да излязат извън границите на учтивост. Ако сайтът е модериран, holivar се спира от модератора. В този случай темата може просто да бъде затворена от възможностите за коментиране или всички неподходящи коментари се изтриват. В някои случаи темата се разрушава изцяло, заедно с началния пост.
На холиварни анонимни общности се използва обратната тактика. Тъй като те са създадени специално, за да позволят анонимна комуникация по всяка тема, модерацията се извършва изключително номинално. Мигащите дискусии се развиват без намеса и рано или късно изгарят. Прякото значение на думата „пламък“ е пламък, а всеки огън изгасва, когато няма какво да гори. Тук идва човешкият фактор. Никой не може да участва 24 часа в денонощно разглобяване с неумолима топлина, искам да ям, да спя, да ходя на училище или на работа. Дебатерите се различават и конфликтът изчезва от само себе си.
И накрая, обикновените потребители могат да участват в елиминирането на пламъка. На първо място, по-добре е да не се намесвате в такива разгорещени дискусии - колкото по-малко участва човек, толкова по-лесно е да спрете кавгата. Докато емоциите не са претоварени, гласът на разума все още се чува, но всичко върви към холивар, можете просто да призовете всички присъстващи да спрат. Тя не винаги работи, но си струва да опитате. И накрая, не можете да чакате, докато администрацията самостоятелно открие проблема, но използвайте специалната функция „Подаване на коментар“ или просто се обадете на модератора в темата с лично съобщение.