Видове бизнес комуникация. характерни черти

Видове бизнес комуникация. Акценти

Ежедневното решаване на различни работни проблеми и задачи за всеки от нас е представено под формата на бизнес комуникация. Ние постоянно се срещаме с някого, говорим и се съгласяваме. Видовете бизнес комуникации са представени в следните форми: бизнес срещи (индивидуални или групови); бизнес разговори, представени под формата на преговори, срещи, кръгли маси, дискусии, дебати и дебати; публични изказвания (съобщения, доклади, поздрави и самопрезентации); пресконференции и брифинги; срещи; бизнес бюфети, закуски, обеди и вечери; интервюта за работа; комуникация чрез медиите (чрез интернет, по телефона или по пощата).

Характеристики на комуникацията

Всички горепосочени видове бизнес комуникации имат свои собствени характеристики, но имат и общи черти. Още Бих искал да се спра на тази форма на бизнес взаимодействие, като комуникацията на двама души, наречени партньори или събеседници. Особена технология за бизнес комуникация е пряко зависима от конкретната житейска ситуация. Съществуват значителни разлики, например разговори между шефа и неговия подчинен, учителя със студента или срещата на пациента с лекаря. Освен това всяка от тези ситуации има своя собствена проява. Например, по време на разговор между шеф и подчинен, често е необходимо да се поддържа голямо разстояние (около един и половина метра) и да се избягват директни дълги погледи. Тя може да бъде напълно различна комуникация на колегите - увеличение на разстоянието между тях и липсата на визуален контакт показват наличието на кавга между събеседници. видове бизнес комуникация те се отразяват и в други параметри, характеризиращи спецификата на подобни ситуации. Например, паузи и интонации в речта или думи, които често се използват. Следователно въпросът какво трябва да се обмисли за увеличаване на успеха и производителността на контактите често става уместен.

Формална и неформална бизнес комуникация

Разглеждането на този термин ще бъде непълно, ако не анализирате тези видове бизнес комуникация: формални и неформални. Като пример за официална комуникация може да се цитира докладът на подчинен на шефа за работата, извършена за определен период от време или реч на среща. Характеристиките на този вид комуникация са стриктни бизнес език и ограничен обхват на официалните задачи. За разлика от първия тип, неформалната бизнес комуникация допринася за разширяването на професионалната и общата перспектива. Комуникационните умения в неформална среда са важен компонент на професионалната култура на специалистите. Всеки разговор може да бъде изграден на принципа на рационализиране и структуриране. С други думи, специалистите разграничават следните фази на бизнес комуникацията: планиране на срещите; началото на бизнес среща; изявление на проблема в дискусията и обосновка на неговата значимост; обмен на информация; обобщаване на разговора.