Туроператор "Библия Глобус": ревюта, адрес, екскурзии

Компанията навлезе на руския пазар през 1994 година. В арсенала на туристическия оператор има широк избор от пътувания до страните от Азия, Европа, Америка. В момента бюрото активно развива руския туризъм. Специализацията на фирмата е организирането на плажни и туристически празници.

Основна информация

Дейността на Библио Глобус започна с изпращане на руснаци в Кипър. В продължение на осемнадесет години компанията е водещ оператор в тази област. През 2001 г. географията на холдинга е попълнена с Тайланд. Осем години по-късно портфолиото на компанията включва Доминиканската република и Куба, Тунис, Сингапур, Виетнам, Индонезия и Малдивите.

През 2010 г. туристическата агенция Biblio Globus предложи екскурзии до Обединените арабски емирства, Израел, САЩ, Гърция и Мексико. В момента зоната на присъствие на оператора е представена от три десетки страни. Преди седем години ръководството на компанията въведе автоматичен комплекс за резервации и резервации.

Системата за резервиране на хотели и закупуване на пътни документи постоянно се подобрява. Модерната версия на програмата ви позволява да избирате и да плащате не само за туристически пакети, но и за широк спектър от допълнителни опции. Към услугите на клиентите има собствен визов отдел. Той изготвя документи за посещение в Мексико, САЩ, Китай и други страни.

Указания и цени

Списъкът на най-популярните страни сред туристите, според прегледите на "Библията Глобус", включва Обединени арабски емирства, Русия, Кипър, Тайланд, Андора, Доминиканска република, Индия. Традиционно България и Чехия, Гърция, Испания, Австрия, Италия и Турция са в голямо търсене. Дори през зимата притокът на туристи към Абхазия, Израел, Виетнам, Бразилия и Китай не пресъхва.

Минималната цена на пътуванията до Куба е 45 000 рубли за пет нощувки. Пътуване до Йордания и плуване във водите на Мъртво море ще струва 54 000. За четири дни, прекарани в Шри Ланка, трябва да платите 48 000. Цената включва закуска и настаняване в хотел. В Камбоджа обикновено минават десет дни. Почивка в тази страна струва около 60 000 рубли. Руснаците разпределят от скъпи екзотични дестинации Сейшелските острови, Мавриций, Малдиви, Ямайка, Малайзия, Фиджи. Цените за екскурзии до тези региони надвишават 100 000 рубли. Списъкът на бюджетните опции, съдейки по многобройните прегледи на Biblio Globus, включва Беларус и Грузия, Узбекистан и Малта, Финландия и Швеция, Унгария и Литва, Латвия, Черна гора и Тунис. За да отидете на тези места, е достатъчно да имате 30,000.

През зимата пътуващите с удоволствие избират почивка в Швейцария. Стандартната обиколка, предназначена за девет нощувки, подлежи на двойно настаняване в хотела и ще струва 87 000 рубли. Цената включва закуска.

клонове

За почти двадесет години успешна работа, компанията е създала развита мрежа от брандирани представителства, които работят във всички основни населени места на Русия. Офисите работят в Москва, Санкт Петербург, Екатеринбург, Казан, Красноярск, Нижни Новгород. Клонове се намират в Новосибирск, Омск, Перм, Симферопол и Уфа. Те са отворени от 10:00 до 19:30 часа. В събота от 10:00 до 17:00 часа. Неделя е почивен ден.

Клиентите на "Библия Глобус" в преглед отбелязват високото качество на обслужване и компетентността на служителите на компанията. Повечето от тях останаха доста почивка и организираха екскурзии. Клоновете не само осъществяват пакетни обиколки, но и помагат при проектирането на визови документи.

препоръки

При попълване на въпросника потребителите на услугата имат възможност да го редактират. След промяна на статута на изменението не е възможно. Необходимо е лично посещение в агенция „Библио Глобус”, адресът на най-близкия офис е посочен на официалния сайт.

В някои случаи документите, които се раздават на клиентите, съдържат грешки. За да разберете всички нюанси, трябва да се свържете с отдел продажби. Естеството на неточностите може да е критично.

Ако детето пътува с един от родителите, не се изисква съгласието на втория възрастен. Изключение е влизането на територията на Черна гора, Мексико и Ямайка. В коментарите и мненията си за „Biblo Globus“, туристите категорично съветват да издадат разрешение на нотариуса и да го преведат на английски език.

екскурзии

Информационната база на оператора има десетки хиляди възможности за пътуване. Много от тях се формират с участието на най-големите пътнически превозвачи. Компанията си сътрудничи активно с Руските железници, Аерофлот, ЮТейр, S7 Airlines, Ural Airlines, Nord Wind, Pobeda, Red Wings.

Заедно с Руските железници бяха разработени обиколки в Сочи, Анапа, Геленджик за период от 1 до 21 дни. Въздушните превозвачи предлагат да посетят Туапсе, Минералните води, селищата на Крим, Красна поляна. При пътувания по Златния пръстен на Русия туроператорът "Библия Глобус" изпраща удобни междуградски автобуси.

На сушата и морето

Фирмата предлага цялостна поддръжка на туристи в чужбина. За тях организират чартърни полети, туристически обиколки и продажба на билети за музеи, художествени галерии и развлекателни центрове. За спешна комуникация с ръководителите на агенцията има специална телефонна линия. Има информационна услуга за поддръжка на клиенти.

Туроператорът "Библия Глобус" се радва на заслужено доверие сред руснаците. Дори в условията на криза за туристическата индустрия, той връща цената на ваучерите и компенсира допълнителните разходи.

Отзиви

Клиентите, които ценят времето си или живеят на отдалечени места, високо оценяват възможността за самостоятелни турове. Той се изпълнява на официалния сайт. Всички етапи на ваучерите за регистрация са прости и интуитивни. За да запишете въведените данни, трябва да се регистрирате в личния акаунт на портала. За да търси обиколки, Biblio Globus разработи интелектуална система.

За да сортирате получените филтри за проби са предоставени. След като резервирате ваучер, цялата информация за него ще бъде отразена в личната секция. Влезте с парола. Плащането на турове се извършва на два етапа. Първо, пътникът прави авансово плащане, а десет дни преди заминаването изброява оставащата сума.

Всички обиколки на Библио Глобус са застраховани. Потребителят има възможност да разшири стандартния пакет от опции чрез добавяне на допълнителни услуги. Това могат да бъдат екскурзии или трансфери.

Тъй като те бяха първите, които знаеха за Библията Глобус в Санкт Петербург, обратната връзка от жителите на този град е особено ценна. Туристите от Северозападния регион дават високи оценки на оператора. Те го смятат за най-доброто на руския пазар. Пътуващите избират тази компания, като планират пътувания до чуждестранни курорти и ще почиват в Краснодарска територия или на полуостров Крим.

отрицателен

Основният недостатък на компанията е активното използване на чартърни полети. Никой не знае точното време на заминаване. Отчита се буквално един ден преди датата, посочена в билета. Този момент е особено досадно за клиентите, които живеят в регионите на Русия, и си почиват Московски летища. В резултат на това те трябва да чакат с часове съобщения за кацане на пътническия терминал.

От Санкт Петербург "Библията Глобус" установи директна връзка с най-популярните курорти в Средиземно море. Той обслужва най-популярните турски дестинации сред жителите на северната столица. На летищата туристите се посрещат от представители на хотела. Компанията организира индивидуален или групов трансфер. По време на пътуването, ръководството накратко говори за забележителностите и характеристиките на избрания курорт.

Информация за размисъл

Плащайки за последни турове “Библията Глобус”, трябва да разберете, че такива пътувания могат да бъдат изпълнени с неудобства. Пътниците не се настаняват в онези хотели, които са били посочени при попълване на формулярите. Може да има забавяне в стаята. Полетите могат да се прехвърлят няколко пъти, което увеличава времето за чакане на летището.

Пътуващите се оплакват от екскурзоводите, които обслужват популярните плажни дестинации. Съпровождащо просия, а понякога и изтръгване на върха. Може грубо. Ако клиентът откаже техните услуги, те прибягват до заплахи и заплахи. Вярно е, че ниската цена на обиколки в последната минута на Библията Глобус повече от компенсира всички видове недостатъци.

вътре

Искове срещу управлението на дружеството са на разположение на служителите на организацията. Те се оплакват от изобилието от неплатени преработки. В почивните дни и в почивните дни има т.нар. Режим на готовност. Администрацията на регионалното звено едностранно намалява заплатите, налага наказания. Продавайки непотвърдени пътувания до Турция, Biblio Globus замества своите партньори и представители.

Недоволни клиенти вдигат телефони, говорят с повишен глас, обвиняват мениджърите на туристическа агенция за измами. Операторът просто игнорира такива коментари, опитвайки се да получи максимална печалба по време на лятната ваканция. По това време отделът по персонала на компанията произвежда масово набиране на нови служители, които са уволнени през октомври. Заплатите се издават със закъснения. Липсва обещаният пакет от помощи.

Сред предимствата на сътрудничеството с оператора, мениджърите наричат ​​възможността за евтина почивка в Турция. Biblio Globus предоставя на своите агенти значителни отстъпки за настаняване в хотели в холдинга. Компанията придобива опит в областта на туризма. Това е чудесен начин да получите препоръки и необходимите професионални умения. Година по-късно много от тях са уволнени. В допълнителни офиси клиентите се обслужват от стажанти.