Ролеви конфликт: причини, методи за разрешаване и разновидности. Примери за ролеви конфликти

Комуникацията и отношенията за човек са също толкова важни, колкото и дишането. В крайна сметка, без тях, не можем да научим дори и най-елементарните. От самото начало на живота си общуваме с роднини, след това с деца, възрастни, а след това и ние сами пораснем. Отношенията с всяка страница от живота са променени: първо ние сме деца, сестри, братя, а след това за някой приятели, съученици, колеги, подчинени или лидери. В зависимост от функциите, които изпълняваме, ние играем различни социални роли.

Място на социалната роля в нашия живот

Човек, влизащ в обществото, носи нещо със себе си и го взима за себе си. Като член и пряк участник в някои от социалните групи на обществото той има определен статут.

Конфликт - какъв феномен?

Трябва да се отбележи, че за да изпълнява социална роля, човек се нуждае от определени умения и време, за да се научи как да го прави. Понякога се оказва, че един и същ субект трябва да изпълнява конфликтни задължения. Ярък пример е директорът на съпругата. У дома тя трябва да бъде подчинена на съпруга си и на работното място трябва да посочи на подчинените си. Поради това противоречията възникват в самата личност (вътрешни конфликти) и напрежението с другите. Именно поради статута, позицията в обществото определени изисквания се налагат на човек. Социалната роля е поведението на хората в зависимост от различните изисквания към тях. Същият човек може да бъде брат, баща, зет, работник, приятел по едно и също време.

Често чуваме думите "конфликт", "конфликт" Човек, "вътрешноличностен конфликт", какви понятия са тези? Това са някои противоречия, които вече съществуват или могат да съществуват между различни социални субекти и възникват въз основа на несъответствие на интереси, мотиви на поведение, ценности, нужди и т.н.

Конфликтът е нормално явление в обществото. Няма подобни хора, така че понякога има сблъсък на мнения и интереси за всяка ситуация.

Експертите идентифицират много видове конфликти, един от които е конфликт на роли. Конфронтацията може да бъде не само между двама души, предприятия или държави. Много често човек се бори с противоречия в себе си.

Ролевият конфликт като форма на конфронтация

Този вид сблъсък се характеризира с факта, че той се осъществява само при изпълнение на определени задължения. Концепцията предполага несъответствие между някои елементи на една или повече роли. За да е ясно, можете да си представите ситуацията на живота. Психологът, който работи в училище, се възприема от децата като учител. Поради това има разстояние между него и учениците. От друга страна, той трябва да бъде на равни начала с децата, за да се ободри и да им помогне да решат лични проблеми.

Ролевият конфликт често се проявява в семейство, училище или индустрия. Примери за конфронтации, сблъсъци могат да доведат всеки от живота му. Някои могат да се справят с тях, други не могат, но наистина искат. За да се реши някакъв психологически проблем, е необходимо да се разберат неговите причини.

Какви видове конфликти съществуват?

Преди да се фокусирате върху причините за конфликта на ролите, трябва да решите какви са типовете. В края на краищата, естеството на неговото възникване зависи от това, което противоречие доминира.

Роля конфликт малко, те са разделени на сблъсъци

• между роли;
• в рамките на една роля.

Първият вид предполага несъответствие, пълно противоречие между няколко роли. Например, една жена работи по нередовни графици, а у дома има малки деца и недоволен съпруг. Тя трябва да показва добри резултати на работното място и да изпълнява задълженията си у дома - това е миене, готвене, общуване с деца и съпруг. В крайна сметка, тя физически не може да се справи с всички тези изисквания, освен това, и съпругът й изразява недоволство. Оказва се, че конфликтът между ролите.

Ролята на втория тип също е често срещана. Например, когато една жена е майка. Съпругът й, както и майка й, прави следните изисквания: трябва да събуди децата, да ги измие, да ги нахрани и да ги сложи. Децата от своя страна очакват майките да имат забавни игри, задачи за развитие и време, прекарано в нея. Съществуват противоречия между двете очаквания, тъй като жената физически няма време да угоди на двете страни. социално взаимодействие.

Тези типове ролеви конфликти се различават значително. Безконфликтните конфликти се проявяват, когато очакванията за обкръжаващото поведение на човек, изпълняващ различни роли, не отговарят на очакванията. Тези очаквания, изискванията в повечето случаи не зависят от темата. Те са оформени от общественото мнение, традиции, стереотипи. Устните опозиции зависят от възприятието на човека за поведението му от гледна точка на очакванията, които неговата среда има за него. Има процес на наслояване на представителствата на хората и техните групи върху ролята, изпълнявана от един субект.

Видове ролеви конфликти се допълват от още една: лична роля. Той предполага несъответствие между ролята и нуждите, ценностите на индивида. Този вид сблъсък също е вътрешноличностен. Такива примери за ролеви конфликти в живота са общи. Така че един честен млад счетоводител, който се опитва да върши работата си правилно, постоянно ще се бори вътре в себе си, ако шефовете му очакват от него финансова измама за тяхна полза.

Защо възниква конфликт на ролите?

Сблъсъците между хората, техните очаквания и идеи до голяма степен зависят от установените норми и правила на обществото. Ако човек не спазва установените стереотипи и правила, както и законови разпоредби регулиране на поведението, той има ролеви конфликт. Трябва да разберете, че той не се появява на празно място. Първо, възниква действие на човек (в рамките на неговата дейност), след което се анализира поведението му отвън въз основа на изброените механизми, след което се дава оценка.

Специфични конфликти на роли

Има няколко конкретни точки, които се отнасят само до ролевата игра:

• тясна връзка на такъв конфликт с положението на дадено лице в обществото (неговото взаимодействие и взаимоотношения с другите);
• зависимост от естеството на психологическите очаквания на обществото (непоследователност, хетерогенност, която се дължи на активността на индивида, неговата позиция в обществото и съдържанието на действията).

Психологически защитни механизми когато се натъкнете на очаквания

Ролевият конфликт води до неудобство на човека, защото всяка намеса във вътрешния му свят се разглежда като посегателство върху сигурността и признаването на индивида. Затова по време на такива сблъсъци се задействат защитните механизми на психиката, помагайки на субекта да поддържа вътрешна хармония.

1. Разделяне на роли Човек умишлено временно спира да изпълнява една от ролите, като по този начин си дава възможност да си почине и "презареди". Но в същото време той продължава да отговаря на изискванията, свързани с изпълнението на тази роля.
2. Рационализация. Това се случва, когато субектът иска, но поради определени обстоятелства не може да се държи според очакванията на другите. Да бъдеш защитен от значителна роля, психиката на човек търси своите отрицателни страни, за да предотврати конфликт на ролите. Примери за такава защита често се срещат при ученици, хора, които не могат да постигнат целта си.

Разлика между напрежението и конфликта в рамките на ролята

Ние всички преминаваме през определен процес на социализация. От ранна възраст децата повтарят действията на възрастните, като по този начин възприемат опита и ролевото поведение. Всеки има различен процес на социализация, някои са получили добър опит от детството си, други не са видели нищо положително. Когато човек узрее, той започва да се държи съответно на своята позиция, роля. И тук може да възникне напрежение в ролята - темата просто не е готова за изискванията, които обществото му прави. За да се премахне този вид стрес, учениците преминават през практика, младежите се обучават в домашни умения и т.н.

Напрежението нараства и води до конфликти, когато противоположните роли се припокриват. Например, едно момиче взема изпити като успешен студент и се опитва да се грижи за детето си, след като наскоро пое ролята на майка.

Готовност да се изпълнява социална роля като начин за предотвратяване на ролеви конфликти

Вече знаем, че социалните роли и конфликтите на ролите са тясно свързани помежду си. Но както в медицината съществува концепцията за превенция на болестите, така и в психологията има насока за предотвратяване на ролевите конфликти. Всичко е много просто - просто трябва да сте готови да изпълнявате социална роля, за да избегнете напреженията и конфликтите, свързани с нея.

Начини за разрешаване на конфликти на роли

Те са разделени на два типа:

• външен;
• вътрешен.

  

Първият тип е, че човек има способността да се предпазва от конфликти на роли. Той може да напусне работата, да спре да общува с бившите си приятели, да промени мястото си на почивка и т.н.

Вторият тип на подсъзнателно ниво ни предпазва от допълнителните напрежения, свързани с ролевото напрежение и конфликт. Тук на първо място са класическите защитни механизми: репресии, изолация, рационализация, идентификация и някои други. Той започва активно да действа, когато няма възможност да реши ситуацията по различен начин, човек не знае как да го направи или не може. В този случай не се променя ситуацията на конфликт или напрежение, а отношението на човека към нея, възприятието му за околната среда.