Върнете обувките в магазина

Много често след закупуване на обувки получават гаранция за това. Но тя просто лежи в кутията, без да чака времето си. Обикновено такъв купон се издава за един месец
и след толкова време обувката започва да се разпада пред очите ни. Как да действаме в подобна ситуация? И как да върнем обувките в магазина?

Какво трябва да знаете за купувача?

След като се върнем от магазина, обикновено изхвърляме кутията с чека. Мога ли да възстановя обувки или пари? Мнозина ще кажат с увереност: "Не!". Всъщност не е така. Купувачът трябва да знае някаква информация, която да му помогне в решаването на този проблем. Първо, необходимо е да се вземе предвид фактът, че в съответствие със Закона за защита на правата на потребителите, обувките са сезонен продукт. Гаранция за такава покупка трябва да започне от момента на започване на съответния сезон. Времето на възникването му се определя, като се вземат предвид климатичните условия, в които живее купувачът. Ето защо, закупуване на зимни обувки през лятото, трябва да се разбере, че гаранционният срок ще влезе в сила само с началото на ноември. Член 18 от Закона "За защита на правата на потребителите" гласи, че ако купувачът открие недостатъци в продукта, той има право: да върне обувките, да ги замени с един и същ продукт, да ги смени с по-скъп или по-евтин продукт с преизчисляване на първоначалната си цена, да изисква намаляване на цената , да поиска напълно премахване на недостатъците, да поиска връщането на пълния размер на парите. Един от важните моменти за потребителя е гаранционният срок на стоките. Един месец е номиналната гаранция за покупка. Член 19 от Закона "За защита на правата на потребителите" посочва, че ако гаранционният срок е не по-малък от две години, а месец по-късно са налице недостатъци, то в рамките на две години можете да върнете обувките на магазина в съответствие с изискванията, посочени в член 18 от този закон. Ако стоката се е влошила без вина, можете спокойно да отидете с него на продавача.

Как да се държим в магазина?

Доста често, когато ще върнем обувките, разбираме, че чекът е загубен, а гаранционният срок отдавна приключи. Човек идва в магазина с претенции към продавача, но изглежда объркан и твърди, че няма право да върне обувката, да я променя или да дава парите, похарчени за него. Всъщност това не е така. В крайна сметка, човек има определено право. Той просто трябва ясно да познава законодателството, което се отнася до този въпрос и, като се позовава на него, да защитава техните права. А законът "За защита на правата на потребителите" гласи, че липсата на проверка за даден продукт не е причина да се откаже купувачът да изпълни своето изискване. Добре известно е, че лентата за проверки винаги ги отпечатва два пъти и всички данни за направените покупки се съхраняват в определени списания и таблици. Търговецът, който вижда, че знаете точно какво искате, веднага ще ви посрещне и изпълни всички ваши изисквания. Основното нещо е да не се губи самочувствие и да се познава добре законът, който винаги е на страната на потребителя.