Отдалечен помощник. TeamViewer за отдалечен достъп

Отминаха дните, когато компютърната помощ за линейка бе предоставена на потребителите вкъщи при първото обаждане. Собствениците на компютърни технологии станаха много, а ИТ специалистите не разполагат с достатъчно време да карат и да ремонтират системата или да инсталират, обновяват или премахват софтуер. Фокусът на тази статия е дистанционният асистент, неговото предназначение и възможности. Също така потребителят ще се интересува от предимствата и недостатъците на софтуерните продукти на пазара за отдалечена връзка.

Имах нужда от причина

Веднага щом възникне някакъв проблем, свързан с работата на операционната система Windows, той веднага се решава или от разработчика, или от независими програмисти, както се случи с отдалечена връзка. Изходът от сегашната ситуация беше намерен доста бързо - дистанционен асистент, който Microsoft вгради в системата на Windows, беше използван за ремонт на компютъра. Въпреки това, функционалността и ниската сигурност на комуналните услуги предизвикват загриженост на много потребители, особено в сферата на големия бизнес. Необходимостта от собственици на персонални компютри е удовлетворена - на пазара на софтуера се появиха голям брой достойни комунални услуги, всеки от които просто трябва да получи време.

Сила на простотата

Remote Windows Assistant не е най-доброто решение на пазара, но интегрирането му в операционната система, лесната настройка и лесното свързване го правят най-популярното приложение на всички известни аналози на световния пазар на софтуер. Безплатното приложение също играе важна роля в това. За да поискате помощ, просто изпратете покана. Това може да стане по пощата или чрез специален файл.

Преди да създадете покана, трябва да се уверите, че функциите не са забранени за използване в настройките. За да направите това, отидете в менюто "Отдалечена помощ", което може да се намери в разширените настройки на прозореца "Свойства на системата". Трябва да разрешите дистанционно свързване на помощник, като поставите отметка в квадратчето до съответното меню. Ако се обърнете към разширените настройки, трябва да се уверите, че дистанционното управление на компютъра е активно. Също така трябва да изберете опция от списъка с разрешения. Препоръчително е да се избере цялостен, въпреки че е опасен, но със сигурност ще реши всички проблеми в съвместимостта на операционните системи.

Неочаквано решение на компанията Avast

Популярна на пазара на софтуер, антивирусът Avast никога няма да престане да учудва потребителите си, защото може да осигури отдалечен достъп до компютър. Единственото изискване е антивирусният софтуер на същата версия да бъде инсталиран на двата компютъра. Функционалността е достъпна дори в безплатни, ограничени във функционалност версии.

За да поискате или направите помощ, отидете в главното меню на антивирусната програма, намерете раздела „Инструменти“ и изберете елемента „Отдалечена помощ“. Освен това функционалността е разделена на:

• запитващият трябва да натисне бутона "получи помощ", да копира генерирания от антивирусния код и да го прехвърли на този, който ще се свърже;
• Асистентът въвежда получения секретен код в специално поле и натиска бутона "свързване".

Администриране с наличие на мултимедия

Програмата за отдалечен достъп наречена Radmin е позната на всички администратори и много потребители без изключение за богатата му функционалност и ниски изисквания за комуникационен канал. Дистанционно управление, прехвърляне на файлове, Telnet, вграден текст и гласов чат, възможност за едновременно свързване с множество настолни компютри - това е само част от възможностите на популярния софтуер. Само лицензът на Radmin разваля картината - тя се плаща, а сумата е доста значителна, така че не всеки ще хареса приложението.

Няма нищо трудно при инсталирането на програмата. Има сървър, който трябва да бъде инсталиран на компютъра на потребителя и има клиент, който е стартиран от администратора. Типът на шифроване, свързване, достъп и други настройки се задават на сървърната страна на приложението.

Сурови храни

Отдалеченият достъп може да осигури много свободен софтуер, който може да бъде намерен в медиите или на дискове, продавани с печатни публикации на компютърни теми. Въпреки това, за всяко приложение има толкова много въпроси, които със сигурност ще възникнат от потребителя по време на работа.

1. Добре познатият продукт UltraVNC не е труден за комуникационния канал, но има много ненужни настройки за обикновените потребители. Също така много администратори загубиха интерес към нея след чести спонтанни изключвания на сървърната страна в няколко версии на програмата.
2. Програмата за отдалечен достъп Ammyy Admin е полезна за тези, които не се нуждаят от допълнителна функционалност - алтернатива на интегрирания Windows помощник.
3. Приложението Hamachi няма аналози по отношение на функционалност - дистанционно управление, мрежови игри, работа със сървъри и т.н. Въпреки това, простото свързване на два компютъра е толкова сложно, че не всеки потребител може да я овладее.

Има ли щастлива среда?

Простотата и удобството при създаване и свързване, голяма функционалност и безплатно, стабилна работа и ниски изисквания към канала - това са основните изисквания към софтуера. Всичко това заедно беше невъзможно, докато на пазара се появи отдалечената програма TeamViewer, която освен това осигури такава функционалност, която всички потребители и администратори можеха да мечтаят по-рано.

С инсталацията дори и непосветеният потребител няма да има проблеми, всичко е лесно, достъпно и много удобно. Наличието на руски език в интерфейса значително ще опрости настройките, а инструкциите, предоставени с инсталатора, ще ви помогнат бързо да навигирате в настройките.

Действителна функционалност в TeamViewer

Най-важното предимство на програмата е, че връзката е възможна независимо от това коя версия на TeamViewer е инсталирана на компютрите на клиента и администратора. Взаимозаменяемостта е пълна - нито една от подобни програми няма това, освен вграденият Windows помощник. Свързване към компютър с помощта на уникален идентификатор, който се издава от програмата по време на инсталацията.

Програмата може независимо да прескочи настройките на защитната стена, прокси и NAT, което ще ви позволи безпроблемно да се свържете с персоналните компютри на потребителите, дори в големи корпорации, които имат собствена мрежа. Съдейки по многобройните прегледи на администраторите в медиите, каналът за предаване на данни, създаден от програмата, има надежден алгоритъм за криптиране. Съответно, няма нужда да се притеснявате за сигурността на данните.

Интересно предложение

Собствениците на продукти, изградени на базата на Mac и Linux, ще бъдат приятно изненадани, защото приложението за отдалечен достъп TeamViewer 10 може лесно да работи с техните операционни системи. Това вече става интересно и веднага има много въпроси относно наличието на функционалност за различните системи. Няма нужда да се притеснявате, всичко работи по същия начин, както при Windows, най-важното е да изберете елемент „За домашна употреба“ по време на инсталацията на програмата, в противен случай цялата функционалност без регистрационен ключ няма да работи.

Всеки потребител, който нарушава изискванията на разработчика и започва да използва програмата за търговски цели, може да срещне проблеми в работата на TeamViewer. Отдалеченият достъп за една връзка ще работи безпроблемно, но многопотребителският режим в безплатната версия много често спонтанно деактивира участниците.

А какво да кажем за собствениците на мобилни устройства?

Друго предимство на програмата за отдалечена връзка TeamViewer 10 няма да остави всички конкуренти, тъй като приложението може да работи с операционни системи Android и iOS. Това означава, че целият корпоративен сегмент, свързан с дистрибуцията (което е приблизително 5% от всички мобилни устройства на пазара), може да се управлява дистанционно без транспортни разходи и загуба на време.

Допълнителни функции под формата на отпечатване на документи от телефон или таблет от разстояние, както и записване на цикъл от операции в процеса на оказване на помощ, само потвърждават необходимостта от програмата TeamViewer за корпоративния сегмент.

В заключение

Оказва се, че изборът на приложението "Remote Assistant" не е толкова лесно сред асортимента от софтуер, който съществува на компютърния пазар. Преди да изберете продукт, трябва да направите списък с нужди, които трябва да удовлетворява програмата за отдалечена връзка. По-добре е да се обърне внимание на лекотата на управление и връзката, тъй като основната задача е да се осигури помощ за кратък период от време. Важна е и взаимозаменяемостта, тъй като инсталирането на текущи версии на компютър на потребител или администратор може да отнеме много време, освен това такива програми винаги изискват рестартиране на системата. Ясно е, че винаги искате повече функционалност, но не забравяйте, че широка гама от допълнителни инструменти в програмите не е безплатна. Всичко трябва да бъде избрано рационално, тогава никога няма да има проблеми с програмите.