Mobbing - какво е това? Същността на психологическия терор, методи на опозиция

Мнозина в живота си се сблъскват с психологически терор. Това не е нищо друго освен емоционално насилие на работното място, в университета, всяка организация или социална група. Постоянното агресивно отношение на тълпата към един човек е изключително негативно за физическото и психическото здраве, така че не може да бъде толерирано, то трябва да се води. Да поговорим за мобилността на работното място.

Някаква теория

Това явление се нарича "тълпа". Терминът се появи не толкова отдавна, но самия феномен е известен още от древността. Но той започва да се изучава от психолозите през 80-те години.

Терминът идва от английската дума mob, което означава "тълпа". Шведският психолог Ханц Лейман го е описал първи. През 1980 г. лекарят проведе проучване сред работещите шведи. Mobbing се основава на инстинкти, защото в животинския свят това означава преследване на един хищник от стадото тревопасни животни. Лейман бе този, който бележи психологическото преследване на този термин, което му придава характерния „психологически терор“. Тя включва постоянното зло, грозно отношение на група хора към индивида.

Той идентифицира 45 модела на поведение, характерни за тромбинга. Някои от тях: постоянна критика, подигравки, разпространение на фалшиви слухове, социален бойкот, клевета и други.

И все пак, какво е това?

Това е така психологическо и емоционално насилие групи лица, адресирани до един или няколко души. На работното място тя се проявява в непрекъсната неоснователна критика, разтваряне на невярна информация, клюки и клевета. Тя може да бъде изразена в подигравки, тормоз, обиди, заплахи, заплахи, обявяване на колективен бойкот, материални и физически щети. Постоянните приказки намаляват честта и разрушават самоуважението на потиснатия изгнаник. Целта на групата е да оцелее този човек по всякакъв начин. И как да се уверите, че сте жертва на нападения от служители?

Признаци на тълпане

Когато екипът реши да се отърве от нежелан колега, той ще използва неограничен арсенал от средства. Ставате тласкан, ако:

1. Вие непрекъснато се излива критика и неразумно.
2. Всеки ден се разпространяват мръсни клюки и слухове.
3. Не се колебайте да ви се присмива открито.
4. Екипът включва пълно игнориране, което се изразява в мълчание, когато се появявате, те не ви поздравяват, не ви канят да вечеряте, пиете чаша кафе, не се обаждате за корпоративни партита, и така нататък.
5. Те блокират достъпа до работна информация - мълчат за срещата, губят документацията и т.н.
6. Вашите постижения не се оценяват или насърчават.
7. Има пряка провокация на конфликти, по всякакъв начин.

Сега е ясно какво е това - тълпа и как да го разпознаем.

Помислете за типовете

Има много, но ще подчертаем основните:

1. Хоризонтално и вертикално. Първият се изразява в проявата на атаки от страна на служителите, втората - на главата (друго име е шефът).
2. Отворено и латентно.

Със скрития тълпа агресорите преследват целта да направят престоя на работа непоносим. Колегите отиват при всички и се прикриват, за да можете сами да напуснете компанията. Психологически натиск се извършва в латентна форма. Това е прикриване на важна работна информация, нейното късно подаване, когато вече не е възможно да се коригират направените грешки. Възниква пълно пренебрегване, неформалната комуникация се свежда до нула.

Вертикално скрито мобиране. Тя се изразява в преднамерените действия на главата, за да блокира вашия професионален напредък, и това се прави по такъв начин, че този психологически терор се забелязва само за вас. Водачът ще си затваря очите за постиженията, ще затрупва с тежки, невъзможни задачи, ще събира важни срещи по време на отсъствието ти.

Откритото тълпа е патологична форма. Тук присмехът и тормозът ще бъдат освободени нагло и открито. Ще бъдат използвани всички нечовешки, неморални средства и методи имуществени щети. Сега имаме представа какво е това - тълпането - и с какво се яде.

Ще разберем причините за тълпането

Помислете за най-често срещаните:

1. Лош работен климат. Възниква при неправилна организация на работата. Тоест, присъствието на главен диктатор или нездравословен асоциативен екип, в който няма съгласуваност, статутът на клюки и размирници е възвишен, в резултат на което недоволството нараства. В резултат на това жертвата става най-слабият колега или този, който дава емоционален изблик, провокиращ служителите на агресия.

2. Пристигането на новак, който е различен от всички. Често мобингът се проявява по отношение на такива хора в групи, така да се каже, вкоренен, със собствен ред и харта. Те несъзнателно започват да проявяват тормоз срещу новодошлия.

3. Обикновено човешка завист. Успехът, големите постижения в професионализма, лесният и бърз напредък в кариерната стълба могат да провокират появата на това явление.

4. Недоволство. Във всеки отбор има хора, които са недоволни от позицията, заплатата и живота си като цяло. Тогава те започват да повишават собственото си самочувствие за сметка на слабите служители. По този начин доказват на себе си и на другите тяхната важност, че те също си заслужават нещо.

5. Не харесвам главата. Често се случва, че екипът, за да угоди на шефа, започва да разпространява гниене на неприятния служител.

6. Конфликт, водещ до отмъщение.

7. Пристрастявания към садизма.

8. Скука.

Да, странно, има и такива случаи, когато става скучно за служителите, и за забавление те започват да измислят различни начини на психологически терор. Mobing-baiting се превръща в своеобразно забавление за тях, което те ще обсъдят с други колеги с удоволствие и вълнение на следващия ден.

Но основната причина е в идентичността на обекта mobbing. Защото подигравката може да бъде причинена както от добрите черти на характера, така и от лошите. Основното е, че те не съвпадат с разпореждането на собствениците на атакуващата страна.

Как иначе можете да провокирате мобилността на работното място?

Предоставяме списък с причини:

• ако клюкаете;
• покажете своята нерешителност и безсилие;
• хванете
• да се хваля;
• открито се оплакват от работата, се оплакват;
• да бъде домашен любимец на шефа или надзора;
• да се открояват от екипа, например да не посещават корпоративни събития и други съвместни събития;
• пристигане на работа навреме, ако колегите винаги закъсняват;
• открояват професионалните си постижения и получават възнаграждение за него.

Mobbing дори може да се използва от шефовете като начин за това намаляване на персонала за оптимизация. Да, методът е труден, но се осъществява на практика. Разкрихме същността на тълпането и сега ще говорим за какъв резултат той може да провокира.

Какво става следствие от тълпането

И така, какво е това? Това е ситуация, в която служител на фирма се намира и преживява непрекъснат тормоз от други колеги или началници.

Затова последствията:

1. Постоянен стрес, който води до физически и психологически заболявания. Това е загуба на апетит, безсъние, дълбока депресия. Заболели се хронични заболявания. Освен това, това състояние може да доведе човек дори до самоубийство.
2. Самоуважение.
3. Намалена ефективност на труда. Постоянни нарушения притъпяват вниманието, в резултат на което човек прави много грешки.
4. Влошаването на семейните отношения. Всички лоши емоции, които се натрупват вътре, се освобождават в комфортната зона. Близките хора са тези, които взимат удара под формата на сблъсък на агресивна агресия.

Това може и трябва да се води. Обмислете начини да се противопоставите на тълпането.

Предотвратяване и елиминиране на мобилността

По правило това явление допринася за намаляване на трудовата ефективност на цялото предприятие. Ето защо ръководството трябва да го ликвидира. Мерки, които трябва да се вземат: t

• Трябва да създадете здравословен психологически климат и да го поддържате.
• Научете топ мениджмънта на мениджмънта.
• Регулирайте механизма за обратна връзка с подчинените.
• Ясно зададени цели и задачи, очертаване на индивидуалната отговорност, контрол на работата на всеки подчинен.
• Работа по организирано разделение на труда.
• Съобщавайте на служителите ясна кариера.
• Осигуряване на свободен достъп до получаване на необходимата информация и формиране на прозрачен механизъм за вземане на решения за управление.
• Изключете възможните интимни и семейни връзки между работниците.
• Предотвратете и незабавно премахнете всички клюки и кавги в екипа.

Тези препоръки ще помогнат да се отървете от психологическия терор на ранен етап.

Какъв съвет може да се даде на главата?

Ако забележите, че в екипа се образува конфликт, трябва да:

1. Придържайте се към неутрална позиция.
2. Вие не можете да бъдете водени, трябва да имате собствено мнение за всеки.
3. Покажете недоволството си от работниците, че сте против конфликтите.
4. Намерете жертвата и виновника, подкрепете първата.

Невъзможно е веднага да се отхвърлят двете страни, защото може да загубите компетентен служител, ценна рамка. Необходимо е да разберем конфликта и да създадем здравословен климат в екипа. Сега да поговорим за това как да се справим с тълпата на жертвата.

Ако успеете да станете жертва на тълпа, какво трябва да направите?

Даваме план за действие:

1. Първо трябва да анализирате ситуацията, да разберете причината.
2. Трябва да оцените силата си, независимо дали можете да издържите психологическия натиск в екипа. Необходимо е да се разбере, че един културен човек никога няма да си позволи да се отпусне от подигравки и да се подиграва с други, но ще се занимава изключително с работа.
3. Ако натискът идва от шеф или мениджър, помислете, може би все още не си струва да разклатите нервите си, а да промените мястото си на работа.
4. Може би в екипа имате съюзник, помолете го за помощ - заедно, е по-лесно да се справите с тълпането.

Помислете за още няколко начина да се противопоставите на тълпането.

Ако решите да останете на любимата си работа, трябва да изберете средства за защита според ситуацията. Какво може да се направи:

• Уведомете ръководството за атаки, ако заплахата идва от служители.
• Ако шегите са поносими, можете просто да ги игнорирате и интересът на нарушителите ще изчезне.
• Съберете екип от съмишленици и дайте осезаема съпротива.
• Може да си струва да се промени. Станете силни и волеви.
• Можете да помолите за помощ от психолог.

Има много методи за борба, най-важното е да не се страхувате, а да опитате всички налични средства. Нека поговорим повече за това как да се противопоставим на мобилността на работното място.

Методи, приложими в борбата срещу психологическия терор

Никога не позволявайте на ситуацията да поеме своя ход, изисква незабавно решение:

1. Опитайте честно да говорите с преследвача, може би това ще ви позволи да поставите акценти, може би причината за себе си, предизвикателно поведение.
2. Когато искат да заемат мястото ви, помислете дали тази борба си заслужава борбата за нея и ако е така, трябва неуморно да доказвате своя професионализъм и превъзходство.
3. Винаги се държи в ръка, не показвай агресия.
4. Ако все пак решиш, че емоционалното ти здраве е преди всичко, напусни компанията.

Трудно е да се справите с емоциите си конфликтна ситуация но е необходимо да се запази спокойствието и студения ум.

И преди да вземете решение, трябва да отговорите на няколко прости въпроса.

Отговорът трябва да е вярен:

1. Ако все още решите да останете, какво лошо може да се случи?
2. Имате ли достатъчно сили да търсите нова работа?
3. Ако отговорът е да, как да го направя?
4. Имате ли нужда от помощ от психолог или здравен работник?
5. Ако промените позицията, това ще се подобри?

Помислете за по-ефективни методи за противодействие на тълпането.

Кардинални начини

В случай на сблъсък с тълпа, борбата срещу него ще бъде неизбежна, не можете да се откажете:

• Като дойде на нова работа, да получите диктофон, който ще ви помогне да улови всички обиди и подигравки.
• Никога не мълчи, защитавай се.
• Да бъдеш нов в екипа, да бъдеш приятелски настроен, да не влизаш в конфликт със старите работници. Почувствайте всеки, разберете с кого и как да се държите.
• Възползвайте се от връзките. Може би имате правосъдие за нарушителите.
• В случай на насилие, обадете се в полицията спешно.

Така че в тази статия говорихме за тълпането като психологически терор, същността и начините за неговото противопоставяне. Както виждаме, явлението трябва и може да се води. Психолозите се съветват да не се поддават на това емоционално насилие, а да отидат на ново работно място. Но ако все още има шанс, че ще успеете да спечелите борбата, трябва да се борите за мястото си на слънце.