В основата на организацията на обществото стои комуникацията. Това е специален процес, който помага за решаване на домакински, бизнес и научни проблеми, определено взаимно влияние на индивидите, което се нарича взаимодействие. Тази концепция е обща за редица дисциплини (психология, философия, социология и др.). В тази статия ще разберем нюансите на взаимодействието и ще разгледаме нейните типове.
Преведено от английски, терминът "взаимодействие" буквално означава "взаимодействие". Той е представен от чикагски учен, основател на социалния интеракционизъм Джордж Хърбърт Мийд през 1960 година. Според концепцията на автора поведението на дадено общество се разглежда не като проявление на отделни индивиди, а като сложна групова дейност. Следователно последователите на новата психологическа посока се интересуват от начините на взаимодействие на хората в групата. Те бяха:
Идеята на Дж. Г. Мийд е възприета от руския социолог Питирим Сорокин. Той идентифицира върховите точки за социално взаимодействие:
В психологията взаимодействието е концепция, която акцентира върху взаимодействието на хората чрез вербални и невербални средства. Как са подредени междуличностни отношения какви особености на предмета и поведението водят до съгласие или противоречия в комуникацията.
За разлика от много други, концепцията за взаимодействие дойде в психологията от социологията, а не обратното. И разглеждането му, както и в свързаната с нея дисциплина, трябва да започне с микро ниво - семейството. Това е основният модел на взаимодействие на хората, където се формира личността на детето. Този процес се осъществява през призмата на поведенческите реакции в отговор на дейности, обмен на жестове, изражения на лицето и думи на нарастващия индивид, чрез възприемането му от други членове на семейството. След това човек се премества на други социални нива (приятели, работен екип, общество като цяло), като внася със себе си вече разработени модели на взаимоотношения, адаптирайки ги и приспособявайки ги към нови обстоятелства.
Психолозите разграничават три компонента в човешката комуникация: комуникация, възприятие и взаимодействие. Разбира се, в един истински разговор, онлайн, това разделение изобщо не се усеща, защото всички компоненти се преплитат и реализират едновременно. Все пак, в теорията на психологията, всеки компонент има свой проблем, задачи и семантично разграничение.
Често под "партии" се има предвид не толкова индивидуалната личност, колкото цялата социална общност. По този начин взаимодействието е съвкупност от реакции на участниците в групата. Това е способността да опитате ролята на друга върху себе си.
Има много строга класификация на взаимодействието. Нейната същност е в ясното разграничение между взаимодействието на хората според принципа на ефективност и въздействие. Така че съвместните социални дейности могат да бъдат ефективни и неефективни. Първият приема голямото значение на партньора (приятел, колега, събеседник и т.н.) като индивиди. Тук има продуктивен обмен на информация и опит, взаимноизгодно сътрудничество. В случая на неефективния тип взаимодействие, всеки индивид се фиксира единствено на своите желания и нужди, без да се опитва да усети и разбере другото. В резултат на това такова взаимодействие води до конфликт или конкуренция.
За осъществяването на социалното взаимодействие са необходими определени сигнали, които да създадат междуличностни контакти. Те включват вербални и невербални средства. От тази позиция има:
Интеграцията винаги е взаимодействието на хората в групата. Отношенията им могат да бъдат изградени по различни причини и принципи. В социалната психология са направени много опити да се създаде по-дробна структура за описване на човешките взаимоотношения, за да се очертаят формите на взаимодействие. Най-популярната схема принадлежи на американския психолог Робърт Бийлс. Той комбинира действията на членовете на групата със съвместни дейности в 12 категории и ги разпредели по три оси:
Тази схема обаче бе критикувана. Аргументът беше направен да се съсредоточи само върху формалните критерии за взаимодействие. Това изключва разглеждане на съдържанието на груповите дейности, т.е. какво правят хората.
Наред с другото, класификацията беше представена в четири области. В нейните две оси принадлежаха към емоционалната сфера на човек (положителни и отрицателни емоции). И две бяха свързани с формулирането на проблемите и как да ги решат.
Човешката комуникация е взаимно влияние. Но това се случва не на равни позиции. Във всяка социална група има доминиращи субекти. Следователно, взаимодействието с елементи на манипулация попада в специална група от психологически анализ.
Скритият контрол протича срещу волята на човека. Те включват предложение (внушение), индукция на транс. Партньорът може да участва в игра на вина или страх. Използването на ласкателство в речта се отнася и за манипулативните техники.
Обобщавайки статията, важно е да се съсредоточим върху ключовите моменти: