Пазарната икономика се развива бързо, което води до топлина и увеличаване на конкуренцията в различни области на бизнеса. За да запазят своята ниша и пазарен дял, търговските дружества и частните предприемачи трябва да инвестират все повече и повече енергия, да намират нови ресурси, ефективни начини на работа. Всяка година става по-трудно.
Един от най-ефективните начини за популяризиране на услуги и продукти на пазара несъмнено е рекламата. Има доста видове от него. Помислете за следната опция: имиджова реклама.
Какво е това? Как може да помогне за развитието на бизнеса?
По-добро разбиране на спецификата и същността ще помогне за сравнението. Има следните неща видове реклами: имидж и продажба. Каква е разликата между тях?
Когато потребителят е пряко поканен да закупи продукт или да използва услугата, това е реклама, която се продава. По правило информацията е насочена към бързи резултати: видях - харесвах - се заинтересувах - придобих.
Рекламата с изображения има няколко други цели и е дългосрочна. Името вече говори само за себе си. Начело е имиджът или марката, репутацията на компанията, продукта или конкретен човек.
Рекламата на изображения и рекламирането на стоки и услуги се различават един от друг в подхода си към представянето на информация.
Първият вариант обръща внимание само на продукта или организацията, компанията, която я произвежда. Има история за съществуването на нещо като даденост и за предимствата от нея. Това е чиста информация. Не се чува пряко повикване за покупка или покупка. Можем да кажем, че това е скрита или непряка реклама. Но ако правилно се доближите до създаването на изображение, продажбите непременно ще се увеличат няколко пъти.
Продажбите на реклама насърчават незабавни действия, засягащи различните сетива: зрение, слух, допир, мирис.
По този начин имиджовата реклама е определена форма на комуникация с потенциалните потребители, партньори, насочена към поддържане на положителен образ на всяка организация, услуга, продукт или конкретно лице.
Много често потребителите плащат точно за марката, за славата на компанията, тъй като това ги кара да се доверяват. Дори ако по някои характеристики такива продукти са по-ниски от други, по-малко познати или просто пуснати на пазара.
Има такива видове услуги и стоки, които просто не могат да оцелеят на пазара, без да създават положителен образ в очите на потенциалните купувачи. Рекламата с изображения им помага по много начини. Примери: банков сектор, магазини за мобилни телефони, застрахователни компании, инвестиционни фондове.
Като правило такива реклами се прибягват или до фирми, които току-що са влезли на пазара, или от бизнес гиганти, които са в състояние да управляват финансово мащабните инвестиции в своя имидж.
Ключовата идея за създаване на корпоративен имидж е следният: абсолютно всичко произведено от една компания, всяко действие на всеки служител трябва да покаже своите ценности и цели. Какво търси лидерството, какво може да предложи? Какви ценности ще получи потребителят?
Не е достатъчно да се създаде репутация, тя все още трябва да се поддържа постоянно. Това означава, че имиджовата реклама е дълъг процес, който може да продължи повече от една година. Във връзка с това съществуват някои трудности, свързани с работата на маркетолозите и отношението към такива реклами от страна на директорите и собствениците на предприятия.
Какви трудности могат да съществуват?
Тъй като имиджовата реклама има забавен ефект, определянето на нейния успех или неуспех може да бъде трудно. Затова много търговци не обичат да го правят. Докажете на клиента, че неговият продукт е избран от купувача не само заради външния тип, цена, гаранции, но тъй като голяма роля (понякога до 50% от успеха) тук играе точно положителния образ на самата компания и осведомеността за марката, може да бъде проблематично. А това означава, че е трудно също така да покажете работата си и факта, че парите не са били изразходвани напразно от клиента. В крайна сметка, всяко изображение реклама обикновено е скъпо. Не всяка компания може да си го позволи.
Трябва да разберем, че се фокусираме върху бъдещето, а не върху моменталния резултат. Големите разходи със сигурност ще се изплатят в бъдеще, което ще доведе до редовна клиентска база. Тя изисква само внимателен, компетентен и в същото време творческа работа.
Важно е да се обърне внимание не само на развитието на маркетинговите специалисти на самата рекламна кампания, но и на ефективната работа на търговците, секретарите и всеки, който пряко взаимодейства с потребителите. Необходимо е тези служители от време на време да проявяват интерес към клиентите с отношението си към марката, да провеждат проучвания, както устни, така и писмени.
Анализирайки получените от тях данни, маркетинговите специалисти коригират мерки за насърчаване на положителен имидж. Понякога те дори прибягват до такъв вариант като ребрандиране - промяна на логото или на цялата корпоративна идентичност.
През 2005 г. Beeline (VimpelCom) реши да промени корпоративната си идентичност. Защо се случи това?
Лозунгът "Удобно е с нас" по това време е престанал да бъде актуален, тъй като е станал задължителен за всяка клетъчна компания, а не за нещо индивидуално. Основните конкуренти на "Билайн" - МТС и "Мегафон" - в списъка на услугите, техническите характеристики, моделите на телефона станаха малко по-различни един от друг. Значително повишен интерес към самия продукт - мобилен телефон. Той започна да купува все повече и повече граждани.
Времето изискваше други подходи към продажбите и рекламата. Необходимо е да се разчита на емоциите на потребителите, да се борим за сърцето и следователно да работим по нов начин. Рекламата с изображения може да помогне с това. Снимки на това лого за сравнение са дадени като пример в тази статия.
На първо място, синият цвят беше премахнат от корпоративния стил (както най-често се среща в повечето руски марки). В допълнение, ролята на възгледите на психолозите за студенината на такива нюанси. И Билайн искаше да заложи на яркостта, модерността, активността и да привлече младите потребители на услугата.
Талисманът на компанията, пчелите, също трябваше да бъде изоставен, оставяйки само символични черни и оранжеви ивици. Оказва се, че за някои потребители това предизвиква негативни емоции и следователно не допринася за продажбите. И можете да намерите много неща в тази или подобна цветова схема в природата, и те са направили залог на него.
Марката трябва да бъде приятелска, ориентирана към клиента и обичана, тогава те ще бъдат по-склонни да използват услугите на компанията отново и отново.
Модифицираното лого на Билайн - бял фон и кръгъл черен и жълт знак върху него, под надписа - направи трика. Рестартирането доведе до растеж на продажбите, повишаване на лоялността на клиентите към марката и продуктите. Ребрандирането и имиджовата реклама помогнаха да се притисне основния си конкурент МТС „Билайн“ (това се вижда от данните на консултантските агенции и проведените проучвания).
Примери за друг успешен ребрендинг: Toyota Automobile Company, Сбербанк на Русия, Руски железници, Burger king и др.
Както вече беше разбрано, то е предназначено да създаде доверие. И това не е само едно събитие, а цял набор от мерки.
Рекламата с изображения на предприятието включва следните компоненти:
- дизайн на лого и корпоративна идентичност;
- различни външни носители на информация (някои от неговите елементи са включени в корпоративната идентичност);
- телевизионни реклами;
- публикации във вестници и списания;
- благотворителни дейности;
- спонсориране на различни събития, концерти.
Нека разгледаме по-подробно концепцията за "имиджова реклама" (каква е тя по отношение на провежданите събития и нейните основни компоненти).
Всяка компания, нейният продукт или услуга се нуждае не само от качествено име, но и от графичен и художествен дизайн, т.е. цветна картина. Рекламата с изображения и всъщност започва със създаването на логото. А това вече води до съществуването, развитието и признаването на нещо в бизнеса и търговията. Логото е лицето на компанията.
Понякога, заедно с писането и рисуването, се създава друг символ. Той не е включен в логото, а се използва активно във всички печатни, външни и други материали. Например момичето Аленка в едноименния шоколад и нарисуваните видеоклипове с участието й, Иван Таранов - пивовар (фирма “PIT”), заекът Energizer и т.н.
При проектирането на лого, всяко привидно дреболия е важно. Надписи, наклон, цвят, размер на шрифта.
Основната функция на логото е идентификация на пазара.
Корпоративни носители са: визитка, бланки, папки, плик, ценови листи, брошури, пощенски картички, табели, табла, щандове, календари, корпоративни облекла или отделни елементи (кърпи, кърпи, вратовръзки, престилки), уебсайт, социални страници. мрежи. Списъкът продължава. Всичко зависи от посоката на дейност, от размера на предприятието, неговата вътрешна политика и други фактори.
Готовият фирмен стил се прави в марката и се съобщава на всички служители. Тъй като всички структури на предприятието са задължени да работят с него, в противен случай няма да има смисъл.
Отчасти маркови сувенири и корпоративни подаръци принадлежат към корпоративната идентичност. Но в същото време това е отделна култура на даване. Корпоративните подаръци подкрепят и имиджа на компанията, повишават лоялността на партньорите и клиентите. И това е просто хубаво да се получи, дори малък подарък, представени с любов. Тя може да бъде традиционна календари, дневници за Нова година, химикалки с лого, тетрадки, чаши. Те могат да бъдат опаковани в опаковка, изработена в цветовете на фирмата.
Специални сувенирни каталози предлагат огромно количество такива продукти, дори можете да ги изберете в определена бизнес посока. Например, сувенири за лекари, строители. Подарък - цялото изкуство! И е по-добре за тях да работят с професионалисти, които ще помогнат да изберете зрелищен сувенир за всеки повод.
Това са всички видове улични плакати, банери, табла, пилони, щитове, кули, знаци и т.н. Тяхната задача е да напомнят за себе си или да се запознаят с всяка нова информация. Голям плюс на такава реклама е достъпен за публиката. Работи се върху подсъзнанието на потребителя, върху неговото внимание и запаметяване. Човек вижда някаква ярка картина, може би не веднъж на ден: по пътя към работа, ходене с дете, почивка в парк. Той се отлага в главата му, особено ако се прави правилно и според всички правила. Когато дойде в магазина и види вече познат продукт, вероятността за придобиването му ще бъде доста висока.
В допълнение към външната реклама, има и вътрешни: щандове, POS-материали. Те влияят и върху положителния образ.
Рекламата с изображения се развива бързо в интернет. Въпреки новите технологии печатът и телевизията все още се търсят.
Списанията и вестниците са привлечени от факта, че може да се запознаете с материала повече от веднъж, ако е необходимо, постоянно да се връщате към него. Това ви позволява да разберете информацията.
Плюс са цветни илюстрации по темата. В сравнение с външната реклама, тази реклама може да струва няколко пъти по-малко и да не бъде по-малко ефективна.
Рекламите по телевизията привличат широката аудитория и видимост, както при опциите за вестници и списания. Той незабавно засяга зрението и слуха, което повишава неговата ефективност. Въпреки че подобна реклама е скъпа, отнема време да се създаде. Първо трябва да излезете с филм, да напишете скрипт, след това да го премахнете. Впоследствие се взема предвид времето на излъчване, честотата на ударите. Това означава, че рекламодателят може да избере точно тези параметри, които ще му позволят да повлияе точно на неговата аудитория, на тези хора, които ще се интересуват от неговия продукт.
Рекламата с изображения и бизнес репутацията на организацията са пряко свързани помежду си.
Голямо значение за имиджа на предприятието и неговия образ има отношението към хората, включително участие в благотворителни събития и осигуряване на спонсорство на нуждаещите се. Това е взаимноизгодно сътрудничество. Той е от полза както за този, който го предлага, така и за получателя. Това означава, че ползата е очевидна.
Това може да бъде целенасочена помощ за конкретно лице или спонсорство за здравеопазване, медицина и книгоиздаване. Провеждане на градски фестивали, спорт, концерти, изложби, заедно с местните власти - всичко това работи и върху репутацията на бизнесмените. Самите те и компанията, която те представляват, започват да разпознават, положително оценяват, появява се доверие. Ако човек помага на другите, той не може да бъде лош по дефиниция. За съжаление, има случаи на спекулации по този въпрос.
Рекламата с изображения отдавна е надживяла само офлайн аудиторията - тя се развива активно онлайн и става все по-популярна там. Виртуалният свят, както и истинският, може да помогне на предприемачите да създадат положителен образ в очите на потребителите. Рекламата с изображения дойде в мрежата и се появи творческа революция в рекламата.
В интернет те пишат продаващи статии по различни теми, създават и поставят видеоклипове, поставят ярки банери на тематични сайтове. Много скрита реклама. В допълнение към обичайните статии, копирайтърите често пишат ревюта на форуми, създават противоречиви теми в социалните мрежи, за да предизвикат дискусия. Широко разпространени изскачащи реклами, творчески идеи.
Банерите, например, са по-подходящи за анимация, така че те ще привлекат вниманието по-бързо и ще има повече преходи от сайт на трета страна към вашия.
Не всеки бизнес е полезен за рекламиране в интернет: първо, може да бъде скъпо, и второ, не винаги е възможно да се постигне желания ефект.
Предпочитан вариант - контекстна реклама тъй като таксата е само за преходи.
Рекламата с изображения в интернет трябва да се стартира в случаите, когато търговията вече активно се осъществява както в реалност, така и онлайн, а един просто не е достатъчен.
В статията всички основни функции на имиджовата реклама, така или иначе, бяха засегнати и предписани. Нека обобщим и просто ги избройте.
Задачите на рекламата за изображения са:
- създаването в съзнанието на хората на проспериращ, положителен образ;
- убеждението за полезността на широк кръг потребители, партньори и доставчици за дейността на дружеството или предприятието;
- формиране на определена представа за продуктите: за качеството, ползите и ползите за всички;
- представителство на компанията като надежден партньор в очите на потенциалните инвеститори;
- популяризиране на конкретно известен човек - писател, художник, актьор, певец и т.н.
Има такива възможности, когато определена медийна личност позволява грешка. Коригиране на ситуацията и реанимиране на изображението само помагат компетентно провежданата рекламна кампания за изображения.
Държавата следи отблизо рекламата и я регулира. Всички възможни нарушения са регулирани, документирани и свободно достъпни. Включително и реклама с изображения. И законът за рекламата директно ни казва за отговорността - както административна, така и наказателна - за нейното нарушение. Това са членове 29-31 от Федералния закон "За рекламата". За какво става въпрос?
Всяка реклама, включително реклама на изображения, трябва да бъде автентична, вярна. Ако предприемачът е сложил фалшиви реклами и е спечелил това, той ще бъде изправен пред съда.
Ако са нарушени интересите на трети лица, те могат да се обърнат към съда за защита и обезщетение.
Въпреки известната неяснота на имиджовата реклама и неприязън към маркетолозите, а понякога и към самите клиенти, това несъмнено е необходимо. Нейната задача е да достигне до душите и сърцата на потребителите, които тя успешно прави!
Това от своя страна води до положителни резултати в дейността на предприятието, неговото развитие и печалба.