Как е картината на работния ден
Организационното функциониране е невъзможно без подобряване на ефективността работна ръка отделен служител или отдел. Подобрението се постига чрез анализ, който ви позволява да направите снимка на работния ден. Той отразява абсолютно всички операции, извършвани от служителите. Резултатът се анализира, след което се определя дали ресурсът от времето се използва ефективно.
Характеристики, видове и предназначение на фотографията 
Мониторинг на изпълнението на обичайните трудова дейност Организация, чиято продължителност е пълна смяна, се нарича „снимка на работния ден“. Целта на процедурата е да се идентифицира времето, прекарано на всяка операция, да се анализира, да се определят причините за неизпълнение на задачата, да се оптимизира работния процес. Тя може да бъде разделена на няколко типа: индивидуален (контролиращ един служител), група (наблюдение на няколко служители, разположени един до друг), бригада, само-фотография (специалист независимо измерва времето на своята дейност).
Как е снимката на работния ден 
Изследването се състои от три фази: подготвителни, наблюдаващи и анализирани. На първа стъпка те информират служителите за намеренията, определят целта на надзора, запознават се с особеностите на трудовите операции и мястото на работа. Началото на фотографирането трябва да бъде одобрено от поръчката, след което персоналът започва обичайните си задължения. На втория етап всички извършени действия, времето на тяхното начало и продължителността се записват в списъка на наблюденията. На третия етап се обработва получената информация, извършват се необходимите изчисления.
Снимка на работния ден на секретаря
Разгледайте примера на фотографиране на един труд ден на секретаря Бирюкова Л.И., работеща в частна организация от 11.00-18.00, обяд от 13.00-14.00 часа. Период на проучване: 17.09.2013 г., наблюдението започна в 11:00 часа, приключи в 18:00 часа. Условията на работа са нормални, мястото е в офиса. Официални задължения: документация, приемане на посетители и взаимодействие с оборудването. Трудов стаж: 1 година.
Лист за наблюдение
№ n / n | Дейност в работно време | Настоящо време (hh: min) | продължителност (Мин) | |
1 | Идва на работа | 11:10 | 5 | NTD |
2 | Подготовка на документацията | 11:15 ч | 5 | PZ |
3 | Проверка на имейл, преглед на съдържанието | 11:20 | 5 | ОП |
4 | Телефонни интервюта | 11:25 | 10 | ОП |
5 | Изпълнение на изпълнителни заповеди | 11:35 | 40 | ОП |
6 | Работа с документи | 12:15 | 45 | ОП |
7 | обяд | 13:00 | 60 | EMA |
8 | Работа с посетители | 14:00 | 70 | ОП |
9 | Търсене на информация, изисквана от шефа | 15:10 | 15 | ОП |
10 | Изход за лични нужди | 15:25 | 5 | EMA |
11 | Преговори по телефона | 15:30 | 20 | ОП |
12 | Разговор по лична тема с колега | 15:50 | 25 | NTD |
13 | Работа на компютъра | 16:15 | 90 | ОП |
14 | Планиране на дейности за утре | 17:45 | 10 | PZ |
15 | Изключете, изключете технологията, поръчката на работното място. | 17:55 | 5 | PZ |
16 | Отпътуване от работното място | 18:00 | 5 | PZ |
Балансът на времето, прекарано в работата на секретаря
Направената снимка на работния ден предоставя данните, въз основа на които се съставя балансът на работното време.
Номер на артикул | Дейност в работно време | Общо време, min | |
1 | Организация на работното място и крайни работи | PZ | 20 |
2 | Време на работа | ОП | 295 |
3 | Разходи за отдих и лични нужди | EMA | 65 |
4 | Нарушаване на работните процедури | NTD | 30 |
резултати
Получената снимка на работния ден съдържа данни, за които се създава баланс на продължителността на работата. След това се определя коефициентът на ефективно използване на ресурсите във времето, който е равен на съотношението между сумата на продължителността на работа и продължителността на смяна. Колкото по-близо е тази цифра до 100%, толкова по-продуктивна е работата на персонала. В нашия пример, K sp = (20 + 295 + 65) / 420 = 90.4%. Същият принцип се използва за снимане на работния ден на мениджър, програмист, счетоводител или друг специалист по интереси.