Най-известната верига от ресторанти за бързо хранене в света е McDonalds. Ресторантът предлага на своите посетители не само възможност за бърза и дори вкусна закуска, но и много добър избор на ястия. Възрастните са привлечени от ниските цени и от липсата на мъчително чакане за готвене, а децата от Happy Mill.
Всъщност „Макдоналдс“ е популярен не толкова при възрастните, колкото при децата, а управлението на тази мрежа е наясно с това. Децата са не само цветя на живота, но и чудесна възможност за добри пари. Прилагайки такава стратегия, в менюто на Макдоналдс има оцветена детска кутия за обяд - Happy Mills.
Още в зората на съществуването на компанията маркетинговите специалисти направиха всичко, за да направят Макдоналдс по-популярен. Елементарната логика и разбирането на основите на човешката психология доведоха до решението на ръководството да разработи ефективна методология за привличане на деца. Изискванията бяха прости: от една страна, рекламата на ресторанта трябваше да привлича по един и същ начин децата от различни държави, а от друга - не би трябвало да е на разположение.
Тази задача бе ръководена от Дик Брамс, рекламен мениджър в Сейнт Луис. Той дойде с едно просто и ефективно решение - да създаде специален детски комплект, опакован в ярка кутия. Комплектът трябваше да съдържа няколко ястия, популярни сред децата, както и ексклузивна играчка от качествени материали. Серия от играчки трябваше да остане изключителна, защото автоматично направи комплектът привлекателен за колекционерите.
Този комплект е икономически изгоден за посетителите, тъй като общите му разходи са много по-евтини от цената на същите ястия, но са закупени отделно. Оказа се, че играчката е напълно безплатна. Децата веднага се влюбиха в „Щастливия Мил“. „Макдоналдс“ я направи още по-привлекателна, като включи в тях играчки с ограничено издание.
Конкуренцията в ресторантьорския бизнес винаги е съществувала, особено в областта на бързото хранене. Единственият начин да постигнем успех тук е качеството на продуктите. Мениджърите на мрежата на McDonald's твърдят, че всички ястия от менюто са направени от натурални продукти. И обратно на популярното убеждение сред хората, това е вярно.
Компанията цени своята репутация и се опитва да направи всичко перфектно. Това се отнася не само за храна, но и за играчки в Happy Mill. Макдоналдс постоянно следи качеството им. И в случай, че в партията все още има брак, всички играчки могат да бъдат предадени и да се замени.
Може би най-забележителният пример е детски крачкомер, който по едно време е бил снабден с Happy Mill. Всичко ще е наред, само цялата партида е изработена в Китай от нискокачествени материали.
Скоро стана ясно, че гривната е дразнеща за кожата, а ядосаните родители буквално паднаха на Макдоналдс с гневни писма. Компанията веднага отговори, настоявайки незабавно да премине всички гривни. Всички, които донесоха гривна, получиха прилична и вкусна компенсация.
Това е начинът, по който ресторант „Макдоналдс” е запазил своя имидж. "Happy Mil", играчките, от които те вече не се провалят, продължава да радва децата със своите изненади.
Какво е включено в "Happy Mil" в "McDonalds"? Изненадващо е, че много родители в света все още се интересуват от този въпрос, тъй като не всички са запознати с тази мрежа. Този ресторант винаги е открояваше перфектно разработени менюта за възрастни и специални оферти. Случи се също така, че в някои дни се продават уникални ястия.
Постоянният елемент в "Happy Mil" беше и си остава играчка. Тя се включва автоматично в цената. Купувачът може да повери избора на приятно момиче на касата или да го направи сам. В същото време трябва да я харесате на специален щанд и да се обадите на номера на касата.
Не всички клиенти избират пакет, така че има стандартно меню:
По-опитни купувачи винаги попълват комплекта за бебета. По принцип политиката на компанията е такава, че касиерът е длъжен да попита детето какви ще бъдат неговите "Щастливи мили". McDonald's има за цел да развива независимостта на всяко дете и да насърчава децата да желаят да научат обширното меню на Макдоналдс.
Трябва да се разбере, че всяка част за деца, по-малки от възрастни, няма да бъде твърде вредна за детето. Компанията е направила всичко, за да бъде „Happy Mil” балансиран комплект, който не съдържа прекалено много. Особено забележителен е отказът на фирмата да произвежда сода в стандартен детски комплект. Беше заменен с натурален сок.
Цената на всеки продукт винаги е въпрос по темата на деня. Макдоналдс е далеч от най-евтиния ресторант, а цените за всички ястия се променят. Всички ястия са скъпи, дори и тези, които са включени в детския комплект. Въпреки това, "Happy Mile" все още е най-достъпният и евтин тук.
Стандарт "Happy Mil" струва от 206 до 211 рубли. Но самостоятелно сглобени комплекти могат да бъдат по-скъпи, защото в този случай, всяко ястие се разглежда отделно. Не се притеснявайте, ако детето поръча повече ястия, те все още са много по-евтини от обикновено.
Поради тази причина е невъзможно да се каже точно колко струва Happy Mill в McDonalds, защото всеки комплект е уникален по свой собствен начин. В дните на специални събития се издават ограничени комплекти, които са по-скъпи от обикновените, но тяхната стойност е по-висока.
Какво е в комплекта за деца, без което е невъзможно да си представим? Разбира се, това е играчка! Първият "Happy Mil" включваше най-обикновените маркови сувенири. Много по-късно компанията започва да разчита на играчки от маркови марки. Маркетолозите са забелязали, че най-щастливи са децата, които купуват Happy Milk в мрежата на McDonald's - играчки, базирани на любимите си карикатури!
Компанията винаги се опитва да следи тенденциите на популярните герои. С освобождаването на всички популярни анимационни промени асортимент от играчки. В различните страни те могат да бъдат различни.
Happy Mill е чудесен подарък за всяко дете. Може да се каже, че не съществува дете, което би отказало кутия за обяд. Светъл, атрактивен дизайн на опаковката, популярна играчка и вкусно съдържание - всичко това, определено, оставя приятни спомени. Никой не се интересува от детски кутии за обяд, както правят в мрежата на McDonald's. Менюто "Happy Mil", играчки и ярка рекламна кампания привличат децата и възрастните.