Конверсията е ... Значението на думата „конверсия“

Конверсията е показател, който характеризира успеха на всеки търговски и некомерсиални проект. Обикновено този термин се отнася до броя на посетителите, които са извършили конкретно действие.

Концепция за преобразуване

Превръщането на магазина е съотношението на хората, които са направили покупка, т.е. тези, които са станали клиенти на магазина, спрямо общия брой посетители.

За рекламирането процентът на реализации е съотношението на общия брой рекламни импресии към броя на конкретни посещения в него.

За електронната търговия този брой се изразява в съотношението на хората, посетили сайта, към броя на хората, които са предприели необходимите действия. Например човек, който е посетил ресурс на рекламодател, е направил обаждане до консултант, е отишъл на необходимата страница, е абониран за бюлетин, е направил покупка и т.н.

За нетърговски проекти, както в случая с търговски проекти, конверсията е съотношението на посетителите, които са извършили дадено действие спрямо техния общ брой.

Преобразуване за електронна търговия

Може да се заключи, че конвертирането на уебсайтове е един от най-важните показатели за успеха на всеки интернет бизнес. Както и индикатор за качеството на интернет ресурса и всички фази на работа с клиента.

За да го увеличите, е необходимо да се работи не само върху броя на хората, които са посетили сайта, но и върху инструментите, които ви позволяват да превърнете посетителя в клиент. Това означава, че както качествените, така и количествените характеристики трябва да се подобрят.

В този случай целта ще бъде да се идентифицират недостатъците на сайта, източниците на неподходящ трафик, лошата използваемост и т.н. Въз основа на данните от конверсията трябва да се обърне внимание на установените недостатъци.

Промяна на продажбите - Какво е това?

Оптималното ниво на конверсия е 2-3%, което означава 20-30 постигнати цели за всеки 1000 посетители на сайта. Въпреки това, в зависимост от вид бизнес Този индикатор може да се различава значително. Във всеки случай, имайки статистически данни, е възможно да се предприемат много ефективни мерки, насочени към увеличаване на възвръщаемостта и увеличаване на конверсията.

Целта на повишеното преобразуване е да се подобри ефективността и връщането. Ако всеки 1000 посетители ви донесат 2 продажби, то това е изключително ниска цифра. Приемливото средно ниво се счита за 2-3%, т.е. 20-30 продажби на всеки 1000 посетители. Тази цифра обаче може да се различава значително за различните бизнес области.

Ефективност на електронната търговия

За сайтове за електронна търговия има няколко фактора, които влияят значително на ефективността на продажбите:

• Анализ на страници, от които напускат посетителите на ресурс. Ако има един или няколко страници от сайта, от които излиза голям брой посетители, които не са достигнали целта, трябва да разберете причината за отказите. За информационна страница това може да не е достатъчно разкрита тема, която дава отговори на не всички въпроси от страна на потребителите. За страницата на поръчката - неудобна форма. И така нататък. В същото време е важно да се помни едно нещо: ако процентът на неуспехите е голям, това означава, че има причина и е много важно да го намерим.
• Процентът на посетителите, които се връщат в сайта. Ако тази цифра падне под 10% - това е сигнал, че ресурсът не е интересен за посетителите. За по-чиста статистика трябва да се разграничат две отделни групи възвращаемост: първата са тези, които все още не са направили покупка, а втората са тези, които вече са направили покупка и посетят сайта отново. Анализът на тези данни ще помогне да се определят причините за малкия брой на връщанията и да се отстранят, като по този начин се повиши конверсията. Сред най-честите причини са: липсата на информация, високата цена на стоките, неудобството на обекта.

Поведението на посетителите на сайта

• Какви са връзките и къде напускат уебсайта? Големият поток от посетители може да даде възможност за използване на контекстна реклама. Посетителите могат просто да кликнат върху рекламните връзки към сайтовете на конкурентите. Също така, потенциалните клиенти могат да напуснат ресурса, като кликнат върху не конкуриращи се връзки към сайтове на други субекти. В тези случаи трябва да се отървете от рекламата и ненужните външни връзки. Между другото, изобилието от външни връзки на ресурс може да повлияе негативно на класирането му в очите на търсачките, а оттам и на резултатите от издаването.
• Потребителят със средно времезакъснение на сайта. В повечето случаи целевите посетители прекарват повече от 1 минута в ресурса. Ако тази цифра е по-ниска, тогава или сайтът не е интересен за потребителя, или се привличат много нецелеви посетители.
• Дълбочина на видимост. Нормално се счита за повече от две страници. Ако броят е по-малък, трябва да потърсите и отстраните причините. Тук обаче е необходимо да се вземе предвид входната страница на посетителя на сайта, както и дали клиентът е достигнал целта (направил е поръчка или е направил повикване и т.н.).

Трафик за търсене и рекламиране

• Анализ на ключови думи. За да увеличите конверсията, трябва да разберете какви искания идват от хора с най-много отскоци. Ако има много такива, то е напълно възможно, семантичното ядро ​​на сайта е съставено неправилно или недостатъчно добре.
• Контекстна реклама и препратки от търсачките. Както и в предходния параграф, е необходимо да се идентифицират най-ефективните ключови заявки. Също така работи върху съдържанието на рекламите в контекстната реклама.

Разбира се, това не са всички характеристики и този списък може да продължи от доста време. Просто е необходимо да се разбере: конвертирането на сайта е стойност в зависимост от много условия. Необходимо е да се получи възможно най-много статистически данни и да се използват за подобряване на ефективността.

Други концепции за реализация

Тази концепция се прилага в валутни сделки. Конвертирането на валути е обмен на една валута за друга по текущия валутен курс към момента на размяната.

Терминът се отнася и за военната промишленост. В тази област преобразуването е преход на предприятие, произвеждащо продукти за военния комплекс, например резервоари, към продукти за гражданския сектор - например трактори.
Между другото, повечето от инженерните заводи, построени по време на СССР, бяха предназначени за възможността за бързо преориентиране на производството.

Този термин се използва и в химията и лингвистиката. Всъщност преобразуването е преходът на едно вещество или понятие в друго. Разбира се, най-популярната концепция за преобразуване, получена в търговията. Това позволява да се отразява най-важният показател за ефективността на различните дейности, насочени към привличане на нови клиенти.

Пример за реализация

В заключение може да се каже, че постигането на високо ниво на обръщане не трябва да бъде самоцел. Като илюстрация можете да дадете пример. Да предположим, че има уебсайт на търговска организация. 100 души го посещават на ден, от които са от порядъка на 5. В този случай процентът на реализация ще бъде 5%.

Има и друга организация, тя също има уебсайт. Ежедневната му посещаемост е 1000 души. От тях 30 души достигат целта. В този случай конверсията ще бъде 3%.

От този прост пример може да се разбере, че високата конверсия в търговията не е показател за успеха на проекта. Това е параметър, който трябва непрекъснато да се анализира и въз основа на получените констатации да се увеличи както броят на посетителите, така и броят на получените клиенти. Освен това има много начини за подобряване на тези показатели.