Условия за връщане на билети за влак: условия и комисиона. Връщани билети за влак, закупени чрез интернет

Животните ситуации за всеки човек са напълно различни. Вчера си планирал да отидеш при роднините си с надеждата да имаш страхотна почивка, а днес си принуден да отидеш с влак до столицата, за да разрешиш работа. Какво да правим в тази ситуация? Може ли пътник да се откаже от пътуването си и да получи изхарчената сума без никакви проблеми?

Такива въпроси често възникват в най-неподходящия момент, така че всеки пътник на руските железници трябва най-малкото да се запознае с основните правила за връщане на билети за влак преди да организира пътуването си.

В тази статия ще разгледаме основните нюанси и етапи на отказ от пътуването, както и ще покажем най-често срещаните грешки и правила за връщане на билети за влак за международни и вътрешни дестинации.

Руски железници

Руските железници действат като основен оператор на железопътната мрежа в цялата страна. Това съкращение за пръв път се появява през 2003 г. съгласно постановление на Министерството на железниците на Русия. Днес компанията "Руски железници" е една от трите най-големи транспортни компании в света. Централният офис на компанията е базиран в Москва, но почти всеки град в Русия има свой местен офис.

През целия дълъг период компанията трябваше веднъж да промени корпоративния си имидж. Това събитие настъпи през май 2007 г., когато ръководството обяви влизането в сила на ново корпоративно лого под формата на червен надпис RZD.

Условия за връщане на билети за влак

В случая с руските железници всеки пътник трябва да помни една проста истина: билетът може да бъде предаден само на билетен център по същия начин. Отменете закупена бордова карта чрез интернет или мобилно приложение, които могат да имат потребители, които имат личен акаунт на официалния сайт на компанията.

Процедурата за доставка на билета е изцяло индивидуална и зависи от редица фактори, които по-късно ще бъдат описани в тази статия. В зависимост от времето на контакт със служителите на дружеството по въпроса за връщането на билети се начислява съответното парично обезщетение, което е предвидено в правилата на Руските железници.

Как да мине билет?

Връщането на билети за влак през касата се извършва в един от офисите на фирмата или директно на гарата. От пътника се изисква само паспорт и билет. Когато билетът е бил купен на името на дете, трябва да представите удостоверение за раждане, също така можете да прехвърлите билета на друг пътник без неговото участие, като предоставите и двата паспорта наведнъж. Следователно условията за връщане на билети за влак през касата понякога зависят от категорията на пътниците и конкретния проблем.

Трябва да се отбележи, че връщането на билета на друг пътник може да бъде издадено само ако отказът да пътува веднага двама пътници, следвайки същия маршрут и на същия влак. Останалите варианти са възможни само ако има нотариално заверено пълномощно.

Условията за връщане на билети за влак през касата Железопътните линии не се различават от другите възможни варианти. Основната разлика от връщането онлайн е личната външност и възможността за получаване на пари директно на ръка. Всички глоби и такси за обслужване в този случай са предмет на основните правила на дружеството.

Как да получите връщане на билети за влак, закупени онлайн?

Нека разгледаме възможността да откажем пътуване с мобилното приложение за iPhone. Ние отиваме под Вашето потребителско име и парола на страницата със сметката в секция “Моите поръчки”, след това оставаме в раздела “Активни” и отваряме текущия електронен билет. В мобилното приложение на страницата с всеки билет е съответната позиция „Действие”, която отваря допълнителни функции за потребителя, включително елемента с връщане на закупения билет.

Можете също така да върнете билета с помощта на компютър чрез официалния сайт на компанията. В този случай, отидете в профила си, след това в секцията „Моите поръчки“ искаме статут на билети и изплащаме възстановяване чрез кликване върху съответния елемент в менюто.

Международна посока

Условията за връщане на билети за влак за международно съобщение предвиждат контакт с един от служителите на компанията не по-късно от 24 часа. Но в този случай, компанията предвижда фиксирана такса под формата на комисионна.

Можете също да предадете билети за един от вашите роднини, ако имате такъв и паспорт. Този вид процедура може да гарантира възстановяването на всички плащания, в противен случай служител на компанията ще бъде принуден да откаже да предостави услугите си.

Ако времевият интервал е между 24 часа и не по-късно от 6 часа преди часа на заминаване на влака, посочен в билета, условията за връщане на билети за влак включват 50% възвръщаемост на картата на седалката и пълната тарифа. В други случаи пътникът може да разчита само на връщането на тарифата, без да компенсира резервираното място.

В случай на закупуване на билети в балтийските държави или в ОНД, парите се връщат на мястото на покупката и в съответствие с правилата, които са в сила на територията на тази страна. Заслужава да се отбележи и фактът, че времето на лечението се записва от момента на прекъсване на билета.

Възстановяване чрез пълномощник

Вече споменахме, че билетът, издаден на външен човек, може да се върне само чрез пълномощник. В такава ситуация е необходимо да се предостави собствен паспорт, пълномощно за сделката и бордната карта на касата. Освен това пълномощното трябва да бъде нотариално заверено.

В случай, че за трето лице е издаден електронен тип билет, е необходимо да се получи неговия хартиен формуляр. На свой ред става необходимо да се предостави второ пълномощно за изпълнението на тази операция. Само след като всички горепосочени документи са предоставени, на пътника ще бъде разрешено да предаде билета в специализиран билет, наречен билет за връщане.

Въпреки сложността на алгоритъма, комисионите и санкциите подлежат на същите правила, както във всички други случаи. Важен момент е своевременното обръщане към офиса на компанията, в най-лошия случай, пътникът ще загуби по-голямата част от изразходваните средства.

глоби

В този момент, когато си мислим да откажем да пътуваме, си задаваме въпроса: „Каква е комисията за връщане на билети за влак?” Това е доста адекватен въпрос за човек, който за първи път се сблъсква с подобна ситуация. Как да получите връщане на билети за влак и колко губите? Това са почти основните проблеми, които тревожат бедните пътници. Нека да разгледаме внимателно този въпрос.

Руските железници имат свои собствени строги политики, които влияят на фактора, който общата сума в крайна сметка ще се върне при вас. Това зависи пряко от пътника и своевременното лечение в един от офисите.

На първо място е необходимо да се разбере как се формира цената на билета в Руските железници. Общите разходи се състоят от следните компоненти:

• Цена на билет (билет).
• Разходи за настаняване (такса за ползване на автомобила).
• Комисията.
• Застраховането.
• Сервизни услуги.
• Такса за обслужване (в случай на агент).

Условията за връщане на билети за влак са както следва:

1. Интервалът е повече от 8 часа преди определения час - връщането на цялата цена на билета + запазеното място.
2. От 2-8 часа - пълната цена на билета и 50% от резервираното място.
3. За по-малко от 2 часа и не повече от 12 часа - върнете само тарифата.
4. В случай на злополука цената на билета може да бъде върната в рамките на 5 дни.

Връщанията не са предмет на всички горепосочени случаи:

1. Комисията таксува за билети за предварителна продажба.
2. Такса за услугата специфичен тип кола.
3. Такса за реклама.

Надяваме се, че в този параграф успяхме да отговорим ясно на въпроса, който засяга много читатели: „Колко губиш при връщането на билети за влак?“.

Колко време да очакваме възстановяване на банкова карта?

Основната разлика при връщането на онлайн билет е, че парите ще бъдат върнати изключително на банкова карта. Компанията не произвежда никакви парични средства. Средствата ще бъдат преведени обратно на същата отписана карта. Дружеството на Руските железници гарантира кредитирането на средствата в рамките на 7-30 дни от датата на връщане. Заслужава да се отбележи, че когато доставяте електронен или редовен билет, фирмата ще таксува малка такса под формата на установена задължителна такса.

Какво да правите в случай на късен влак?

Не се разстройвайте, ако пропуснете влака си. В тази ситуация трябва да следвате много бързо и без допълнително разсеяност. Когато говорихме за възможни комисионни при връщане на билет, имаше клауза, засягаща тази ситуация. За щастие, компанията Железници ви позволява да се върнете на пътниците, които закъсняват за вашия влак, част от сумата. В случай на закъснение, можете да върнете билета само на касата на гарата и на личен поглед.

Списък на документите за късен влак

Списъкът с основните документи, представени за възстановяване на парична сума в случай на закъснение за влака, е както следва: паспорт и оригинална бордова карта или номер на електронен билет.

Можете да издадете билет за връщане само ако интервалът от време е не повече от 12 часа. Препоръчва се - в диапазона от 20 минути до 3 часа.

Дългият процес на клиринг изчаква тези пътници, които са закъснели с препоръчания интервал от време, в който случай компанията ще разгледа вашия въпрос в рамките на един месец. Получаването на средства по картата зависи от скоростта на разглеждане на Вашата заявка.

Влаковете, които следват международния маршрут, имат свои специфични нюанси и правила. В случай на закъснение връщането на билета може да бъде не по-късно от 1 час след заминаването. В допълнение, връщането на билети за влак, закупени чрез интернет в страните от ОНД и Балтийските страни е невъзможно. Тук се включват и билети за влакове.

заключение

Много градове и страни по света могат да завиждат на условията за връщане на билети за влак в Русия. Руските железници са доста лоялни към своите пътници и им предоставя широки възможности, които някои читатели може да не са знаели до този момент. Заслужава да се отбележи, че цената на билетите за вътрешни дестинации не може да се нарече висока, а компанията е готова да осигури на своите пътници различни тарифи, които отговарят на нуждите на напълно различни социални слоеве.

Както забелязахте, условията за връщане на билети за влак през билетния кабинет на РЖД са почти същите като режима на мрежата, така че пътниците могат активно да използват и двата метода по своя преценка.