Характеристики на служителя: правилата за съставяне и извадка

Характеристиките на служителя са най-важният документ, който дава представа за съответствието на личния и професионалния човешки качества позиция. Той също така показва неговия трудов потенциал, желанието за растеж в услугата и ви позволява да решите за възможна награда или наказание.

Типична характеристика на служител: структура

Всеки документ има своя собствена структура, която помага за представяне на информацията по най-логичен и пълен начин. Характеристиките на служителя включват следната информация:

• информация за образованието, длъжностите и условията им;
• описание на квалификациите и характеристиките на трудовата дейност;
• информация за стимули, постижения и наказания на работното място;
• психологически черти, характера на общуване с колеги и други бизнес умения;
• целта и мястото, за което е съставена характеристиката.

Лични данни

Личните данни, които включват описание на служител, включват не само личните му данни. Това са и датата на раждане, семейното положение, децата, физиологичните характеристики (наличието на противопоказания, например), социалните условия на живот на работника и неговото семейство (например, присъствието на близки роднини с увреждания, ако това има значение за мястото, където са съставени характеристиките). В зависимост от мястото на представяне на документа, характеристиката може да съдържа информация за други области от човешкия живот. Това може да е присъствието и отсъствието на криминално досие, лошите навици и други неща.

Квалификация на служителите

Характеристики на служителя - е преди всичко описание на бизнес качествата и професионализма на човека. Следователно квалификацията е едно от основните места в документа. Тук трябва да се опише:

• образование, неговите нива, преквалификация, курсове за напреднало обучение с дати;
• основните етапи на работа (места и места, които са заети);
• функции и задачи, които се решават на дадено работно място;
• степента на съответствие с изискванията на служителя;
• самообразование и начини за самоусъвършенстване на професионалното ниво.

Заслуги, постижения, наказание

Успехът на трудовата дейност на човека говори за себе си всичките му награди и наказания, които са наложени. Следователно характеристиките трябва да включват:

• дипломи на различни нива с номинации;
• извънредни индивидуални награди и заслуги, свързани с тях;
• качествени или количествени промени на работното място, които се дължат на дадено лице;
• внедряване на собствени иновативни идеи на работното място;
• дисциплинарни и други трудови санкции.

Психологически портрет

Психологическите черти на служителя оказват значително влияние върху неговия трудов потенциал. Често те са причина за промоции. Важно е да се опишат тук какви функции допринасят или възпрепятстват успешната работа. Те включват:

• ангажимент;
• баланс и педантичност;
• способност за работа в екип и / или лидер;
• комуникационни умения;
• аналитични умения;
• способност за планиране и разпределяне на времето;
• ценностна ориентация;
• сила и подвижност на нервната дейност;
• самоувереност, способност да застанете сами, да убеждавате.

Примерни характеристики на служителя

Петрова Мария Петровна, родена през 1989 г., е служител на кафето Мистерия от 2012 година.

Мария има висше образование по маркетинг: през 2013 г. завършва ... (име на училище). През 2012 г. започва професионалната си кариера в кафене като сервитьор. От 2013 до 2015 г. работи като барман в това предприятие. Основни задачи на Мария бяха обслужването на клиентите на кафенето според изискванията, приемане на поръчки, консултиране на ястията в менюто и акциите на кафенето, уреждане с клиенти и поддържане на чистота в залата.

По време на престоя си на тези позиции Петрова Мария се показа като трудолюбив, внимателен, принципен служител. Тя е способна бързо да учи и прилага знания в нестандартни ситуации на практика. За успешната и отговорна работа Мария бе повишена до администратор.

На това работно място служителят изпълнява следните функции: организация и контрол на персонала, трудова дисциплина на подчинените, организация на работата на залата за отдих, консултиране на клиенти и разрешаване на конфликтни ситуации. В позицията си Мария успява да демонстрира лидерски потенциал, добри организационни умения, способност да планира и щателно следи качеството на работата на колегите си. Тя притежава разработването на система за по-ефективна организация на времето на персонала, като се вземат предвид изискванията на трудовото законодателство.

При работа с подчинените Мария Петровна е строга, но справедлива. Знаете как ефективно да мотивирате колегите си трудова дейност. С клиентите винаги е приятелски. Може да установи контакт с хората, да разреши спорове и да поддържа имиджа на институцията.

През 2016 г. Петрова Мария заема 2-ро място в градския конкурс "Ефективен лидер". Преди това тя многократно й е присъждала награди и сертификати от управата на кафенето за личния й принос и добросъвестно изпълнение на задълженията си.

Мария Петровна е активно ангажирана в самообразование, чете необходимата литература, посещава обучения за професионално израстване. Счита, че резултатът зависи от инвестираните усилия.

Характеристиката се прави на мястото на търсенето.