Бизнес кореспонденция на английски език

За да не се превърне бизнес кореспонденцията на английски в поредица от недоразумения от страна на бизнес партньорите, трябва да се разбере, че знанието на говоримия английски означава нищо. Икономическата и финансовата терминология е език на езика. Можем да кажем, че той ще трябва да научи отново.

Същите думи и фрази могат да имат съвсем различно значение. Освен това през годините се появява отделен стил на писане на бизнес, където комуникацията е подобна на ритуал. Тук всичко е важно: преобразуване, последователност, терминология и дори препинателни знаци Например, след като се обърнете към адресата, е обичайно да се задава удивителен знак и в английското бизнес писмо, не го правете. Често използвана запетая.

Къде се прилага бизнес стил

Бизнес кореспонденцията на английски език обхваща следните видове документи:

• имейл - писмо, изпратено по електронен път;
• мемориална бележка ;
• искане и отговор на него;
• оплакване и извинение;
• съобщение за пресата;
• търговска оферта;
• възобновяване;
• мотивационно писмо;
• жалба и т.н.

Това означава, че има шаблон за всяко от горните букви. И вие трябва да знаете и да се придържате към него. Но освен това човек трябва да се придържа към него бизнес етика клишета, жалби и подписи.

Структура. обжалване

Бизнес кореспонденцията на английски език изисква от вас да напишете пълна дата и да я споделите с наклонена черта, а не точки или запетаи, както е прието в нашата страна. Това означава, че датата ще изглежда така: ден / месец / година. Когато се свързвате с вас, трябва да повторите подписа на адресата, т.е. ако в писмата си вашият адресат пише на Сам Пол, тогава трябва да се свържете с него и да не го съкращавате. S Пол. В адреса е прието да се използват такива опции:

• Ако получателите не са известни - Уважаеми господине, уважаема госпожо, уважаеми гентелман.
• Ако получателите са известни - Уважаеми г-н Джон Смит, Скъпа мис, Уважаема г-жа Джохана Смит.
• Ако вече сте познат, можете да се свържете с името - Michael Doe.
• Ако отговорите на писмото на партньора, трябва да наследите начина, по който се обръщате към него - ако Скъпи Александър се обърна към вас, тогава се обадете на Драги Джим.

Ако писмото е първото в кореспонденцията, следващата стъпка ще бъде представяне, първо по име и след това позиция в компанията. Например:

• Аз съм Сергей Седих, маркетинг директор в ABCDEF Ltd. - "Казвам се Сергей Седих, аз съм маркетингов директор на ABCDEF Ltd."

Ако писмото не е първото, тогава трябва да изразите благодарност за нещо, например за бързо четене или бърз отговор.

• Благодарим Ви за интереса към нашата оферта. - "Благодаря ви за проявения интерес към нашата оферта."

Основно съобщение

След това трябва да разкажете за целта на писмото и да опишете с какво е свързана вашата жалба. Желателно е писмото да не е обемисто, не повече от три параграфа.

• Пиша ви, за да предложите нашето ново. "

В края на писмото трябва да благодарите на адресата, че отдели време да прочете писмото ви. Например:

• Благодаря ви за отделеното време. - "Благодаря ви за отделеното време."

Ако вашето писмо има прикачени файлове, то това трябва да бъде посочено в долната част на буквата, като се използва съкращението Ens или Esnc.

Правилно завършване

Бизнес кореспонденцията на английски език предполага учтиво завършване на всяко писмо. За тази цел се използват утвърдени клишета:

• Искрено ваш - това клише се използва в писмо, което започна с лично обжалване по име.
• С вяра твоето е клише за писма, в които жалбата е била към непознати получатели.

Друга структурна част от бизнес писмото е postscript - PS Тя трябва да се вписва в едно изречение и да докладва нещо важно. Може да бъде поискано незабавно да изпратите потвърждение или мостри. Или в постскрипта, можете да потвърдите всичко по-горе в писмото.

Какво включва подписът

В подписа си трябва да посочите името си, каква позиция в компанията, в която се намирате, името на самата фирма и данни за контакт. Може да изглежда така:

Сергей Седжих

Маркетингов директор

ABCDEF Ltd.

+7920 .....

Ул. Арбат 17, Изкл. 12

Москва

Русия

Това е пример за структурата на бизнес писмо. Но все още има изрази на бизнес кореспонденция на английски език, без които вече не се възприемат като бизнес. Като цяло, жаргон или разговорни приятели за бизнес комуникация не е приемливо. Това просто се възприема като липса на образование. Ето примери за фиксирани изрази:

• Наистина съм благодарен за съвета. - "Искрено ви благодарен за съвета."
• Ще се радвам да обсъдя с вас. - Ще се радвам да обсъдя с вас.

Бизнес кореспонденцията на английски език не толерира грешки, затова, за да не се сбърка в нейната подготовка, си струва да се намери справочник с фрази за бизнес кореспонденция и да се използва в рамките на всички правила.