Банка "Руски стандарт": ревюта на служители, инвеститори

Банката на руския стандарт, която не винаги е била най-добрата, е универсална финансова институция чуждестранни инвестиции. Основната стратегическа цел на финансовата институция е трансформирането на дейности, свързани с традиционното потребителско кредитиране, в иновативната структура на високотехнологична банка. Това включва оптимизиране на оперативните разходи, повишаване на ефективността и рационално управление на риска. Институтът винаги се стреми да се справи с времето, задоволявайки нуждите на всеки клиент. Резултатът от извършената работа обаче беше ребрандирането на последното и пълната смяна на ръководството, което, честно казано, беше добро.

Лидер в потребителското кредитиране

Банката "Руски стандарт", мненията на вложителите, за които често са отрицателни, може спокойно да се нарече лидер в потребителското кредитиране. Предоставянето на кредити се извършва на почти всички лица. В същото време, сертификат за доходи и поръчители не са задължителни условия за партньорство. Услугите на финансовите институции се предлагат не само в официалните представителства, но и в търговските вериги, които са партньори на финансова институция. Както показва практиката, хората с радост се съгласяват на партньорство, без да обръщат внимание на процентния процент, който между другото е един от най-високите на пазара. Има само психологически фактор. Хората виждат стоките, в които се интересуват и в същото време имат възможност да ги получат с минимални разходи и малко време. Схемата действа безупречно, както в Русия, така и в Украйна. Според клиентите на институцията стоките, закупени на кредит, са два или дори повече пъти по-високи от тяхната основна стойност. Тази схема на работа не е нова за финансовия пазар, тя се практикува активно от много финансови институции. Потребителското кредитиране е основната дейност на института, като в този сегмент непрекъснато се разширява линията на продуктите и офертите.

Банкова история

Банката „Руски стандарт”, чиито прегледи могат да бъдат намерени както добри, така и лоши, е основана на територията на Русия през 1993 година. Още в средата на 2006 г. финансова институция стана собственик на дружество с ограничена отговорност в Украйна, наречено „AIS-Bank”. Неговите наследници през същата 2006 г. в Русия стават руски стандарт LLC. През 2008 г. е извършена реорганизация на предприятието. LLC е станало затворено акционерно дружество (АД). Следващата реорганизация на финансовата институция се състоя през 2010 г. От този момент ОСК се нарича публично акционерно дружество (ПАО). До 1 януари 2010 г. размер банкови активи съответства на 199,3 милиона гривна. Официалният лиценз е издаден на финансова институция в Украйна на 17 февруари 2010 г. Банката „Руски Стандарт”, обратната информация от вложителите за която често е отрицателна, действа като асоцииран член на международната платежна система VISA International от 2006 г. насам. От 2007 г. институцията има статут на главен член на друга, но не по-малко значима платежна система, наречена MasterCard Worldwide. От 2006 г. финансовата институция участва в Фонда за гарантирани депозити. Повърхностният поглед към историята на украинската финансова институция води до заключението, че тя има добра репутация и се отличава с надеждност, тъй като е одобрена от най-големите финансови системи света като партньор.

Управление и услуги

Банката „Руски стандарт”, в която се прави преглед на рационалността на партньорството с финансова институция, функционира под ръководството на Общото събрание на участниците, Надзорния съвет и Съвета на банката. Начело на управителния апарат е Общото събрание на участниците. Контролът върху финансовата и икономическата дейност на институцията принадлежи на одитната комисия. Оперативният контролен орган на Надзорния съвет е отдел “Вътрешен одит”. Сложната йерархична структура на управление не пречи на финансовата институция да предоставя широк спектър от услуги. Физическите лица могат да използват следните функции:

• Широк избор от програми за депозити.
• Регистрация на кредити и кредитни карти.
• Откриване и поддръжка на сметки.
• Издаване и надзор на банкови карти за извършване на плащания.
• Застраховането.
• Издаване, покупка и продажба на менителници и чекове, оборотни документи, други книжа.
• Mobile Bank ви позволява да правите транзакции и да управлявате вашите сметки от компютър, телефон или PDA.

Юридическите лица могат да се възползват от една от следните оферти:

• Разплащателните работници на определена компания на специална карта.
• Управление на сметка от офиса на компанията при участие в системата Клиент-Банк.

Продуктовата линия е разработена, макар и с акцент върху потребителското кредитиране, но разнообразието му ни позволява да задоволим многобройните искания на клиентите. Струва си да се отбележи, че всички характеристики на партньорството са подробно описани в договорите. За да не се срещат ниски нива на депозити или високи лихви в бъдеще, документите трябва да бъдат внимателно проучени. Нека обърнем внимание на факта, че колкото е по-опростена схемата за получаване на заем, толкова по-висок е неговият процент. това финансова политика Банката осигурява минимизиране на рисковете, свързани с неплащане.

Възможни причини за намаляване на ликвидността на руския стандарт

Популярността на кредитите от руски стандарт банка нараства с невероятно висок процент, броят на кредитополучателите нараства ежедневно. Финансовата институция не е имала равен брой кредити. Финансирането на покупките в големите магазини бе съпроводено с разпространение на кредитни карти по пощата, което можеше да се активира по телефона. Руският стандарт винаги е бил не особено внимателен към оценката на платежоспособността на своите длъжници, което доведе до появата на огромен брой необслужвани кредити. Парични средства, издадени не повече от 15 000 гривна за период от 6 месеца до 36. Кредитополучателят е необходимо да предостави само паспорт и удостоверение за доходи. Струва си да се каже, че в някои търговски центрове партньор, те дори не изискват сертификат, ограничен до думите на кредитополучателя и паспорт. Кредитната ставка към този момент е само 0,01%, но комисионната за използване на средствата варира от 2,99% до 3,5% на месец, което варира от 36% до 42% на година. В случай на забава за плащане се начислява неустойка в размер на 0,2% от размера на дълга или 25% месечно на същата сума. Броят на издадените и върнати кредити е значително по-малък от остатъка. Високият процент не може да покрие лошите дългове. Политиката на финансовата институция и стана причина за нейната реконструкция.

Препроектиране на руски стандарт

Като част от програмата за стратегическо развитие на финансовите институции в Украйна, руската Standard Bank, обратната връзка от служителите, за която винаги е положителна, проведе цялостна ребрандиране. Фирменото име на финансовата институция сега звучи като “Forward Bank”. ПАО "Руски стандарт" - банка, чиито клиенти поставят под съмнение аспекта на ефективността на сътрудничеството, принадлежи към групата от компании "Руски стандарт", която заема водеща позиция на руския финансов пазар, в предоставянето на банкови услуги и в индустрията за създаване и развитие на търговски марки на класа " премия. " Представителствата на Института в цяла Украйна, както и около 3 700 точки за продажба на банкови продукти в 250 града, бяха изцяло преиздадени. Клиентската база на ПАО, която е най-малко 500 хиляди клиенти на дребно, сега се свива с новото име. Понастоящем популяризирането на нова марка е ограничено само до 97 банкови клона в Украйна и 27 банкомата в цялата страна. Както знаете, точно преди самата процедура по ребрандиране, „Руски стандарт“ изпитва някои трудности с ликвидността. През последната четвърт от работата си той показва отрицателни резултати по отношение на доходите. Вложителите срещат трудности при теглене на средства. На общата изненада, след преименуването и сложното структуриране на финансова институция, тя започна да изпълнява всички задължения на наследник. След изтичането на средствата на вложителите в размер на 600 млн. Лв. В края на 2014 г., финансовата институция показа увеличение на депозитите в размер на около 250 млн. Евро.

Недоволство от клиентите на руския стандарт

Банката на руския стандарт, чиито прегледи имат отрицателна конотация, винаги е предлагала надценяван лихвен процент не само по кредитите, но и по кредитните карти. Много клиенти на институцията са възмутени от факта, че трябва да платят доста големи суми за използване на средствата. Тази политика на института се определя от основната сфера на дейност - потребителско кредитиране. Почти пълната липса на изисквания по отношение на документите при сключването на споразумение за партньорство се дължи на високи темпове. В същото време от институцията няма никаква тайна, която да има малко предимства за финансовата политика на институцията. Банка “Руски стандарт”, прегледите на които не винаги са най-добрите, не крие нищо. Всички условия на партньорството са изложени в договора и всеки клиент поставя своя подпис в съгласие с условията на заема. Проблемът на хората е, че те не са свикнали да четат дълги споразумения, изучавайки условията за отпускане на заеми. Освен това между страните възникват недоволство и неразбиране. Може да се каже за високия процент при теглене на пари в брой. Клиентите, които внасят своите депозити и ги прехвърлят на банкови карти, са изправени пред доста високи такси при теглене на средства от банкомат. Жалби и искания за отмяна на операцията, обслужващата служба отговори много бързо. Тези въпроси, макар и не решени незабавно, но са приети от администрацията за разглеждане.

Инвеститорите са щастливи

"Напред", и по-рано "руски стандарт" - банка, депозити (прегледи на които са много положителни) днес предлагат при благоприятни условия. Освен това инвеститорите нямат искове по отношение на плащането на депозити. Натрупването на средства по депозити се извършва стриктно съгласно правилата и в съответствие с условията на договора, което е много важно предимство на фона на трудна икономическа ситуация и с огромен брой фалити. Надеждността на финансовите институции говори и статистика. В периода от януари до февруари 2015 г. нетната печалба на института възлиза на 829.1 хил. Гривна. В същото време, ръстът на печалбата през февруари е бил 1,5 пъти по-висок, отколкото през януари. Портфейлът от физически лица е спасен. "Напред" - банката ("Руски стандарт"), прегледи на които оставят почти всички клиенти. Тя работи в съответствие с разпоредбите на НБУ по отношение на капиталовата адекватност. Институцията се характеризира с висок коефициент на ликвидност, който се превърна в истински проблем за много финансови институции в страната. Към 1 март 2015 г. активите на института възлизат на 2174.673 млн. Лв. Регулаторният капитал достигна ниво от 557,8 милиона гривна. Уставният капитал е равен на 283 милиона гривна, кредитният портфейл възлиза на 2 007,2 милиона гривна, средствата на физическите лица практически не намаляват и са равни на 895,5 милиона гривни. Струва си да се каже, че националната агенция IBI-Rating възложи на институцията най-високо ниво на надеждност "5+" по депозити. Според резултатите от работата, туристическата агенция "Руски стандарт", чиито прегледи са двукратни, стана член на ТОП-15 по надеждност на депозитите през последните три тримесечия на 2014 година.

Какво казват служителите?

Днес банката „Руски стандарт”, чиито прегледи на служители са предимно положителни, е не само най-надеждната финансова институция в Украйна за вземане на депозити, но и един от най-добрите работодатели в страната. Струва си да се каже, че в добре познатия вътрешен рейтинг “Капитал 500. Най-добрият работодател на Украйна 2014”, институтът получи място в ТОП-150. Много служители на банката говорят за добри условия на труд, уважение от ръководството и достойни заплати. Не можем да пропуснем вниманието на официалната заетост и пълния социален пакет. Банката на Руския стандарт (Санкт Петербург), от която има само положителни отзиви в Русия, се опитва да осигури на своите служители добри условия на труд, като по този начин осигурява лоялност към клиентите. Доволни представители на финансова институция, консултанти, касиери и оператори се отнасят към всички клиенти учтиво и с уважение. Финият подход на ръководството към подчинените им осигурява не само добра репутация на предприятието, но и високо ниво на обслужване. Има оплаквания от страна на длъжниците, които свидетелстват за неправилно третиране на банковите служители. Тук е проблематично да се определи дали това е вярно или просто груба антиреклама, тъй като нарушителите гледат на ситуацията от тяхна страна. Можем само да кажем едно нещо: днес Forward предлага свободни работни места, много по-привлекателни от предоставената от руската Standard Bank. Работата, прегледите на която са положителни, е търсена на пазара и привлича само професионални служители, които си вършат работата добре и осигуряват европейско ниво на обслужване.

Радикална трансформация или чудеса на новото ръководство

Банка "Руски стандарт", прегледи на длъжници, за които са много разочароващи, преди началото на ребрандирането показа далеч от най-добрите резултати. Първият е голям брой жалби от клиенти, сред които са неподходящи нагласи на служителите, отказ за издаване на депозити и грубост. По-специално, има коментари относно нарушения на закона. Един от клиентите дори е подготвил заявление за кредит, тъй като брат му, поради прекомерния натиск по отношение на изплащането на минималния дълг, отишъл в болница с инфаркт. Вярно или не, наличието на такива коментари е много голямо. Хората се оплакват от постоянните телефонни разговори, които не достигат до броя на самите кредитополучатели, а по броя на роднините и приятелите по-късно. Репутацията на финансова институция в Украйна оставя много да се желае. Банката Руски Стандарт (Москва) има повече положителни отзиви. Въпреки това, може да възникне недоволство от лошото обслужване на кредити и кредитни карти, както и от благодарност към опростената схема за издаване на кредити. Двете страни на монетата затрудняват обективната оценка на реалното състояние на нещата. След като банката „Напред“ замени банката „Руски стандарт“, обратната връзка от вложителите в негативна посока престана да се появява в мрежата. Новото ръководство на финансовата институция доведе до високо ниво на услугата. Това се потвърждава не само от доволни клиенти, но и от мястото в ТОП-15 сред банките с най-добро управление на репутацията си.

Какви проблеми са решени след ребрандирането?

След ребрандирането и промяната на ръководството в Украйна, Руската Стандартна банка, обратната връзка от служители и клиенти, за която често се съдържаше негативна информация, напълно преструктурираше работата си. Решени бяха проблеми като достъпът на клиентите до информация, която преди няколко години беше невъзможна. Бяха решени проблемите с ликвидността и ниското ниво на обслужване. Днес напред, и вчера руски стандарт, предлага най-печелившите лихви по депозити на финансовия пазар на Украйна. Лихвеният процент може да варира от 17,5% до 26,5% за депозити в национална валута. Фиксираният доход се определя в зависимост от условията и продължителността на депозита. Депозитите в долари се предлагат със ставка от 2.75% до 11.5%, а в евро - от 1.75% до 11%. Bank Forward е финансова институция, която е изпреварила своя предшественик, известен още като руската Standard Bank. Оценката, прегледите на икономисти, която е положителна и която се изчислява от независими експерти, потвърждава информацията и говори за професионализма на управлението на модернизираната институция. Що се отнася до медиите, новият вид на стандарта винаги се говори по положителен начин. Институцията продължава активно да се развива в посока на потребителското кредитиране, активно въвеждайки иновативни предложения и актуализирани технологични решения в своята дейност. Условията на партньорството станаха по-печеливши, въпреки че основните приоритети в работата остават същите.