Авиокомпания "Iberia" (Iberia): флот на самолетите, регистрация, ревюта

14.06.2019

Iberia е водещият европейски въздушен оператор. Национален превозвач на Испания. Основната база на Иберия е в Мадрид. През 1999 г. организацията стана един от участниците в Алианса на Ванволд. Iberia Airlines е включена в група от предприятия със същото име.

Тя осигурява транспорт на стоки и пътници, поддръжка на самолети, наземни услуги, въздушен кетъринг и техническа поддръжка на компютърни системи. Географията на полетите на оператора е представена от 115 места. Те се намират в 39 държави. Освен това, тя включва 90 града, които приемат полети в съответствие със споразуменията за партньорство.

Самолетен проход

Така че, чиято авиокомпания е Иберия? През 2010 г. се случи значително събитие за оператора. Испански въздушен превозвач е проектирал сливане с партньора си British Airways. Сделката започна в началото на април, подписана в края на ноември. Преди две години операторът бе признат за най-точният в света.

Историческа екскурзия

Компанията е основана през 1927 година. Първият собственик на въздушния оператор от Испания е Хорацио Еквариет. Създателят на авиокомпанията "Иберия" привлече столицата "Луфтханза". Неговият обем стартира над един милион песети. Полет под флага на "Иберия" се състоя през 1927 година. Първият основен клиент на компанията е правителството на Испания. Операторът е обвинен в пощенски разходи от Барселона до Мадрид и обратно.

Национализацията на авиокомпанията „Иберия“ се състоя през 1944 година. Първият трансконтинентален полет на предприятието е настъпил през 1946 година. Полетът е от Мадрид до Буенос Айрес. Масовият въздушен трафик между Европа и страните от Южна Америка започна в средата на 20-ти век. В продължение на петдесет години операторът превози 10 милиона пътници.

Пътници в самолета

Авиокомпанията Iberia Airlines се фокусира върху активно изграждане на партньорства с оператори в Испания и Латинска Америка. Споразумения за сътрудничество бяха подписани с Aviako, Viva Air, Binter Canarias, Binter Mediterraneo, Aerolinas Argentina, Vias, Ladeko. През 2001 г. компанията е приватизирана. Според статистиката през 2002 г. въздушният оператор е превозил 500 милиона пътници.

През 2006 г. компанията получи нов терминал в Барахас, основният Летище Мадрид. Тази иновация подобри качеството на услугата за транзитните пътници. Делът на целия въздушен трафик на Iberia Airlines в Барахас е 60%.

капитал

Водещите акционери на въздушния оператор са следните дружества:

  • Кая Мадрид.
  • British Airways.
  • "Сепи".
  • Ел Корте Инглес.

В портфолиото на компанията влизат ценни книжа на операторите „Кликиър” и „Royal Air Marks”. Първият е базиран в Барселона, вторият е в Мароко. Партньори Iberia:

  • American Airlines.
  • "Квантас Авианка".
  • British Airways.
  • "Pluna".
  • Grupo Taka.
  • "Vanvorld".

перспективи

Самолет във въздуха

В момента Iberia Airlines обявява откриването на редица нови маршрути. Полетите ще свържат Мадрид с Асунсион. Полети ще бъдат възобновени до населените райони на Япония и Канада. Ще има нови полети до Шанхай, Далас, Хонг Конг. Също така в Лос Анджелис, Делхи, Торонто, Дубай и Монреал.

Технически парк

Самолет на земята

През 2017 г. полетите на Iberia се извършват от кораби на Airbus с различни модификации. Средната възраст на самолетите е девет години. Общият брой на самолетите - 79. Наредени 36 единици. Минималният капацитет на въздухоплавателното средство е 122. Максималният брой пътници, които могат да бъдат превозени с един кораб, е 346 души. Самолетът "Iberia" боядисан в фирмените цветове на компанията, а също така има и дизайн в стила на съюза "Vanvorld", ретро, ​​"El Corte Ingles". Използваните теми са „Мадрид - сърцето на Испания“ и „70 години полети до Латинска Америка“.

инциденти

Според международните експерти въздушният оператор е един от най-надеждните въздушни превозвачи в света. Последното аварийно дело с въздухоплавателното средство на транспортната компания бе регистрирано през 2009 г. Това е принудително кацане на летището в Мадрид. Полетът е извършен от самолет „Еърбъс“.

През 2007 г. птица влезе в моторното отделение на испанска авиокомпания „Иберия“ над Гибралтар. Инцидентът се случи веднага след изкачването. Последният инцидент, довел до появата на жертви, се състоя през 1985 година. Boeing управлява полет от Дуранго. В небето, убивайки пътници и екипаж, само 148 души.

Настаняване за полета

Кабина на самолет

Спестете време на летището предлага онлайн услуга. Тя се изпълнява на официалния сайт на компанията. Клиентите на авиокомпанията имат възможност самостоятелно да се регистрират за полета. Не е необходимо да посещавате офиса или представителството на въздушния превозвач. Цялата процедура може да се направи у дома.

Резервирайте място в самолета е разрешено за почти всички полети. Изключенията са следните области:

  • Съединени американски щати.
  • Пуерто Рико.
  • Мексико.
  • Куба.
  • Ел Салвадор.
  • Южна Африка.
  • Обединеното кралство.
  • Гватемала.

На тях, чек-ин отваря един ден преди планираната дата на заминаване. Можете да получите бордова карта една час преди часа, посочен в билета. При качването на самолета до Каракас, Лагос, Сан Хосе се прилагат специални правила.

За да се регистрирате онлайн е невъзможно в някои случаи:

  • закупуване на билети от дистрибутори;
  • пътуването на непридружени деца;
  • нуждата от инвалидна количка;
  • свързващи полети "Vueling";
  • партньорски маршрути, реализирани в партньорство с American Airlines, British Airways, Finnair, Vuelling.

Етапи на процедурата за получаване на бордна карта:

  • търсене и избор на полет;
  • посочване на мястото в кабината;
  • потвърждение на въведената лична информация;
  • формиране и отпечатване на транспортния документ.

За удобство на пътниците в терминалите на летището се предлагат автоматични павилиони за настаняване на багаж. Авиокомпанията има широка гама от типове бордови проходи:

  • формат PDF, декориран на компютър;
  • изображение на екрана на мобилен телефон или таблетен компютър;
  • мобилен транспортен документ, изтеглен чрез връзка в SMS;
  • "Passbuk".

Отмени полет

Авиокомпанията се задължава да създаде комфортни условия за пътниците. В случай на непредвидено анулиране на полета, клиентите на оператора получават обезщетение. На летището се осигурява храна. При необходимост пътниците се настаняват в хотела.

Закъснение на полета

Самолети на летището

Ако задържането на борда е забавено за няколко часа, клиентите на авиокомпанията са снабдени с безплатна питейна вода и храна. Ако полетът е забавен през нощта, тогава на пътниците се предлага място в хотела. Бременните жени, хората с малки деца, хората с увреждания, както и възрастните хора имат право на приоритетна грижа.

Отзиви

Руските туристи се оплакват от груба комуникация на служителите на Иберия. Всички оператори, които говорят руски и отговарят за услугата в Русия, решават само текущи въпроси. Противоречивите ситуации трябва да бъдат обсъдени с представители на европейските клонове.

Поради чести откази, пътниците са принудени да променят маршрутите си. Много от тях са се провалили. Парите за самолетни билети, закупени при отмяна на полети, "Iberia" не се връщат. Бизнес кореспонденцията с предоставянето на всички необходими транспортни документи и проверки не води до нищо. Всички разходи се поемат от пътниците.

Бизнес класата не съответства на заявената стойност. Пътниците от тази категория летят при същите условия като клиентите, закупили евтини билети. Тези, които пристигат в Мадрид през нощта, трябва да чакат за откриването на залата за привилегировани туристи. По време на кацането стюардесите не предлагат безалкохолни напитки. Те не са склонни и не се бавят, за да отговорят на исканията на пътниците.

Туристите празнуват финансово объркване. Неправилно изтеглени суми от банкови карти, които никой не се връща. Служителите на авиокомпанията не влизат в контакт с пътници. Обслужването на клиенти често губи багаж. Клиентите на авиокомпаниите излитат без торби и куфари. Те трябва да чакат вещите си няколко дни.

В коментарите на авиокомпанията "Iberia" се посочва, че стюардесите не се интересуват от пътниците. Ако пътниците се разболеят във въздуха, те пренебрегват такива туристи. Пациентите се грижат за други пътници. Спешна помощ на летището също не се нарича.

Разстоянието между седалките е малко. Хората, които са над средния растеж, летят много неудобно. Храната на борда е безвкусна. В зоните за чакане на авиокомпанията е студено.

данни

Самолет във въздуха

Руснаците не препоръчват Iberia на своите колеги и роднини. Техният опит в работата с този въздушен оператор беше изключително жалко. Недостатъци на въздушния превозвач:

  • стари и мръсни кабини на самолети;
  • неприветлив персонал;
  • храна без вкус;
  • нарушаване на правата на пътниците;
  • анулиране на полети;
  • объркване с багажа;
  • недостоен бизнес клас;
  • неразрешени тегления от банкови карти на клиенти;
  • Трудности при получаването на обезщетение и възстановяване на неизползваните билети.