Какво да правите, ако хакнете поща? Как да се възстанови?

Електронната поща днес е толкова твърдо установена в живота на всеки потребител на компютър или на определени интернет услуги, че без нея никъде няма. Това е разбираемо, тъй като почти всички регистрации, включително социални или игрални мрежи, са свързани с имейл адреси. Но след като всички пощенски кутии са изложени на хакерски атаки преди всичко. Какво да направите, ако пощата е хакерирана или ако достъпът до някои интернет услуги е блокиран поради хакване, тогава ще бъде обсъден по-нататък. Като цяло, ако при създаването на пощенската кутия потребителят е изпълнил всички условия и е записал или запазил допълнителни данни, не би трябвало да има нищо сложно. В противен случай, дори когато се свързвате с услугата за поддръжка, от вас зависи да ви убеди, че собственикът на регистрираната за хакер регистрация вече е собственик на ресурса и това понякога може да бъде много трудно. Но нека видим как да възстановим хакнати поща или достъп до услуги като Steam playground или фотографската услуга на Instagram.

Защо киберпрестъпниците разбиват имейл или крадат данни за достъп до популярни интернет услуги?

Преди да разгледаме най-ефективните средства за възстановяване на достъпа до пощенските кутии и горепосочените услуги, нека видим защо нападателите се нуждаят от регистрацията ви. Ако една пощенска кутия не принадлежи на регистриран доставчик (с подходящо ниво на сигурност), а се намира на пощенски сървъри в Интернет под формата на съответни услуги, малко вероятно е неговият собственик да провежда поверителна кореспонденция с него или да съхранява писма от изключително значение. Защо тогава да прекъсвате пощата, ако там няма нищо по отношение на наличието на някои важни данни, например на ниво държавна тайна?

И тук не трябва да забравяме, че в момента интернет е пълен с спамери, които се занимават с масови съобщения с рекламни послания. Разбира се, техните възможности са доста ограничени. Така че, защо да не използвате пощенска кутия на някой друг, а също и да разрешите изпращането на спам до всички получатели, които са в списъка с контакти? В допълнение, хакерите специално насочват социалните мрежи, които днес са най-популярните платформи за комуникация в интернет пространството.

Какво да правите, ако пощата е хакната: общи препоръки

Сега се обръщаме към премахването на ефектите от хакването на електронни пощенски кутии или кражбата на достъп до данни за някои интернет услуги. За начало разгледайте общите препоръки за случаите, в които нападателите просто са хаквали поща (профилът е блокиран, но не е изтрит). Ако незабавно предприемете незабавни действия, можете да възстановите достъпа чрез нормално нулиране на паролата, което можете да изпълните, ако запомните отговорът за контрол, посочен по време на регистрацията, или имате достъп до резервна пощенска кутия. Понякога можете да промените паролата си директно на сайта. Но ако посочите, че вашата поща е хакнала (а не че сте забравили паролата си), може да се наложи да се свържете директно със службата за поддръжка и да обясните на оператора на живо, че сте вие, а не някой друг. Но тук ще са необходими максимални усилия и без допълнителни мерки за сигурност (като същия отговор на въпроса с кода) не е достатъчно. Но това са всички, така да се каже, общи мерки. За някои пощенски услуги действията, предприети за възстановяване на самата пощенска кутия или за достъп до тях, могат да се различават значително.

Hotmail

Така че, нека започнем с ситуацията, в която е атакувана услуга за електронна поща от Microsoft. На вашата пощенска кутия паролата за пощата беше счупена, какво да правите - не знаете. Какви стъпки мога да предприема? За бързо възстановяване на достъпа с промяна на паролата се използва резервна кутия, чийто адрес е посочен при регистрацията. Към него се изпраща имейл със специален код, с който можете да извършите необходимите действия.

Ако не си спомняте такава информация, случаят може да стане значително по-сложен, тъй като в този случай ще трябва да се обадите на оператора, като се обадите директно на уебсайта и да докажете правата си да притежавате хакналата пощенска кутия. Единственото нещо, което, меко казано, не се вписва в разбирането, е само, че периодът на протест е само един ден. Ако нападателите са прекъснали пощата и са променили паролата преди повече от 24 часа от момента, в който се свързахте с услугата за техническа поддръжка, не можете дори да се опитате да го поправите.

Gmail

Много по-лесно се решават проблеми с възстановяването на достъпа до пощенската услуга от Google. На главната страница на услугата трябва да кликнете върху връзката с въпроса за невъзможността да получите достъп, след което ще бъдете пренасочени към страницата, на която ще се намира бутонът „Моят акаунт е компрометиран”.

След като го натиснете, за да възстановите достъпа, трябва да посочите допълнителна информация под формата на телефонен номер или алтернативна кутия, които са били посочени по време на регистрацията.

Забележка: Понякога услугите на Google предупреждават потребителите, че в даден момент се извършва неоторизиран достъп до пощата чрез изпращане на подходящи съобщения, например до смартфон с Android. Тези мерки не трябва да бъдат пренебрегвани. Ако не помните цялата информация, ще бъдете помолени да попълните въпросник с много внушителен размер.

Yandex

Ако поща Yandex се хакне, няма да бъде по-трудно да се възстанови, тъй като алгоритъмът не е коренно различен от подобни действия, предвидени в други услуги. Вярно е, че Yandex сметки от руски потребители, както показва статистиката, крадат най-често. Тази услуга също така предвижда използването на елемента с указание, че потребителят е забравил паролата.

Както във всички останали случаи, за да възстановите достъпа, трябва да посочите телефонния номер и допълнителния пощенски адрес. Въпреки това, когато въвеждате такива данни, трябва да бъдете изключително внимателни, тъй като броят на опитите е ограничен от самата услуга (след това полето може да бъде блокирано изобщо и за да го възстановите ще трябва да се свържете със службата за поддръжка, а също така, както и в случая с пощенската услуга на Google, да попълните дълго профил).

Mail.Ru

Пред нас е друга популярна руска пощенска услуга, която също е силно изложена на атаки от нарушители.

Като цяло, ако хакерите проникнат в Mail.Ru пощата, действията, извършени за възстановяване на достъпа, се свеждат до използването на елемента, указващ, че потребителят е забравил паролата, последвано от въвеждането на отговора на тайния въпрос, който е посочен при регистрацията. Ако възстановяването е невъзможно по този начин, ще трябва да се свържете директно с техническата поддръжка.

пълзящо растение

Пощенските кутии, които някога са били много популярни сред потребителите, са станали много по-лоши от качеството на работата и обслужването с течение на времето. Въпреки това е възможно да се възстанови достъпа до услугите на този домейн само чрез уточняване, че сте забравили паролата си, след което ще бъдете пренасочени към услугата за поддръжка, с представител на която можете да общувате в реално време.

Yahoo!

И накрая, нека да видим какво може да се направи, ако услугата Yahoo! е хакнато, което обаче не е много популярно при нас. За да възстановите достъпа, ще трябва да използвате точката за сигурност, кликнете върху бутона „Свържете се с нас“, попълнете специален формуляр и го изпратете на службата за поддръжка. Както показва практиката, в повечето случаи това е достатъчно, за да си възвърне контрола върху напуканата кутия.

Какво да направя, ако пощата е счупена и Instagram?

И накрая, няколко думи за най-неприятните ситуации. Да предположим, че сте хакнали поща и Instagram (пощенският адрес е известен като свързан с акаунт по време на регистрацията).

В този случай най-лесният начин за възстановяване на достъпа до Instagram (но не и до пощата) ще се регистрира в услугата чрез регистрация във Facebook. Ако вече е направено разрешение в социалната мрежа, използвайте елемента „Продължи като ...“ (с вашия псевдоним или име на социалната мрежа), в противен случай отидете на елемента „Влезте през ...“ и посочете „Facebook“. След като влезете в социалната мрежа, просто трябва да промените всички данни, след което услугата Instagram може да бъде използвана допълнително.

Можете да направите друго. Първо се използва бутона за помощ, след което се избира опцията за възстановяване.

Ако имате достъп до пощата, можете да изпратите писмо. В случай, че пощата е блокирана, можете да използвате изпращане на SMS, при получаване на което ще трябва да кликнете върху прикачения линк и да възстановите достъпа вече от мобилното устройство.

Възстановете достъп до Steam

И накрая, помислете за ситуацията, когато пощата е била хакнала и Steam, най-голямата и най-популярната онлайн платформа за игри днес. Симптомите на хакването, между другото, може дори да не са липсата на достъп по време на разрешението. Доста често има изчезване на неща от игралния инвентар, промяна на списъка с приятели без ваше знание, невъзможност за споделяне с други потребители поради блокирането на платформата за търговия и др.

Лесно е да възстановите достъпа, но трябва да обърнете внимание на някои тънкости.

Първо трябва да отидете на страницата за техническа поддръжка, след което да изберете причината, поради която достъпът до сметката е невъзможен. Освен това, независимо от посочената причина, системата ще предложи да провери компютъра ви за вируси и да промени паролата за електронна поща. Ако в същото време пощата е хакнат, първо трябва да го възстановите. След това въведете потребителското си име и кликнете върху бутона за търсене, след което изберете да изпратите съобщението (ако имате достъп до пощенската кутия) или попълнете формуляра, като посочите, че нямате достъп до пощенския адрес. В същото време, преди да изпратите съобщение до службата за поддръжка, ще трябва да прикачите дори екранни снимки, показващи банкови операции с карти или електронни портфейли. Естествено, това не е включено в списъка на необходимите документи, а се препоръчва, тъй като увеличава шансовете за възстановяване на достъпа.

Превантивни предпазни мерки

Как да се върне хакналата поща, разбрах. Сега трябва накратко да преминем през предпазните мерки, за да се предпазим от възникването на такива ситуации в бъдеще. Смята се, че първото и най-важно условие е използването на сложни пароли, които не могат да бъдат изчислени с помощта на редовна селекция. В тях е желателно да се въвеждат и числа, и символи, и букви, и в различни езикови оформления и с различни регистри. В самата поща, дори ако отваряте имейли като немаркирани спам от неизвестни податели, никога при никакви обстоятелства не следвайте вложените връзки. И накрая, не използвайте пароли за пощенски кутии като кодове за достъп за други услуги или социални мрежи. В допълнение, наблюдавайте сигурността на собствения си компютър или мобилно устройство, като проверявате редовно дали някой неизвестен софтуер е бил инсталиран без ваше знание, ако сте инсталирали самостоятелно някакви приложения, като пропуснете допълнителни оферти в инсталатора (може да проникне в системата при партньорски софтуер).

Вместо послеслов

Всъщност всичко това се отнася до възстановяването на достъпа до пощенски кутии и интернет услуги. Няма нищо особено трудно в този случай. Но, връщайки се към вече казаното, си спомняме: по-добре е да се предприеме предварително превантивни мерки Че ситуациите с кражба на кражби или кражба на сметки изобщо не са възникнали. Когато използвате пощенски кутии за регистрация в интернет ресурси, никога не пазете поверителна кореспонденция и още повече не изпращайте информация, която може да представлява интерес за нарушители на всички ивици.