Какво е SMM? Концепция и характеристики

Маркетинг в социалните медии или маркетинг в социалните медии и накратко, просто SMM. И така, какво е SMM? Това е своеобразен процес на привличане на внимание чрез използването на социални платформи. Социалните медии се използват като промоционални канали. Просто казано, ако искате да популяризирате магазина, трябва да напишете за него "В контакт". Но сериозно казано, SMM е по-сложен и многофункционален процес и ние ще говорим за него.

SMM

За какво SMM днес познава една трета от интернет потребителите. Въпреки че повечето от тях дори не осъзнават, че използват SMM почти всеки ден. Под SMM се разбира промоция на определен продукт или услуга, използваща социални медии. Специалистите от СММ поставят акцент върху създаването на съдържание, което потребителите на социалната мрежа могат да разпространяват без прякото участие на организатора.

Маркетолозите от социалните медии смятат, че посланията, които потребителите публикуват на страниците на социалните мрежи, вдъхват доверие сред потенциалните потребители. Този вид промоция дава възможност да се повлияе на целевата аудитория. Използвайки SMM, можете да изберете сайтовете и ресурсите, на които се събирате основно целева аудитория така че рекламата засяга само заинтересованите хора. В социалните мрежи те промотират не само стоки или услуги, но дори и медиите създават сметки със своето съдържание и по този начин разширяват аудиторията, или компаниите просто формират благоприятен имидж за себе си. Това е SMM.

SMM ползи

В сравнение с други средства, SMM има няколко неоспорими предимства:

• Обхваща голяма аудитория.
• Всяка социална мрежа има своя уникална аудитория, която е обединена от социално-демографски признаци и интереси.
• Можете точно да определите целевата аудитория. Повечето социални мрежи разполагат с механизми, които позволяват да се разграничат всички представители на потребителите от целевата аудитория и да се покаже реклама само на тях.
• SMM промоцията е удобна за управление. Освен това повечето социални мрежи имат обмен на реклами, където можете да създавате реклами.
• Има аналитични системи, които ви позволяват да следите данните за трафика.
• Социалните мрежи могат да се използват за оптимизация на търсачките, това ще ускори процеса на добавяне на сайт в базата данни на търсачките.
• Ако за конкретна целева аудитория се рекламира нещо подходящо и интересно, темата за рекламата веднага става тема на дискусия. Естествено, това допринася за растежа на продажбите.
• Можете да водите диалог с потенциалните потребители.
• Промоцията в социалните мрежи е чудесна дума.

недостатъци

Въпреки че и тук има някои недостатъци. Например, не е възможно да се постигнат мигновени резултати. Преди кампанията на SMM да спечелите, трябва да я развиете в продължение на няколко месеца. Също така, диалогът може да изиграе много негативна роля, например, ако отрицателните отзиви останат без коментари или други рекламни съобщения се появяват на страницата. Нещо повече, никой не гарантира крайния успех. В SMM маркетинга няма ясни правила, които да се следват, за да се привлече аудитория и да се постигне успех. Трудно е да се изчисли бюджетът, защото не е известно колко дълго ще продължи рекламната кампания. В допълнение, социалните мрежи не са подходящи за всеки продукт, ако потребителят търси нещо специфично, тогава най-вероятно ще се обърне към търсачката.

задачи

SMM маркетингът е създаден, за да изпълнява редица специфични задачи:

• Привличане на допълнителен трафик към сайта и търсене на нови потребители на стоки или услуги.
• Направете марката разпознаваема за публиката.
• Да спечели лоялното отношение на потребителите.
• Подобрете имиджа на компанията. В социалните мрежи компанията може да предостави подкрепа на своите клиенти, да отговаря на въпроси или да Ви посъветва.
• Ако приложите SMM правилно, можете да организирате постоянен поток от продажби.

Характеристики на изпълнението

Преди да започне промоция на продукт или услуга в социалните мрежи, мениджърът на SMM трябва да извърши няколко подготвителни манипулации. Първо, компанията трябва да определи целевата аудитория и да подчертае необходимите потребители от по-голямата част от потребителите на социалната мрежа. Ако не фокусирате рекламната кампания върху правилните хора, тогава конвертирането на практика ще отсъства. Второ, трябва да оптимизирате уебсайта на компанията, но тук не става дума за SEO оптимизация, а за информационен напредък, т.е. за попълване на сайта с полезни и интересни статии. Само след това можете да започнете пълномащабна SMM промоция.

Социални мрежи и цели

Преобладаващата част от потребителите, използващи SMM маркетинг, са уверени, че основната му цел е да получи определен брой абонати. Задачата на всяка рекламна кампания обаче е да продава продукт или услуга, но не и да забавлява публиката. И всичко това трябва да бъде представено в цифри. Целите могат да бъдат комуникативни и икономически. Икономическите цели на SMM са да се повиши нивото на продажбите чрез определена сума на лихвата, да се намалят разходите за промоция или компанията да пожелае да заеме определен пазарен дял.

Комуникативните цели са да информира Централна Азия и да даде обратна връзка, която ще формира лоялно отношение. И тези цели трябва да бъдат изразени като процент.

Начини на промоция

Както и в случая с популяризирането на сайтове, съществуват три вида насърчаване на социалните мрежи. В съответствие със законосъобразността на методите за популяризиране, бялата, сивата и черната оптимизация са разделени.

Бялата оптимизация включва методи за популяризиране, които са официално разрешени. Най-често срещаните начини за популяризирането му са:

• Целева реклама . Това са малки реклами, които могат да бъдат поставени на всяко място в социалната мрежа. Например в емисия новини или в блока с менюта. Подобна реклама задължително има запомнящ се имидж и подпис, и най-важното, показва се само на потребители със съответните интереси.
• Конкурси. За популяризирането на групата често използват конкурси по вид, споделят публикацията и случайният потребител ще получи подарък от такъв и такъв номер. По този начин потребителите самостоятелно разпространяват информация за компанията.
• Реклама в други общности. Рекламодателят може да рекламира продукта си в други общности със сходни теми.
• Групова оптимизация. Дори и страниците в социалните мрежи трябва да бъдат оптимизирани за издаване в социалните мрежи. Това означава, че общността трябва да измисли подходящо име, да направи описание на групата и да оптимизира адреса.
• Съобщение. Благодарение на възможността да пишат коментари, представител на компанията може да осъществи контакти с потребители, което ще играе важна роля в промоцията.

Сиви и черни методи за оптимизация

Използвайте сиво методи за оптимизация в социалните мрежи е забранено. Тези методи включват процеси като измамни абонати. Разбира се, това ще повиши позицията на групата в търсенето, но ако системата открие "нечестна игра", групата ще бъде блокирана. Вие също не можете да изпращате спам, въпреки че този метод се характеризира с положителни резултати. Но масовото залавяне не е забранено от администрацията на социалните мрежи, освен че е трудно да се проследи. Този процес се състои в записване на групата на потребител, който може да се абонира в отговор.

Що се отнася до черните начини за оптимизация, това може да включва методи, които са забранени дори от закона. Например хакване на страници.

съдържание

Обучението по SMM трябва да се състои не само в разбиране на техническите въпроси, но и в способността да се създава интересно съдържание. Разбира се, създаването на следващата публикация е важно да се помни, че крайната цел е продажбата на продукт или услуга. Но с всичко това, потребителят трябва да бъде заинтригуван, заинтересован и да създаде благоприятно впечатление за продукта. Следователно има няколко изисквания за съдържанието:

• Публикацията трябва да е толкова интересна, че потребителят иска да го сподели.
• Всички графични изображения или видео трябва да бъдат маркирани.
• Потребителите искат да знаят как да използват този или онзи продукт, така че трябва да ги научите на всички тайни.
• За да обсъдите продукта, трябва да оставите коментари отворени.

По-добре е да се публикуват нови публикации, когато има най-много потребители в мрежата и за да не се губят позиции, две информационни и рекламни постове трябва да се публикуват ежедневно.

Търсене на служители

Може би затова днес можете да намерите много обяви със свободни работни места за SMM-маркетинг. Трябва да се отбележи, че тази тенденция в рекламата съществува в Русия за около пет години. Има доста специализирана литература на руски език. Повечето специалисти се учат от чуждестранни, като правило, американски книги и на собствените си грешки. Факт е, че различна публика възприема рекламните послания по различен начин. А фактът, че в Съединените щати може да бъде успешен маркетингов улов, руският потребител ще се възприема като някакъв абсурд.

Допълнителни инструменти

Но въпреки тази млада индустрия, програмистите вече успяха да създадат няколко спомагателни инструмента. Един от тях е SMM-planner, отложен инструмент за публикуване. Благодарение на този ресурс потребителите могат да планират постове за разполагане на осем основни социални сайта.

Тази програма има прост и интуитивен интерфейс. За да започнете, просто трябва да се регистрирате в системата и да свържете необходимите сайтове. За всяка мрежа можете да изберете различно време за публикуване. В допълнение към функцията за автоматично публикуване, услугата има още няколко незаменими SMM инструмента. Отзивите на потребителите показват, че използването на "планера" ​​осигурява много допълнителни функции. Съдържанието се показва седмично. Можете да изтеглите новата публикация и да видите как тя ще изглежда на сайта. Също така е възможно автоматично да се премахне постът след известно време.

Разбира се, това удоволствие не е безплатно, но цената е чисто символична - за 50 публикации трябва да платите 49 рубли. Възможно е да публикувате рекламни записи безплатно, а също така можете да плащате за допълнителни функции, като статистика, трафик, прогноза и т.н.

заключение

И така, какво е SMM? Това е млад клон на онлайн реклама, който използва социални мрежи за публикуване. SMM маркетингът е много ефективен и с течение на времето може да се превърне в основен източник на реклами.