Какво е комуникация? Комуникационна психология

В света на психологията комуникацията е един от основните процеси, свързани с умствената дейност. Както и при повечето други концепции, психолозите все още не са стигнали до добре установената и общоприета дефиниция за комуникация.

Какво е комуникация? Определение на термина

За някои изследователи комуникацията е сложен комуникативен процес, включващ обмен на информация и възприемане на едно лице от друг. Някои хора виждат в комуникацията процеса на установяване на връзки, където различни комуникационни канали действат като помощни средства. Трети подчертават, че комуникацията е социално явление и не трябва да се разглежда като индивид. умствен процес но като проява на социалния живот.

И така, какво е комуникацията? Всички горепосочени определения са верни и до известна степен разкриват смисъла на термина и неговите индивидуални аспекти. Важно е да се подчертае, че чисто психологическият поглед върху комуникацията (за разлика от, да речем, философски) подчертава, че този процес е, на първо място, дейност и, второ, нужда на човек и важен фактор за неговото формиране.

Характеристика на комуникацията

В психологията е обичайно да се оценява комуникацията в съответствие с три характеристики: по съдържание, по функция и чрез средства.

Що се отнася до съдържанието, то може да приеме формата предаване на информация взаимно оценяване, взаимно влияние, взаимодействие, контрол или просто възприятие.

В съответствие със съдържанието, психологията на комуникацията разкрива функцията. Съществуват няколко класификации на такива функции, най-разпространената от които е тази, която включва четири основни функции - инструментална, транслационна, синдикативна и функция на самоизразяване. Има и три допълнителни - изразителни, социализационни функции и функции социален контрол.

• Инструменталната функция служи за постигането на една цел. Проявява се под формата на ливъридж или натиск.
• Транслационната функция е предназначена да предава всякаква информация.
• Синдикационната функция помага да се постигне целта за обединяване, обединяване на група хора.
• Функцията на самоизразяване, както подсказва името, е насочена към самопрезентация, за да се постигне взаимно разбирателство между партньорите.
• Експресивната функция се основава на синхронизирането на емоционалния фон и опита.
• Функцията за социализация служи за лична адаптация в новата социална среда.
• И накрая, функцията на социалния контрол е предназначена да регулира някои аспекти на човешкия живот. Това е средство за комуникация между законодателя и подчинения.

Средства за комуникация

Психолозите са съгласни, че езикът е основното средство за комуникация между хората. Езикът се разбира не само реч, но като цяло всяка система от конвенционални знаци, приети, научени или разбрани от субектите на комуникацията.

В науката има два вида признаци - умишлени и нецелеви. Първите се различават от последните по това, че са преднамерено предадена информация, докато последните издават информация без волята и желанието на субекта. Например изражението на лицето е също средство за комуникация, често действащо като неинтелектуално средство за предаване на информация. Към този тип се отнасят някои движения на тялото, особено реч, дишане. Благодарение на това човек може да възприеме човек по-пълноценно и да прочете много повече информация от него, отколкото той иска да каже за себе си.

Механизми за комуникация

Какво е комуникация по отношение на контактните механизми на субектите? Изследователите идентифицират три компонента - идентификация, съпричастност и размисъл.

• Идентифицирането включва възприемането и анализа на състоянието на партньора и следващия опит за асимилация с него. Този вид прием често е съзнателно или несъзнателно предприет да разбере човек и да се постави на негово място.
• Емпатията характеризира способността на човека да разбира емоционалните преживявания на други хора. Това означава не само интелектуално разбиране, но и приемане, емоционално съучастие.
• Рефлексията предполага осъзнаване на обратната връзка. Това е, знаейки не само това, което партньорът изпитва или чувства, но и знае какво знае за мен партньорът, как разбира и оценява моята личност.

Методи за въздействие

Цялата култура на общуване се основава на определени методи за взаимно влияние на партньорите си. В класическата схема има четири такива метода: внушение, имитация, инфекция и убеждаване. Това е отговорът на въпроса какво е комуникацията в областта на методологията.

• По предложение тук се има предвид умишлено въздействие без използване на аргументационна база.
• Имитацията включва копиране на модели на поведение и изразяване от партньор, съзнателно или не.
• Инфекцията се характеризира с предаване на набор от емоционални преживявания на несъзнателно ниво.
• Убеждението е ефект на съзнателно ниво, включващ база от аргументи и аргументи.