Качеството на питейната вода е от голямо значение за здравето и дълголетието на потребителите. Поради това те поставят много високи изисквания към доставчиците на този продукт. Един от известните представители на този бизнес е компанията Хваловски Води.
Компанията Khvalovskiye Vody работи на пазара за продажби повече от десет години. Водата се бутилира в село Агалатово, разположено на 30 км от Санкт Петербург. Дълбочината на кладенеца е 230 м. Това е един от най-дълбоките кладенци в района. Отдалечеността от града допринася за това, че качеството на водата се получава без външно замърсяване. Добивът се извършва с помощта на съвременни технологии. Служителите на фирмата постоянно следят качеството на водата, нейния химичен състав и бактериологичната безопасност. Това се доказва от сертификати за съответствие с общоприетите стандарти.
Водата "Хваловская" се бутилира в 19-литрови бутилки. Те са изработени от хранителен поликарбонат. Контейнерът преди презареждане преминава бактерицидно третиране. Той се състои от три етапа:
Компанията продава не само бутилирана вода, но и оборудване за бутилиране. Това са охладители (под и маса) и помпи за помпи. При закупуването на това оборудване клиентите получават безплатна вода.
Какви услуги предлага Khvalovskiye Vody?
Всички "Khvalovskaya вода" - питейна вода. В асортимента му има няколко имена:
В допълнение, компанията Khvalovskiye Vody доставя на потребителите на Ленинградска област Biovita вода, която се произвежда в Московска област. Производителят - предприятието "Стелмас-Д". Тази терапевтична и профилактична вода може да се използва за готвене.
През 2013 г. имаше много оплаквания относно качеството на водата и нейната доставка. Купувачите се оплакват, че бутилките не са от еднаква форма, така че помпата не е включена в тях напълно. Беше невъзможно да поръчате вода и да я получавате в същия ден. В много случаи, приведени не по-рано от следващия ден. Имаше проблеми с финансовия ред. Доставчиците взеха депозит за контейнера от клиентите, но не го върнаха напълно. Освен това те не са изпълнили задълженията си. Забрави обещанието. Например, поръчаната помпа е доставена само следващия път. Има оплаквания, че водата е доставена на грешна марка, макар и на същата цена. А някои териториални ръководители успяха да продават с вода кафе, чай и други стоки. Случи се, че дори въведоха цената на консервите за кафе в сметката без съгласието на клиентите.
Повечето от клиентите бяха недоволни, че трябваше да изчакат доста дълго време за доставка. Дори и на телефонния разговор да се отговори, че колата е наблизо, в много случаи е необходимо да се чака за няколко часа. Потребителите стигнаха до заключението, че компанията има много клиенти, а базата за доставка е недостатъчна. Затова някои купувачи нарушиха договора и намериха други доставчици. В същото време шофьорите се оплакаха, че клиентите, които отделиха много време, поискаха да чакат.
Още по това време компанията започна да въвежда прогресивни методи за работа с клиенти, които впоследствие дадоха добър резултат. Това са отстъпки за купувачи, вода като подарък. Много хора бяха доволни да получат безплатна помпа или други бонуси.
Не е много приятно, причинени през 2013 г. "Khvalovskaya вода" ревюта. Купувачите се оплакват от лошо качество. Вода "Khvalovskaya" по това време е по-евтино от представителите на други фирми. Качеството на самия продукт е подходящо за много потребители. Но някои се чувстват след хранене киселини, други - вкус на ръжда. Някои хора успяват да открият във вода примеси, седименти и дори живи червеи. Във всеки случай имаше такива прегледи.
През 2016 г., съдейки по прегледите, качеството на водата Khvalovskaya значително се подобри. Много купувачи го считат за най-добрите в региона и се съгласяват да плащат за нея дори повече, отколкото за продуктите на други компании.
Редът на водата на Хваловска е станал много по-прост. Много по-добро качество на доставките. Служителите по доставката научиха, че са точни и учтиви. Служителите работят постоянно, ротацията в компанията е малка. Въпреки че има неприятни ситуации. Продължете с епоса за доставка на вода до посочения адрес. Водачите не пристигат навреме, не се обаждайте за пристигането, не чакайте купувача, който няма време да стигне до колата в определеното време. Има оплаквания, че на бутилката няма стикер с датата на пълнене. Но това е специален случай, а останалите бутилки от същата серия от стикери бяха.
Купувачите обикновено харесват вкуса на продукта. Но за някои хора Khvalovskaya вода не е подходяща за химически състав. Някои имат лоша миризма. В същото време водата с такова качество се донася не постоянно, а само от време на време. Това може да означава липса на качествен контрол. Потребителите биха искали, в допълнение към обичайните отстъпки, да се натрупват. Някои купувачи съветват бутилките да имат специални куки за носене.
Някои потребители са изненадани от липсата на мащаб по стените на чиниите, в които се сварява водата на Хваловска. Те твърдят, че въз основа на факта, че е минерална, върху машините на чайника или тиганите трябва да останат следи под формата на плака. Купувачите приемат, че водата преминава през прекалено много почистване. Има оплаквания, че след първата глътка вода има сапунен вкус, стомахът започва да боли. Всичко свършва с лошо храносмилане. Най-вероятно тази вода не е подходяща за човешкото здраве.
Компанията е разработила и прилага различни дейности, които предизвикват интереса на купувачите. Това е продължение на политиката, която беше в компанията преди. Сега е действието "2 бутилки вода + помпа = 220 рубли с доставка в деня на поръчката." В социалните мрежи те предлагат да играят 10 бутилки вода по време на две действия. Участници в действието могат да бъдат всички, които са направили репост информация.
Системата за отстъпка от намаления е подобрена. Като купуват повече бутилки, хората получават намаление на цените. За да направите поръчка, можете да се обадите. Но понякога е трудно да се направи, тъй като линията може да бъде постоянно заета. По-лесно е да отидете на уебсайта на фирмата и да попълните специален формуляр "Експресен воден ред".