Заявката за обработка на USB устройството не бе успешна (Windows 10): как да поправите. Неизвестно USB устройство

Днес все по-популярни стават външните USB устройства за съхранение (флаш памети, външни твърди дискове) и компютърни контроли (USB мишки, клавиатури). Но понякога възникват проблеми, когато те са свързани, когато системата не разпознава периферните устройства (искането за дескриптор на USB устройство е неуспешно). Какво да направите в тази ситуация, те не знаят всичко. Затова е необходимо да се запълни празнината в тази област на знанието. Веднага трябва да кажа, че този проблем се отнася не само до устройствата за управление или устройствата за управление. Доста често се наблюдава при свързване, например, таблети, смартфони или друго оборудване, което комуникира с компютър или лаптоп чрез USB портове. Във всеки случай, следните методи за коригиране на ситуацията са подходящи за всички устройства от този тип, независимо от предназначението им.

Заявката за обработване на USB устройството е неуспешна (Windows 10): какъв е проблемът?

Самата същност на този тип грешки показва, че операционната система не може да получи достъп до свързаните периферни устройства на ниво програма.

Самият дескриптор може да бъде описан като набор от инструкции или правила, съгласно които системата инициализира устройството чрез контролната програма (драйвер) и има възможност да го контролира за правилна работа и по-нататъшна употреба при изпълнение на потребителски задачи, извършване на нормална работа на програми, които могат да се използват в работата и така нататък

Обаче, както се твърди, неуспехът на заявката за дескриптор на USB устройство (код 43 в описанието) най-често посочва проблеми с връзките само във физическия план. Това не винаги е така. Този тип грешка има по-общ характер и често външният му вид може да бъде свързан с драйверите на контролера (но не и със самите устройства), които действат като посредници между свързаното устройство, неговия драйвер и операционната система. Както вече е ясно, с провала на такива компоненти, функционирането на всяко, дори и на най-модерното устройство, става просто невъзможно.

Какво да направим първо?

Да предположим, че потребителят свързва най-обикновеното флаш устройство през съответния порт и системата незабавно показва съобщение като „Неизвестно USB устройство. Заявката за дескриптора на устройството е неуспешна, въпреки факта, че е била лесно открита на други компютри или лаптопи.

Първото нещо, което трябва да направите, е да опитате да включите устройството в друг USB порт. Токовият конектор може да бъде повреден, замърсен или окислен. В най-простия случай те трябва да бъдат почистени. В този случай е желателно да се изпълнят същите действия с флаш устройството. Много потребители почти никога не мислят за това, но, както се оказва, такива дреболии не трябва да се изхвърлят (поради това просто няма контакт).

В стационарни компютри, като допълнителна мярка, можете просто да почистите праха от дънната платка. Възможно е някъде да има замърсяване на контактите или връзките. Прахосмукачката е подходяща за това, но почистването трябва да се извърши много внимателно, за да не се повредят съединителите или другите компоненти, инсталирани върху него.

Може би проблемът е остатъчен статично електричество. Системата трябва да бъде дезактивирана чрез активиране на стандартното изключване, докато държите клавиша Shift, и след това изключете захранващия кабел. След това задръжте натиснат бутона на захранването (с изключен компютър или лаптоп) за десет секунди, отпуснете бутона и включете компютъра. След стартиране на системата, можете да опитате да свържете USB-устройството отново. Има малка, но надежда за отстраняване на неизправности.

Заявката за обработка на USB устройството не бе успешна: как да поправите?

Има и други причини за проблема. В повечето случаи грешката, когато се открие неизвестно USB устройство по време на свързване (неуспех на заявката за дескриптор на устройството), има характера на софтуерна грешка. Заключението е най-естествено: трябва да актуализирате драйверите. Но това не се отнася за контролните програми на самата периферия, а за USB хъбовете, инсталирани в системата.

Така че заявката за дръжка на USB устройство е неуспешна. Windows 10, както и система с по-нисък ранг, предлага свои собствени средства за коригиране на ситуацията. Можете да извършите необходимите действия в съответния “Мениджър”, който се извиква чрез обичайния “Контролен панел”, административния раздел, или най-вероятно с помощта на командата devmgmt.msc, която трябва да бъде посочена в конзолата Run (в руската версия - “Run”).

Тук, в раздела USB контролери първоначално в списъка трябва да се обърне внимание на следните редове:

• концентратор Generic USB;
• root hub;
• композитно устройство.

И не се учудвайте, ако те могат да присъстват не един по един, а два или повече. Това е нормално.

На този етап заявката за дескриптор на USB устройство е неуспешна, Windows 10 може да бъде поправена чрез повторно инсталиране на драйверите за всички тези устройства. В най-примитивната версия трябва да използвате реда за обновяване в контекстното меню или бутона със същото име в свойствата. В този случай можете да търсите драйвери от списъка с инсталирани на този компютър.

Като правило в края на търсенето ще има само един драйвер в списъка, който трябва да изберете за актуализацията. Такава операция се извършва абсолютно за всички гореспоменати контролери, без значение колко от тях са изброени. Без това всички усилия и усилия, меко казано, просто ще излязат.

Забележка: Неуспешна заявка за дескриптор на USB устройство (Windows 10) най-често се появява на актуализирани системи с инсталирана Anniversary Update и само при опит за свързване на USB устройства чрез стандартни 3.0 порта на лаптопи. Факт е, че самата актуализация инсталира собствените драйвери на хост контролера върху тези, които са предоставени директно от разработчиците. Ето защо, ако опцията за актуализация не работи, но има специален диск с драйвери, по-добре е да ги преинсталирате от такива медии.

Въпреки това, в случай, че заявката за дръжка на USB устройство се провали, Windows 10 може да използва трета страна програми за обновяване на драйвери. Например, комунални услуги като Driver Booster или добре познатия набор от DriverPack Solution, които са в състояние да произвеждат актуализация автоматично без намеса от страна на потребителя, сваляйки вместо остарели, липсващи или дефектни нови драйвери директно от уеб ресурсите на производителите на оборудване, и след това интегрирането им са много популярни. в системата. От потребителя се изисква само да се съгласи да инсталира намерените актуализации и да се рестартира, когато бъде завършен. Този метод ще спести време и усилия, както и ще спаси потребителя от досадното търсене на необходимите актуализации в интернет, което също е важно.

Отстраняване на проблеми с драйверите за чипсет

Ако се появи неуспех на заявката за дескриптор на USB устройство (Windows 10) и след всички описани по-горе манипулации, може да се наложи да актуализирате допълнително драйверите за чипсет. По-специално, това се отнася за водачите Intel чипсет и ACPI, както и интерфейс за управление на Intel Engine Engine.

В случай на използване на автоматизирани програми, по всяка вероятност, актуализацията ще се случи заедно с останалите компоненти. Ако използването на такива програми в системата не е осигурено, трябва да отидете на сайта на производителя (разработчика), да изтеглите необходимите инсталатори, като вземете предвид архитектурата на системата, и след това да инсталирате от себе си.

Но има и друг важен аспект. Необходимо е да се търсят инсталатори не по имена на модели на същите дънни платки или лаптопи, а да се използват данните от DEV / VEN идентификатори за устройства, които могат да бъдат намерени в информацията за идентификация на устройството в секцията с свойствата на “Диспечер”. В същото време, за да създадете най-точната заявка за търсене за базата, трябва да поемете най-дългия ред с описанието. Този подход дава стопроцентова гаранция, че намереният драйвер ще отговаря напълно на избраното устройство. Ако инсталирате подобен драйвер, а не това, което се изисква, тогава устройството може да престане да работи напълно или окончателно да се провали, което води до непредвидими последици за системата като цяло.

Настройки за управление на захранването

И накрая, друг прост метод за елиминиране на този неуспех е да се настрои специален режим на консумация на енергия за USB контролерите, който им забранява да бъдат деактивирани (десетата версия на системата в това отношение има активни настройки по подразбиране за изключване на устройството).

Това може да се направи от секцията със свойства на всяко от устройствата, където разделът за управление на електрическата енергия просто премахва отметката от съответния ред в горната част на прозореца. След това е желателно терминалът да се нулира, въпреки че това не е предпоставка. Тя е по-скоро за вярност. На теория, след рестартирането проблемът ще изчезне напълно (освен ако, разбира се, има и друга причина, която ще трябва да бъде определена по-късно).

Кратко резюме

Ако обобщим финалния ред, можем да кажем, че в повечето случаи проблемът може да бъде решен чрез актуализиране на драйверите на USB контролерите. И като правило, не се изисква актуализиране на такива програми за чипсета и свързаните с тях компоненти. Между другото, заедно с актуализирането на драйверите за прецизност, трябва да въведете забрана за използването на енергоспестяващи схеми за тях. В този случай повредата е елиминирана гарантирано.

Не е изключено, разбира се, че за някои нестандартни USB-устройства, заедно с горните операции, ще трябва да инсталирате свои специфични драйвери, защото Windows 10, въпреки че има много обширна база данни, все още не може да покрие цялата гама от съвременни устройства, които всяка година се появяват. все повече и повече. А някои от тях без такива контролни програми, базирани на стандартни драйвери, изобщо не могат да работят. Така че тези моменти също трябва да бъдат взети под внимание. Най-малкото, чрез инсталирането на “родните” драйвери на производителя, потребителят може да бъде абсолютно сигурен, че точката не е в устройството, а в същите контролери или нещо друго. Но такива ситуации се случват сравнително рядко, така че основните решения се състоят именно от методите, които бяха представени по-горе.

Остава да се каже, че проблемите с оперативността на самите USB устройства не са разглеждани тук, например, поради физически повреди или грешки на контролера, те са инсталирани, защото без значение колко се опитвате, софтуерните методи за отстраняване на неизправности няма да дадат никакъв ефект и в повечето случаи самите устройства ще трябва да изхвърлете.

В краен случай, ако нищо не помогне и устройството определено работи, можете да опитате да премахнете актуализацията на годишнината, след което да извършите ръчно търсене на актуализации и да го блокирате в списъка с наличните за инсталиране. Но това е последното нещо, което може да се направи и само в случай, че наистина всички представени възможности за действие не са донесли успех. Но аз бих искал да се надявам, че въпросът няма да дойде до това все едно.