Фирма "Доставка" - куриерски мнения за работата, условията и особеностите

Преди около пет години на пазара на вътрешни услуги навлиза неизвестна компания "Деливериста" - експресна куриерска служба в Москва и много други руски градове. Днес е трудно да се намери жител на столицата, който да не знае за него. Компанията успешно предоставя съдействие физически и юридически лица следователно може да се счита за надежден логистичен партньор, който изпълнява навреме задълженията си за транспортиране на стоки, документация, цветя и други стоки с тегло до 1,5 тона, но това не е всичко.

Ползи за куриер

Ако смятате, че прегледи за услугата Доставчик в Москва, доставка за кафе, ресторант или онлайн магазин, закупуването и доставянето на продукти от супермаркета до дома ви е доста обичайна практика за тази компания. Няма ограничения в обхвата на куриерските услуги, почти всяка поръчка на клиента е безусловно изпълнена. Официалният сайт на компанията работи денонощно и можете да се обадите на служител на фирмата и да организирате спешна доставка за няколко минути - без допълнителни обаждания, преговори и документи. Ако клиентът трябва да достави колетът възможно най-бързо, той може да използва куриерските услуги на личния си автомобил. В същото време, ако поискате помощ от доставчик на крака, няма съмнение: поръчката ще пристигне на местоназначението си в същия ден.

Посредническа мисия Dostavista

Според прегледите, компанията „Доставка” перфектно се справя с ролята на посредник, почти незабавно свързваща доставчика и клиента. В резултат на това, първият получава възможност да извърши проста работа за прилично възнаграждение, а втората - да използва качествена услуга от надежден изпълнител. Това е един вид универсална услуга, която отговаря на нуждите на двете страни. Сред клиентите компанията има почти безупречна репутация, тъй като се ръководи от принципа „клиентът винаги е прав“, но според обратната връзка на куриерите за работа, „Deliver“ не е най-лоялният работодател. Нека се опитаме да разберем защо служителите на компанията имат такова мнение за сътрудничеството.

Как да използвате услугата за доставка

Фирма "Доставка" работи по иновативна схема за куриерски услуги. За да направи поръчка за доставка, клиентът трябва да влезе в сайта (или чрез програмата в смартфона) и да използва опростения формуляр, указващ мястото на заминаване и пристигане на товара. Куриерът на свой ред ще получи поръчката чрез мобилното приложение.

Системата за управление на доставките се настройва автоматично: програмата търси най-близкия куриер с най-висок рейтинг. И това може да стане не само през делничните дни, но и през почивните дни, независимо от времето на деня.

Кой се отнася за куриерската служба

Съдейки по прегледите, услугата "Доставчик" в Москва е в голямо търсене. На фона на други транспортни фирми и куриерски услуги, това дружество се отличава значително с творчески подход към провеждането на професионална дейност. По-голямата част от клиентите са представители на малкия бизнес, търговски представители и различни услуги.

Доставката на малки пратки и обемисти стоки се извършва от куриери "Доставки". В прегледите на работата, която вършат, можете да намерите най-противоречивите и противоречиви мнения. Доставчиците на стоки, които са на персонала на компанията, са обикновени хора, които се нуждаят от допълнителни доходи. Някои куриери работят без лична кола, движещи се из града с обществен транспорт.

Защо е по-добре да се свържете с Dostavista

Самата компания се позиционира като експресна куриерска служба. Защо спешно? Това е така, защото приложенията от клиенти тук се обработват незабавно. След като клиентът направи поръчка за доставка на стоки от една точка до друга, информацията се предава на Центъра за управление на доставките. Обратната връзка от куриерите за работа потвърждава, че те могат да видят „горещо“ приложение в приложението на своя смартфон или таблет по всяко време на деня. Ако куриерът е готов да изпълни задачата, той потвърждава намерението си и се изпраща на посочения адрес. Тази схема на работа има много предимства:

• За куриера - възможността да се работи по гъвкав график, да се съгласи с изпълнението на доставката или да откаже поръчката по желание.
• За клиента - получаване на незабавен отговор от най-близкия пешеходен персонал и водачи. В отговорите за „Доставчика” повечето клиенти уверяват: куриерите почти винаги се справят със задачата за обещаните 3 часа. Друг плюс за клиентите на тази услуга е достъпната цена на услугите.

Изисквания към кандидата за пост на куриер

Да се ​​намери истинската обратна връзка на служителите за работодателя "Доставчик" е лесно. Трябва да се отбележи, че дружеството не предлага специални квалификационни изисквания за потенциални куриери. Междувременно тук могат да си намерят работа само хора, които имат определени лични качества. Служителят за доставка на колети трябва да бъде:

• учтив в комуникацията с клиента;
• точни;
• чист;
• стремеж към честно изпълнение на задълженията си;
• винаги да сте в обхвата на мобилната мрежа.

Между другото, на последната точка трябва да се обърне повече внимание. Според куриери за работа в „Деливеранс” може да се заключи, че доставчиците трябва да „гледат“ почти денонощно с телефона в ръцете си, чакайки нови задачи в заявлението. Поръчки в тази куриерска служба се разпадат. За да спечелите повече или по-малко значителна сума, трябва да изпълните определен брой приложения. Следователно човек трябва да “заспи с телефона” и да не го оставя за цял ден, което, разбира се, е много неудобно.

Как един куриер получава поръчка

Така изглежда работата в „Доставки“, според куриерските ревюта. В Москва, както отбелязват служителите, най-големият поток от поръчки, но в същото време, броят на доставчиците, които са готови да грабнат безплатна оферта през първите секунди след появата му на екрана, е по-висок. Някои наблюдават приложението и се опитват да изпълняват само най-високо платените работни места. Изглежда, че всичко е просто: потвърди поръчката, отиде за парцела, взе я и го закара до посочения адрес. На практика, ако смятате, че куриерските ревюта за „Достави”, работните нюанси правят сътрудничеството, меко казано, несъвършено. Една от тези пречки за високите приходи в куриерската служба за доставка е рейтингът.

Репутация на изпълнителите и рейтинг

След всяка изпълнена поръчка, служителят получава оценка от клиента, което засяга неговия приоритет в списъка на доставчиците. Позицията в класацията е решаваща - зависи от способността да се получават по-скъпи поръчки и съответно да печелят повече. Ако задачата се изпълнява лошо и клиентът не е удовлетворен, възниква конфликт, който се решава с участието на администрацията. В преференциалния брой случаи решението се взема в полза на клиента, след което той се обезщетява за загуби (за нарушаване на условията за доставка на стоки, транспортиране на стоки в неподходящо състояние и др.), А куриерът получава малък минус за своя рейтинг, който между другото играе голяма роля за кариерното израстване в компанията.

Въпреки възможността за работа по свободен график и независимо от всеки, системата на репутацията и рейтингите на куриерската работа се изграждат на следния принцип:

1. Веднага след като куриерът изпълни задачата, той получава препоръка и се прави оценка на качеството на извършената доставка.
2. Личните статистически данни се актуализират в съответствие с най-новите данни, т.е. в системата за всеки куриер съществува един вид "личен въпрос".
3. При получаване на противоречива заповед, изпълнението на която ще бъде поискано от няколко лица едновременно, приоритет ще бъде оставен на служителя с най-добра репутация и най-висок процент.

Рейтинг като лакмусов тест, показва нивото на доверие в системата "Deliver". Отзиви за куриерска доставка в Москва, оставени от доволни клиенти, гарантират, че най-добрите служители никога не се провалят. В същото време такава система напълно лишава начинаещите от възможността да се докажат и да направят добри пари.

Кога мога да получа първите пари

Говорейки за сътрудничество с компанията „Доставчик”, не може да се мине от най-вълнуващата тема - заплатите. За да получите трудно спечелените куриери можете по два начина:

1. В брой. Ако доставчикът получи плащане от клиента в "живи" пари, той ги отнема, като вземе предвид приспадането на посредническата комисия за предоставяне на поръчки от дружеството. Между другото, сумата на лихвата, която Доставчикът изисква за своите услуги, не е постоянна и зависи от търсенето на куриерска доставка в града по едно или друго време.
2. Безкасово плащане. Тук схемата работи точно обратното: клиентът прехвърля средствата по сметката на компанията по всякакъв възможен начин, който след успешна доставка споделя таксата с изпълнителя.

Промоции и бонуси: колко са реални

Както при всяка друга голяма компания, Dostavista има своя собствена система за стимулиране на служителите. Особено отличава се категорията куриери, които печелят повече от колегите си. Информация за седмичните доходи на водещите доставчици се съобщава на останалите служители, за да се мотивират те да подобрят резултатите и рейтинговите показатели. Подобни постижения се насърчават от правото на преференциално получаване на нареждания, за което са готови няколко изпълнители. Въпреки това, прегледите на работата в Dostavista представят и други данни: цифрите за най-високите заплати са условни и предоставената информация за “най-добрите” доставчици не винаги е вярна.

Как да си намеря работа

За да стане част от компанията, кандидатът ще трябва да премине през определена процедура по регистрация. Като препоръки от куриери за работа в „Deliver” Санкт Петербург, Москва, Краснодар, Воронеж и други градове, първо ще се изисква да попълните специален формуляр. Необходимо е да се посочат данните за контакт (телефонен номер), както и да се предостави сканирано копие на паспорта и TIN или да се изпрати на посочения имейл адрес. Трябва да се отбележи, че тази форма на приемане на документи е неприемлива в съответствие с приложимото право. Не е задължително да предоставяте данните си, много по-малко да изпращате копия. Независимо от това, в „Избави” нормите на законите се пренебрегват.

Веднага щом кандидатурата на потенциалния куриер бъде одобрена, ще му бъде казано кога да пристъпи към задачите. Но тук не е толкова просто: помним рейтинга, без който е почти невъзможно да се получи добре платена поръчка. В допълнение, броят на доставчиците на тази услуга значително надвишава средния поток на заявления от клиенти. Следователно новодошлите нямат друг избор, освен да вземат всички налични поръчки, независимо от тяхното плащане. В крайна сметка, това е истински трудов опит, който със сигурност ще бъде полезен при бъдещи куриерски дейности.

Тъй като не се сключват официални трудови договори с куриери и устните споразумения не са валидни, ръководството по всяко време може просто да прекъсне връзката между служителя и системата му, като се позовава на постоянни оплаквания от клиенти. Защитете правата си в Dostavista невъзможно.

В заключение

Така че нека обобщим информацията, получена от куриерските ревюта за работата в „Deliver“. Много хора смятат тази възможност за временна работа на непълно работно време много удобно, не можете да спорите с нещо - безплатен график, възможност за избор на поръчка по-скъпа, пари в брой от първия ден. Dostavista обаче е компания, която не цени своите служители. Малко вероятно е да се направи богатство в куриерската служба, тъй като професията е нерентабилна - те плащат малко, а работниците покриват собствените си разходи за храна и пътуване (гориво, ако доставчикът работи на собствения си автомобил).