Социално-психологическите методи на управление се основават на човешкия фактор.

Дефиниране на някои методи на управление

Социално-психологическите методи на управление в една пазарна икономика, представени под формата на основния фактор за успеха на една организация - човешкият фактор. Основната цел на предприятията, работещи в пазарна среда, е да посрещнат нуждите на различните потребители. Съвременният потребител обаче може да се разглежда само в два аспекта:

- като вътрешен потребител под формата на персонал на организацията, който търси ползи за себе си от консумацията на такива продукти като процес или резултат от труд;

- като външен потребител за него се произвеждат продукти и се предоставят услуги. Неговото удовлетворение е пряко свързано с ползите, които получава в процеса на закупуване и последващо потребление на готови продукти.

Прилики и различия в психологическите и социалните методи

Разглеждат се социално-психологическите методи за управление на персонала в областта на маркетинга. Що се отнася до теорията на Портър-Лоутър, със сигурност може да се каже, че ефективната работа, насочена към постигането на определена цел, ще доведе до удовлетворение от неговото прилагане. Социално-психологическите методи на управление трябва да бъдат насочени към постигане на определена цел, формирана под формата на познание и използване на законите на човешката умствена дейност, което ще доведе до оптимизиране на определени психологически процеси и явления в интерес на индивида и обществото. Това е именно тясната връзка, единство и взаимозависимост на психологическите и социалните методи на управление. В същото време има разлика между тях, изразена в обекта на управление, а именно: чрез социални методи се управляват отношенията между групите, психологическите методи са насочени към управление на поведението на индивидите, както и на междуличностните групови отношения.

Широко използване на управленски методи от мениджърите

Социално-психологическите методи за управление на организацията са широко използвани при формирането и развитието на екипа. Когато се използват тези методи, не трябва да се забравя създаването в екипа на подходящ социално-психологически климат, разработване на инициативи и постигане на целта чрез осигуряване на единство на интересите. Те се основават на интереси, нужди, цели и мотиви. Социално-психологическите методи за управление на определени групови процеси и явления могат да бъдат насочени към:

- повишаване на социалната активност (за повишаване на инициативата при изпълнение на задълженията им от членовете на колектива);

- социална регулация с цел рационализиране на някои връзки с обществеността в екип, като основа за идентифициране на общи интереси и цели;

- регулаторно поведение, което се състои в рационализиране на социалните отношения с помощта на нормиране поведение. Социален и психологически методите за управление позволяват на мениджърите да възприемат оптималния стил на организация.