Социална отговорност: понятие и видове

Има два подхода за разбиране на начина, по който организациите трябва да се държат, така че те да се считат за социално отговорни. Според една гледна точка предприятието се признава за такова, когато максимизира своята рентабилност, без да нарушава законите и изискванията на държавното регулиране. В този случай организацията трябва да си постави единствено икономически цели. Според друг подход, дружеството следва допълнително да вземе предвид социалните и човешките аспекти на влиянието на собствената си дейност върху служителите, потребителите и местните сдружения, да даде положителен принос за премахване на проблемите в обществото като цяло.

Разработване на концепцията на Карнеги

В началото на 20-ти век бизнесмените смятаха, че политиката на социална отговорност трябва да се изразява в това, че предприятията са задължени да използват собствените си ресурси, така че обществото да има полза. Например, Андрю Карнеги, участвал в производството на стомана, е инвестирал 350 млн. Долара в програми за подпомагане на населението, изградил повече от две хиляди обществени библиотеки. Концепцията за капиталистическата филантропия, според която печелившите предприятия трябва да дават част от доходите си на общественото благо, беше разгледана от него в Евангелието на просперитета. Тази работа Карнеги публикува през 1900 година.

Обратното на мненията

Изводите на редица автори настъпват своевременно от спорове за целите на една търговска организация. Като го смятат за икономическа цялост, те са говорили за задължението си да се грижат изключително за ефективното и рационално използване на собствените си ресурси. Работейки по този начин, организацията произвежда услугите и продуктите, необходими за обществото в среда на свободен пазар. В същото време се осигурява както заетостта, така и максималното възнаграждение и печалбата на акционерите. Според друг възглед организацията е нещо повече от икономическа цялост. Той действа като част от околната среда, която включва много компоненти. Всъщност самото функциониране на предприятието зависи от тях. Тези елементи включват потребители, местни асоциации, доставчици, информационни медии, синдикати, групи от обществен интерес, акционери, служители. Тази многостепенна среда може да има силно влияние върху постигането на целите на компанията.

В тази връзка, организацията трябва да балансира икономическите задачи с интересите на компонентите на тази среда. Според тази гледна точка, социалната отговорност на предприятията към обществото, в което те работят, се проявява, освен и отвъд тяхното осигуряване на заетост, ефективност, печалба и спазване на закона. Ето защо част от ресурсите на компанията трябва да бъдат насочени чрез подходящи канали в полза на населението.

Същността на социалната отговорност

Тази категория предполага определена степен на доброволен отговор на проблемите в обществото. Отговорността по своята същност е правна концепция. Той е широко използван в правоприлагането. В този случай самият термин може да се използва в различни области. Например, има морални, политически, социални и юридическа отговорност. По отношение на обществото тази категория действа като обобщаваща. Тя включва различните видове отговорност, които съществуват в обществото. Те включват, наред с други неща, както морални, така и правни категории. Социалната отговорност има определени обективни и субективни предпоставки. Първите отразяват социалната природа на хората и установената връзка между тях с определени правила. За действия, които нарушават социални норми отговорност, се приема наказание. Появата на нарушение се дължи на представянето на изисквания към поведението на хората, които са формулирани писмено или устно.

Форми на социална отговорност

Появата на тази категория е възможна, когато човешкото поведение придобие социално значение и се управлява от определени правила. Социалната отговорност се разглежда по два начина:

1. Положителен (перспективен, обещаващ). Това означава осъзнаване от индивида на необходимостта от изпълнение на неговия дълг, набор от отговорности, които лежат върху лицето и нивото на тяхното изпълнение. Особеността на социалната отговорност в позитивен смисъл е неговата активна същност. Тази категория се отнася до настоящето, до сегашното поведение на субекта с очакването на бъдещето.
2. Отрицателен (ретроспективен). В този случай социалната отговорност действа като приемане или налагане на определени задължения, интервенции или ограничения. Те са резултат от нарушение на установените правила. Тази социална отговорност е свързана с предишните предприети действия.

Последната стойност се счита за най-често срещаната. В това разбиране социалната и правната отговорност работят в тясно сътрудничество. До известна степен негативното значение на разглежданата категория е свързано с неблагоприятните последици на индивида от собствените си действия. В този смисъл социалната отговорност се класифицира според сфери на дейност и връзки към определени правила. В съответствие с тези критерии в науката за обществото се разграничават политически, правни, морални, икономически категории. В правните публикации този списък е по-широк и не се счита за изчерпателен.

Сфера на властта

Политическите отношения възникват между нации, класове, държави. Спецификата на тази отговорност се крие във факта, че тя възниква не само за извършване на погрешни действия. Тя се осъществява и в случай на адаптивност, неспособност, безразсъдство, опортюнизъм в решаването на текущи въпроси в рамките на политическите взаимодействия. Той изразява отрицателна оценка на неправомерното поведение на субекта, което се дава от обществото, група или конкретен клас.

Морален аспект

Тя е доста широко разпространена. Моралните принципи до известна степен са вътрешната социална отговорност на човека. Най-важната му характеристика е осъждащото отношение на колектива или обществото към насилника. Може да възникне негативна оценка на индивида по отношение на поведението на друго лице или група лица. В този случай стандартите на социалната отговорност се основават на националната идея за злото и доброто, честта, справедливостта, добродетелта, достойнството и т.н. Те служат като критерии за оценка на определени личностни качества на извършителя. Моралната отговорност е насочена към съвестта на човек, тя призовава за признаване и осъзнаване на допуснатите грешки, за стриктното прилагане на приетите в обществото правила за поведение.

Професионална категория

Тази отговорност е свързана с човешката работа. Професионалната отговорност е особено изразена в учители, лекари, учени, съдии, полицейски служители и т.н. В този случай нарушителят нарушава правилата на обществената организация, в която е член. Престъпленията включват порицание, предупреждение, външен вид и други дисциплинарни мерки. В този случай елементите на порицанието са по-изразени, отколкото с морална отговорност.

Съотношението на категориите

Юридическата отговорност се счита за един от видовете социални. Това се дължи преди всичко на определена връзка с мерките за държавна принуда. Основата на социалната отговорност се изразява в задължението на лицето да изпълнява установените изисквания. Те са формулирани от обществото, властта, индивидите. Политическата и организационна отговорност предвижда такива форми като оставка, доклад, морално - порицание по мнение, партия - изключване от сдружаване и т.н. В комбинация всички тези елементи осигуряват стабилност и подреденост на социалните отношения в различни сфери на живота на хората.

Субективна страна

Тя формира отношението на човека към обществения интерес. То от своя страна произтича от правилното разбиране и изпълнение от страна на индивида на възложените му задължения, които се определят от правилата. Изискванията отговарят на отрицателни и положителни санкции. Те ограничават субекта до собствените си действия, които вече са извършени. В този случай ролята на социалното Отговорността е образователна. Санкциите ограничават индивида в настоящи и бъдещи действия. В този случай те действат като предупреждение.

Аргументи в полза на концепцията

Социалната отговорност предполага дългосрочни благоприятни перспективи за бизнеса. Действията на предприятията, насочени към подобряване на живота на обществото или премахване на необходимостта от държавно регулиране, могат да бъдат насочени към интересите на организацията. Това се дължи на ползите от такова участие. В едно по-проспериращо общество се формират благоприятни условия за правене на бизнес. В този случай, дори ако краткосрочните разходи за социална дейност са високи, в бъдеще те могат значително да стимулират доходите. Това се постига чрез създаване на по-привлекателен имидж на организацията за доставчици, потребители и други членове на общността. Социалната отговорност позволява да се намали разликата между реалната реакция на компаниите и очакванията. Това се постига чрез тяхното участие в решаването на проблеми в обществото. Освен това предприятията имат определени финансови и човешки ресурси. Те могат да бъдат изпратени и за решаване на значителни проблеми. Всяка компания действа като член на обществото. В това отношение моралните правила също трябва да ограничат поведението му. Подобно на индивидите, организацията трябва да извършва социално отговорни действия, да насърчава стабилизирането на моралните принципи в обществото. Освен това трябва да вземете предвид, че законите не могат да обхванат всички области и случаи. Ето защо предприятията трябва да носят отговорност за поведението си, за да поддържат общество, основано на закона и реда.

Становище срещу

Някои автори, които се противопоставят на социалната отговорност, говорят за нарушение на принципа за максимизиране на доходите. Те смятат, че предприятията ще могат да дадат по-голям принос за обществения живот, ако се съсредоточат върху постигането само на икономически цели. В същото време обществените услуги и институции, образователните организации и благотворителните институции трябва да се занимават с обществени въпроси. Друг аргумент срещу социалната отговорност е цената на участието в живота на населението. Тези разходи се прехвърлят директно на потребителите под формата на повишени цени за услуги и продукти. В допълнение, компаниите, които се конкурират с предприятия в други страни, които не участват в решаването на социални проблеми, се намират в по-неблагоприятно положение на пазара. Това оказва отрицателно въздействие върху продажбите и се влошава платежен баланс във външната търговия. Немалко значение, според авторите, които се противопоставят на концепцията, е липсата на умения и опит в решаването на социални проблеми. Служителите на всяко предприятие са по-подготвени за дейности в областта на пазара, технологиите и икономиката. Персоналът няма опит, който би позволил да се допринесе значително за подобряване на благосъстоянието на хората.

Практическо изпълнение

В съответствие с резултатите от някои проучвания относно отношението на ръководните кадри към социалната отговорност, се наблюдава промяна в посока нагоре. Респондентите смятат, че натискът в посока увеличаване участието на бизнеса в решаването на обществени въпроси е от съществено значение. В съответствие с други проучвания, представители на ръководството на дружествата започват да участват доброволно в дейностите на местните общности. Една от основните пречки в процеса на разработване и прилагане на програми за социална отговорност е изискването персоналът да увеличава печалбата на акция на тримесечна база. Желанието за увеличаване на приходите възможно най-скоро прави управлението отказва да пренасочи част от ресурсите към решаването на социални проблеми. В същото време някои предприятия са разработили и успешно прилагат социално ориентирани програми. Проучванията на общественото мнение показват, че сред широките маси съществува убеждение, че етичните действия са унизителни. За да се подобри работата на предприятието имат необходимите възможности. Те могат да предприемат различни стъпки в тази посока.